--- title: Integrazione con Guesty description: Questa è una guida rapida per aiutarti a collegare il tuo account Guesty a Chekin e a configurare correttamente il tuo account Chekin --- [Passa al contenuto](https://support.chekin.com/it/guesty-integration-chekin-help-center#main-content) - [Italiano](https://support.chekin.com/it/guesty-integration-chekin-help-center) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/guesty-integration-chekin-help-center) - [Deutsch](https://support.chekin.com/de/guesty-integration-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/guesty-integration-chekin-help-center) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/integración-con-guesty-centro-de-ayuda-de-chekin) - [Français](https://support.chekin.com/fr/guesty-integration-chekin-help-center) - [Português](https://support.chekin.com/pt/guesty-integration-chekin-help-center) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni [Ulteriore assistenza](https://support.chekin.com/it/kb-tickets/new?hsLang=it) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - - [Italiano](https://support.chekin.com/it/guesty-integration-chekin-help-center) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/guesty-integration-chekin-help-center) - [Deutsch](https://support.chekin.com/de/guesty-integration-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/guesty-integration-chekin-help-center) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/integración-con-guesty-centro-de-ayuda-de-chekin) - [Français](https://support.chekin.com/fr/guesty-integration-chekin-help-center) - [Português](https://support.chekin.com/pt/guesty-integration-chekin-help-center) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - [Ulteriore assistenza](https://support.chekin.com/it/kb-tickets/new) - Chekin website Chekin website Guide e suggerimenti dal team - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Centro assistenza](https://support.chekin.com/it?hsLang=it) 2. [Integrazioni](https://support.chekin.com/it/integrazioni?hsLang=it) 3. [PMS e Channel managers](https://support.chekin.com/it/integrazioni?hsLang=it#pms-e-channel-managers) # Integrazione con Guesty ## Questa è una guida rapida per aiutarti a collegare il tuo account Guesty a Chekin e a configurare correttamente il tuo account Chekin ### **Indice** 1. Registrazione in Chekin e collegamento 2. Accesso e configurazione del tuo account Chekin 3. Fine del periodo di prova: come abbonarsi 4. Come disconnettersi da Chekin 5. Come ricevere assistenza dal team di Chekin 6. Che cosa è supportato in questa integrazione con Guesty 7. Domande frequenti ### **Registrazione** Per sincronizzare Chekin e Guesty abbiamo bisogno che tu ci fornisca l’**Integration Token** (token di integrazione). Come puoi trovare questo codice? Segui questi passaggi: 1. Accedi all’account amministratore di **Guesty**. 2. Vai su **Marketplace \> Chekin** 3. Clicca su **Connect** (Collega), sul lato destro 4. Comparirà una finestra pop-up con un Integration Token 5. Copia l’Integration Token ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-35-23-9740-AM.png) Dopo aver copiato il token, procedi così: 1 - Visita la [pagina di registrazione di Chekin](https://chekin.com/onboarding/register-form/?utm_source=MainPageWeb) e seleziona il tipo di alloggi che hai nel tuo account Guesty: 2 - Poi seleziona il numero di alloggi o camere che gestisci tramite Guesty. 3 - Ti verrà chiesto se utilizzi un PMS o un Channel Manager: seleziona Guesty e clicca su **CONTINUE** (Continua). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-35-30-4655-AM.png) 4 - Incolla l’Integration Token nel campo corrispondente e poi clicca su “**CONNECT WITH GUESTY**” (Collega con Guesty). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-35-34-0274-AM.png) ### **Accesso e configurazione del tuo account Chekin** Abbiamo preparato una guida completa dedicata alla configurazione del tuo account dopo l’integrazione. Se vuoi consultarla, la trovi qui. [https://intercom.help/chekin-help-center/en/articles/6763043-onboarding-integrations-guide](https://intercom.help/chekin-help-center/en/articles/6763043-onboarding-integrations-guide) Tieni presente che per questa integrazione c’è una comoda opzione per inviare il nostro link del check-in dai messaggi automatici di Guesty. Ti spieghiamo come attivarla nella sezione delle domande frequenti. ### **Fine del periodo di prova: come abbonarsi** Dopo il collegamento a Chekin hai un periodo di prova di 7 giorni, durante il quale puoi registrare tutti gli ospiti che ricevi nei tuoi alloggi. Al termine della prova, devi completare l’abbonamento per continuare a usare il servizio. Puoi farlo cliccando su "**subscribe now**" (abbonati ora). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/koUo0K_Pp4oVBY0eCG5qIoFRhEn8TkLIhXIlgjaAl7-IGovaJ88FedVaqew0cMb6FfDagOQp6W-PiawUuUhFCJ8A_Vsu1l1V_Jd7XF3P7dzrZlDX8QTL-WsAQ0NX9o19fjYJka0it4ygHp2PqFW-i-1.png) Per abbonarti dopo la prova, clicca su “**Subscribe**” (Abbonati) e segui questi passaggi: 1 - Per prima cosa, seleziona il **numero di camere** o di **strutture** (per le case vacanza) del tuo abbonamento. Il minimo per il piano hotel è di 20 camere. 2 - Poi seleziona il periodo di fatturazione che preferisci. Puoi scegliere tra un abbonamento **mensile** o **annuale**. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/_OGvQwkQ5k6JLDpcki3rnVCE4kM9BiqkI4fURhDrceWhDvABQ10rdQABmBQtUxqbEvAU5OZjWdEByxXei9furVgdMtCOItWdC0CU76qLaHl1-x2eYyM-BkMq869pE9nI7Qv69tBw9Pxe8PjefP03d-1.png) 3 - Infine, inserisci i **dati della tua carta di credito** e procedi al pagamento dell’abbonamento. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/pOwY_gTqv_Uy2FB5sKY7Dws-3by7uYzshqXN1irQfZB3ThPnSunQOAMq1m3nki6I7N1pXIBDfpU_b0ZLwoWJ2jyZ05615DN5nQiwckArz-2GzGlrafYKBAwR-c7z_lLJTvzFBMfS05edxUyu3FBTO-1.png) 4 - Il tuo abbonamento a Chekin è **completo**! Quando hai un abbonamento attivo e un metodo di pagamento valido, l’abbonamento si rinnova automaticamente alla fine del periodo. Puoi passare dall’abbonamento mensile a quello annuale e viceversa quando vuoi, e qualsiasi modifica al numero di camere o strutture attive aggiorna automaticamente il tuo abbonamento, così Chekin ti addebita solo le strutture o le camere attive nel periodo corrispondente. Nella sezione **Billing** (Fatturazione) puoi anche consultare le fatture passate. ### **Come annullare il tuo abbonamento a Chekin** Devi accedere al tuo account **Chekin** per vedere le informazioni sul tuo abbonamento. Accedi dal nostro [sito web](https://chekin.com/onboarding/login/). Una volta entrato nel tuo account, clicca sulla configurazione dell’account. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-35-55-2002-AM.png) Poi vai alla sezione "**billing**". Qui trovi un riquadro con le informazioni di base sul tuo abbonamento, intitolato "**current plan**" (piano attuale). Questo riquadro include i dati sul piano che hai scelto (hotel o alloggi), il numero di strutture o camere che hai e il tipo di abbonamento sottoscritto (mensile o annuale). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/SQhd5n799ri6t49kV7NDVP8t2NcrQtwe1Sd4nDVmF3ApA2pPcJ0BEBg3a4fD6aE4ItfMSxxs7LIBgFA8W6V3TW6q6J59ytGTqUGZ8AIJidF9Hy73C18_V0z2MuG8xoxeytBGUBNWSnw5S3nv1ZfSM-1.png) Qui puoi annullare il tuo piano se hai deciso di smettere di usare il nostro software (cessazione dell’attività professionale, insoddisfazione per il nostro prodotto, vendita delle strutture, prezzo...). ### **Come ricevere assistenza dal team di Chekin** Se hai dubbi o riscontri problemi durante il processo, puoi ricevere facilmente aiuto dalla tua dashboard cliccando su “**Help**” (Aiuto) nella barra in alto. Hai 2 opzioni: visitare il nostro [centro assistenza](https://support.chekin.com/knowledge?hsLang=en) oppure chattare con noi. Puoi usare la chat anche cliccando sull’icona nell’angolo in basso a destra: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/DTGhXRk94jADtgwizKQa8D6nVmqsPRUrSQwYjHCt5-xIpjeZMw0OpaJwB55mH6k9lKNTVZmyD5Q9ycZcbHn0ut5u6RA6HFMYIRnvurYeTlwzQeReUi6yBF6-iHPKAAp8jXNeh7jskHWMV7WgR352i-1.png) ### **Che cosa è supportato in questa integrazione con Guesty** **Sincronizzazione delle unità:** le unità (unità prenotabili nel PMS) vengono sincronizzate automaticamente non appena viene creato l’account Chekin **Sincronizzazione delle prenotazioni:** Le prenotazioni vengono sincronizzate in tempo reale. I dati che sincronizziamo per le prenotazioni sono: unità prenotata, nome dell’ospite principale, data di check-in, data di check-out, numero di ospiti da registrare, camera prenotata (se hai creato un account di tipo hotel in Chekin), riferimento della prenotazione, origine della prenotazione, prezzo della prenotazione, telefono dell’ospite principale. **Informazioni inviate al PMS per automatizzare la comunicazione dal PMS:** **Check-in Online URL** (URL del check-in online): è il nostro link del check-in online, che può essere inviato agli ospiti dal communication hub di Guesty **Guest Registration Status** (stato della registrazione degli ospiti): riguarda la compilazione del modulo con i dati personali da parte degli ospiti **Remote Access URL** (URL dell’accesso remoto): è il nostro link alle chiavi virtuali, che può essere inviato agli ospiti dal communication hub di Guesty **Upselling URL** (URL dell’upselling): è il link che porta gli ospiti direttamente alla scheda del check-in online dedicata agli upselling, e può essere inviato agli ospiti dal communication hub di Guesty **Chekin Reservation URL** (URL della prenotazione in Chekin): è il link della prenotazione in Chekin, nel caso in cui dalla prenotazione in Guesty tu voglia passare a Chekin per vedere più dettagli su una prenotazione specifica ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-36-10-0792-AM.png) Informazioni su "Check-in Online URL" e "Guest Registration Status": Per attivare l’invio del nostro check-in online in Guesty, procedi così: - clicca su uno dei tuoi annunci; - clicca su **Automation** (Automazione) e poi su **Auto Message** (Messaggio automatico); - modifica l’e-mail di conferma della prenotazione; - nel messaggio stesso clicca su "**Add Variable**" (Aggiungi variabile) e scegli la variabile chekinguestregistrationlink Dopo averla aggiunta, per ogni nuova prenotazione di quell’annuncio avrai i campi personalizzati "**Chekin guest registration link**" (link di registrazione degli ospiti di Chekin), dove trovi il link del check-in online, e "**Chekin all guests registered**" (tutti gli ospiti registrati in Chekin), che ti indica in tempo reale quando tutti gli ospiti di una stessa prenotazione hanno completato la registrazione online. In questo caso, dato che nei tuoi messaggi ci sono campi personalizzati, dovresti evitare di programmarne l’invio al momento del check-in. In questo caso Guesty e Chekin consigliano di fare 1 di queste 2 cose: 1. Prevedere un messaggio automatico di follow-up "1 ora dopo il check-in". Il primo messaggio va modificato in modo che dica soltanto "ti invieremo presto il link"; 2. In alternativa puoi configurare un flusso più elaborato: per le prenotazioni last minute, l’approccio con due messaggi come al punto 1; per le prenotazioni effettuate in anticipo, puoi inviare l’e-mail di conferma sempre 1 ora dopo il check-in, senza il secondo messaggio. **Dati degli ospiti inviati al PMS:** 1. Inviamo i dati di tutti gli ospiti di una stessa prenotazione in una nota nei messaggi relativi a quella specifica prenotazione. Inviamo a Guesty le seguenti informazioni: nome, cognome, sesso, data di nascita. 2. Inviamo anche i dati dell’ospite principale nella sezione **GUEST** (Ospite) di Guesty. Inviamo a Guesty le seguenti informazioni: nome, cognome, data di nascita, numero del documento, e-mail, numero di telefono, nazionalità ![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1009402720/d7d294f59f76482e0db5dbb3/image.png?expires=1756713600&signature=c742b5aa88337576cc3d62ce02e29927216863dcce2c47fa6cb7bda469d7fb51&req=dSAnH81%2Bn4ZdWfMW1HO4zVN0EG8CLYzdU7W3PWe21%2Bs4d1hi%2FRl%2BAj%2FvqVtn%0AaXsj%0A) ### **Domande frequenti** **Come posso aggiungere prenotazioni al mio account Chekin?** Tutte le tue prenotazioni di Guesty vengono sincronizzate nel tuo account Chekin, quindi non devi crearle di nuovo! **Con quale frequenza vengono sincronizzate le prenotazioni in Chekin?** Tutte le tue prenotazioni di Guesty vengono aggiornate nel tuo account Chekin in tempo reale. **Il link del check-in online viene inviato al mio account Guesty, così posso aggiungerlo alle e-mail o ai messaggi automatici del mio PMS?** Sì; tieni presente, anzi, che per questa integrazione non è possibile inviare il check-in online agli ospiti da Chekin: puoi inviarlo solo da Guesty. È un requisito di Guesty. Inviamo il nostro link del check-in a Guesty, così puoi mantenere la comunicazione con gli ospiti nel tuo PMS e inviarlo da Guesty tramite i messaggi automatici. Per attivare l’invio del nostro check-in online in Guesty, procedi così: - clicca su uno dei tuoi annunci; - clicca su **Automation** e poi su **Auto Message**; - modifica l’e-mail di conferma della prenotazione; - nel messaggio stesso clicca su "**Add Variable**" e scegli la variabile chekinguestregistrationlink Dopo averla aggiunta, per ogni nuova prenotazione di quell’annuncio avrai i campi personalizzati "**Chekin guest registration link**", dove trovi il link del check-in online, e "**Chekin all guests registered**", che ti indica in tempo reale quando tutti gli ospiti di una stessa prenotazione hanno completato la registrazione online. In questo caso, dato che nei tuoi messaggi ci sono campi personalizzati, dovresti evitare di programmarne l’invio al momento del check-in. In questo caso Guesty e Chekin consigliano di fare 1 di queste 2 cose: 1. Prevedere un messaggio automatico di follow-up "1 ora dopo il check-in". Il primo messaggio va modificato in modo che dica soltanto "ti invieremo presto il link"; 2. In alternativa puoi configurare un flusso più elaborato: per le prenotazioni last minute, l’approccio con due messaggi come al punto 1; per le prenotazioni effettuate in anticipo, puoi inviare l’e-mail di conferma sempre 1 ora dopo il check-in, senza il secondo messaggio. **Chekin invia i dati degli ospiti al mio account Guesty?** Per questa integrazione inviamo i dati degli ospiti al PMS. Trovi i dati in una nota nei messaggi relativi a quella specifica prenotazione. Inviamo a Guesty le seguenti informazioni: nome, cognome, sesso, data di nascita. **Chekin è in grado di recuperare da Guesty l’origine della prenotazione? (ad es. Booking.com, Airbnb, prenotazione diretta)** Sì, sincronizziamo questa informazione da Guesty. **Sono già un utente Chekin: posso usare il mio account esistente per l’integrazione con Guesty?** Purtroppo no: il collegamento con Guesty richiede la creazione di un nuovo account Chekin. Scarica quindi tutta la documentazione dal vecchio account e poi collegati a Chekin tramite Guesty. Contattaci per eliminare il tuo account precedente. **Chekin è disponibile sui dispositivi mobili?** Sì, abbiamo anche un’app mobile che puoi scaricare da questi link: iOS: [https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339](https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339) Android: [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US) **Uso l’app mobile ma non riesco a modificare alcune impostazioni del mio account o delle mie strutture** L’app serve solo per gestire le prenotazioni e registrare gli ospiti. Tutte le impostazioni delle tue strutture e del tuo account, così come la documentazione e i dati di fatturazione del tuo account, si gestiscono dalla dashboard online. - [Integrazioni & iCal](https://support.chekin.com/it/integrazioni-ical?hsLang=it#main-content) - [PMS Integrazioni](https://support.chekin.com/it/integrazioni-ical?hsLang=it#pms-integrazioni) - [Polizia & Statistica](https://support.chekin.com/it/polizia-statistica?hsLang=it) - [Upselling](https://support.chekin.com/it/upselling?hsLang=it) - [Funzionalità Premium](https://support.chekin.com/it/funzionalit%C3%A0-premium?hsLang=it) - [Funzionalità di Base](https://support.chekin.com/it/funzionalit%C3%A0-di-base?hsLang=it) - [Requisiti legali](https://support.chekin.com/it/requisiti-legali?hsLang=it#main-content) - [Collegamento con le statistiche](https://support.chekin.com/it/requisiti-legali?hsLang=it#collegamento-con-le-statistiche) - [Connessione con la polizia](https://support.chekin.com/it/requisiti-legali?hsLang=it#connessione-con-la-polizia) - [Fatturazione elettronica](https://support.chekin.com/it/requisiti-legali?hsLang=it#fatturazione-elettronica) - [First steps](https://support.chekin.com/it/first-steps?hsLang=it) - [Altre](https://support.chekin.com/it/altre?hsLang=it) - [Account](https://support.chekin.com/it/account?hsLang=it) - [Integrazioni](https://support.chekin.com/it/integrazioni?hsLang=it#main-content) - [PMS e Channel managers](https://support.chekin.com/it/integrazioni?hsLang=it#pms-e-channel-managers) - [Serrature intelligenti](https://support.chekin.com/it/integrazioni?hsLang=it#serrature-intelligenti) - [SDK](https://support.chekin.com/it/sdk?hsLang=it) - [Strumento base](https://support.chekin.com/it/strumento-base?hsLang=it) - [Inbox](https://support.chekin.com/it/inbox?hsLang=it) [![Chill listening crop-3](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/isotype-new-chekin-square-5.png?width=24&height=24&name=isotype-new-chekin-square-5.png "Chill listening crop-3")](https://chekin.com/) Copyright © 2026, Chekin