Se utilizzi SiteMinder, puoi collegare il tuo account a Chekin per importare automaticamente le prenotazioni con tutti i loro dati.
Questa è una guida rapida che ti aiuterà a collegare il tuo account SiteMinder a Chekin e a configurare le basi.
Indice
Registrazione
Inziare
Fine del periodo di prova: come iscriversi
Come cancellarsi da Chekin
Come ricevere supporto dal team di Chekin
Domande frequenti
Registrazione
Per collegare SiteMinder a Chekin è necessario creare un nuovo account.
N.B.: Se hai già un account CheKin senza l'integrazione, contattaci via chat o all'indirizzo e-mail [email protected] per ulteriore assistenza.
1 - Vai sulla pagina di registrazione di Chekin, inserisci i dati di base clicca su Continua.
2 - Inserisci le informazioni richieste sulla tua proprietá e seleziona il tuo PMS, poi clicca su Continua:
N.B.: seleziona dall'elenco il PMS collegato al tuo account SiteMinder. Ad esempio: Little Hotelier, SiteMinder Channel Manager, ecc.
3 - 3 - Una volta fatto questo, il tuo account sarà creato.
Iniziare
Ora che hai creato il tuo account, dovrai aggiungere le tue proprietà e poi collegarle agli elenchi di SiteMinder per sincronizzare tutte le prenotazioni su Chekin.
Vai alla sezione Proprietà e clicca su Nuova proprietà:
Aggiungi le informazioni sulla struttura, saranno utili per generare il modulo di registrazione degli ospiti con tutte le informazioni necessarie:
Aggiungi anche le credenziali del tuo account della polizia, nel caso in cui la legge del tuo Paese richieda l'invio dei dati alle autorità:
È possibile configurare il resto delle funzionalità all'inizio o in un secondo momento:
Connessione alle statistiche: collega il tuo account per inviare i dati all'ufficio statistico locale.
Check in online: è l'invio automatico di un modulo di registrazione online ai tuoi ospiti. Scegli le opzioni di configurazione più adatte alle tue esigenze.
Verifica dell'identità: confronta la foto del documento d'identità o del passaporto dei tuoi ospiti con un selfie in tempo reale e verifica la loro identità. Se lo desideri, potrai chiedere ai tuoi ospiti di scattare una foto del loro documento d'identità; in questo caso non è necessario chiedere un selfie.
Accesso remoto: collega le tue serrature intelligenti e consenti a Chekin di inviare automaticamente una chiave virtuale all'ospite (o di attivare una postazione per il ritiro della chiave fisica).
Contratti: attiva il "Contratto di locazione breve" tra te e l'ospite principale per qualsiasi prenotazione.
Tasse di soggiorno: Chekin calcola l'importo corretto delle tasse per ogni prenotazione in base alle regole da te impostate, il pagamento avverrá durante il check-in online.
Deposito cauzionale: blocchiamo l'importo desiderato sulla carta di credito degli ospiti per prevenire i danni.
Pagamenti per prenotazioni e servizi extra: offri ai tuoi ospiti un modo semplice, online e sicuro per pagare.
Una volta completata la configurazione della proprietà, clicca su Salva.
Vedrai che nella proprietà stessa, sotto il suo nome, appare un ID proprietà:
È necessario procedere come segue:
Vai sulla página de activación de SiteMinder
Compila il formulario con i dati del tuo SiteMinder;
Nel campo "Nome dell'Applicazione" seleziona Chekin;
Nel campo "Codice proprietà dell'applicazione" aggiungi l'ID della proprietà ottenuto su Chekin.
Dopo pochi giorni riceverai una notifica da SiteMinder sulla connessione andata a buon fine tra Chekin ed il tuo channel manager, tutte le tue prenotazioni saranno sincronizzate.
Fine del periodo di prova: come iscriversi
Non appena ti sarai collegato su Chekin, avrai a disposizione un periodo di prova di 2 settimane durante il quale potrai registrare tutti gli ospiti che riceverai nella tua struttura.
Al termine del periodo di prova, dovrai procedere con l'abbonamento per continuare ad utilizzare il servizio. È possibile farlo dalla sezione "Fatturazione" del proprio pannello di controllo Chekin.
Per abbonarsi dopo il periodo di prova, è sufficiente cliccare su "Abbonamento" e seguire i seguenti passaggi:
Per prima cosa, seleziona il numero di camere o di proprietà (per affitti turistici) per il tuo abbonamento. Il minimo per il "piano hotel" è di 10 camere;
Seleziona ora il periodo di fatturazione che preferisci. È possibile scegliere tra un abbonamento mensile o annuale;
Infine, inserisci i dati della carta di credito e procedi con il pagamento dell'abbonamento;
L'abbonamento a Chekin è completo.
Una volta inserito un metodo di pagamento valido, il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente alla fine del periodo di prova.
È possibile passare da un abbonamento mensile ad uno annuale in qualsiasi momento.
Qualsiasi modifica riguardo al numero di camere o proprietà attive, aggiornerà automaticamente l'abbonamento in modo che Chekin ti addebiti l'importo corrispondente solo per le proprietà o le camere attive nel periodo corrispondente.
Nella sezione Fatturazione è possibile visualizzare anche le fatture precedenti.
Come cancellarsi da Chekin
È possibile annullare l'abbonamento a Chekin in qualsiasi momento accedendo alla sezione Fatturazione del pannello di controllo e cliccando su "Cancellare abbonamento":
Il tuo account non si rinnoverá piú automaticamente, ma potrai accedere alla piattaforma fino alla fine del periodo che hai giá pagato.
Come ricevere supporto dal team di Chekin
Se hai domande o problemi lungo il percorso, potrai facilmente ricevere supporto dal tuo pannello di controllo, cliccando sull'icona del punto interrogativo nel banner in alto.
Hai due opzioni: visitare il nostro centro de ayuda o chattare con noi.
Potrai utilizzare la chat anche cliccando sull'icona in basso a destra:
Se lo preferisci, puoi inviarci una mail all'indirizzo: [email protected]
Domande Frequenti
Se sono già registrato su Chekin, posso utilizzare il mio account esistente per l'integrazione con SiteMinder?
Sì, è possibile utilizzare l'account esistente; in questo caso, ti consigliamo di contattare l'assistenza che ti spiegherà come collegare l'account Chekin a SiteMinder.
Come posso aggiungere le prenotazioni sul mio account Chekin?
Tutte le tue prenotazioni di SiteMinder saranno sincronizzate nel tuo account Chekin, quindi non dovrai inserirle nuovamente.
Con quale frequenza le prenotazioni vengono sincronizzate su Chekin?
Tutte le prenotazioni di SiteMinder vengono aggiornate in tempo reale sul tuo account Chekin.
Il link per il check-in online si sincronizza con il mio account SiteMinder per aggiungerlo alle e-mail/messaggi automatici del PMS?
Per questa integrazione non inviamo il link del check-in online al PMS.
Chekin invia i dati degli ospiti al mio account SiteMinder?
No, non inviamo i dati degli ospiti al tuo PMS.
Chekin è in grado di recuperare la fonte della prenotazione da SiteMinder (ad esempio Booking.com, Airbnb, Direct Booking)?
Sì, per questa integrazione sincronizziamo la fonte di prenotazione dal PMS.
Chekin è disponibile sui dispositivi mobili?
Sì, abbiamo anche un'applicazione mobile che potrai scaricare da questi link:
Sto utilizzando l'applicazione, ma non riesco a modificare alcune impostazioni del mio account/proprietà.
L'applicazione serve solo per gestire le prenotazioni e registrare gli ospiti.
Tutte le proprietà e le impostazioni dell'account, nonché la documentazione dell'account e le informazioni di fatturazione possono essere gestite dal dashboard.