--- title: Attivare e configurare l’accesso remoto description: In questo breve articolo spieghiamo come attivare l’accesso remoto con le serrature smart nel tuo account Chekin. --- [Passa al contenuto](https://support.chekin.com/it/activate-and-setup-remote-access-chekin-help-center#main-content) - [Italiano](https://support.chekin.com/it/activate-and-setup-remote-access-chekin-help-center) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/activate-and-setup-remote-access-chekin-help-center) - [Deutsch](https://support.chekin.com/de/activate-and-setup-remote-access-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/activate-and-setup-remote-access-chekin-help-center) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/activar-y-configurar-el-acceso-remoto-centro-de-ayuda-de-chekin) - [Français](https://support.chekin.com/fr/activate-and-setup-remote-access-chekin-help-center) - [Português](https://support.chekin.com/pt/activate-and-setup-remote-access-chekin-help-center) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni [Ulteriore assistenza](https://support.chekin.com/it/kb-tickets/new?hsLang=it) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Apri navigazione principale Chiudi navigazione principale - - [Italiano](https://support.chekin.com/it/activate-and-setup-remote-access-chekin-help-center) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/activate-and-setup-remote-access-chekin-help-center) - [Deutsch](https://support.chekin.com/de/activate-and-setup-remote-access-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/activate-and-setup-remote-access-chekin-help-center) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/activar-y-configurar-el-acceso-remoto-centro-de-ayuda-de-chekin) - [Français](https://support.chekin.com/fr/activate-and-setup-remote-access-chekin-help-center) - [Português](https://support.chekin.com/pt/activate-and-setup-remote-access-chekin-help-center) Italiano Mostra sottomenu per le traduzioni - [Ulteriore assistenza](https://support.chekin.com/it/kb-tickets/new) - Chekin website Chekin website Guide e suggerimenti dal team - Non sono presenti suggerimenti perché il campo di ricerca è vuoto. 1. [Centro assistenza](https://support.chekin.com/it?hsLang=it) 2. [Funzionalità Premium](https://support.chekin.com/it/funzionalit%C3%A0-premium?hsLang=it) # Attivare e configurare l’accesso remoto ## In questo breve articolo spieghiamo come attivare l’accesso remoto con le serrature smart nel tuo account Chekin. ### **Attivare l’accesso remoto** 1. Se hai una serratura smart e vuoi attivare l’accesso remoto nel tuo account Chekin, devi prima accedere al tuo account Chekin dal [web](https://chekin.com/onboarding/login/). 2. Una volta effettuato l’accesso, vai alla scheda "**Properties**" (Strutture) e clicca sulla tua struttura per accedere alle impostazioni. Poi ti basta seguire questi passaggi per attivarlo: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/SsAoZg4tBQawQNnfEhd9y7m8c9IGcxYy-BmSaKR-yeBWrLatpp2IIDBfq0Svn68bvsWX3AToYVnsnUAUSifSG65r8FuO5ZcOaNF5BqH0SvyC-uzuZtJrcB3RgGZjB03_wLJLDmLfaugGKGhN6v_03-3.png) 3\. Clicca sulla sezione "**Remote Access**" (Accesso remoto) nelle impostazioni della tua struttura. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/remote+access-1.png) 4\. **Clicca** sul pulsante per attivarlo. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/DW2ycHkYo-1CEmDbg-nkr-Zj6ZnBBIZx01IBGT9hdRDsM90tepBBfb-hqc2Sba9GtSalXJ3DbpHmqP86HCutOEPnE5PD3Z0k9Ivj_woIfEh8ub4b2FClnEQhRRpi5E4f9CxXTgDOWKU3kb-bfRxga-3.png) 5\. Una volta attivato, comparirà una finestra pop-up che ti chiederà di selezionare **su quante strutture attivare** la funzione e ti mostrerà il **costo totale** dello strumento. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/AifB4Oxy_3dAzJTdDuMNc3NR6x-Pw9aWOjayqRvCdPyj452YJCHfYVu1ARpm47zp4NkrsHyK6gOENHdlUlZbpbIgxWYFMh1907Tu5Lqm8qOZuuxYClt6ENOU9MAbel3qqhfK3YKMf8eGIzP64_wut-3.png) 6\. Successivamente, devi cliccare su "**Add your lock account**" (Aggiungi il tuo account della serratura) per selezionare il **fornitore** della tua serratura smart tra le opzioni che ti proponiamo. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/add+door-1.png) 7\. Seleziona il **Lock Type** (tipo di serratura) dal primo menu a tendina, scegliendo tra **Manual Key Lockbox** (cassetta portachiavi manuale) e **Smart Lock** (serratura smart), quindi seleziona il fornitore dal secondo menu a tendina. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/lock+type-1.png) 8\. Dopo averlo selezionato, Chekin ti chiederà il **nome utente** e la **password** per stabilire la connessione. 9\. Se le credenziali sono corrette, comparirà un altro pop-up che ti informa che **l’account è stato aggiunto correttamente**. 10\. Clicca su **save** (salva). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/yY7kuug01Hn8QqWgtDOdlS00lH1NiHWTV3RVjaPmsglOAe_YtlR_84KbiFt2ggjJk4IpZIA53g3nhONIIbczunIZ2qsCh1T8mcL00KyWYd93Iu5Tg4oVms1JCQfZQRUjxb2PjfRVvk6cxGUsWe6yf-1.png) Ora che hai aggiunto il tuo account, dovrai aggiungere le porte e configurare **Instructions** (istruzioni), **Opening Period** (periodo di apertura), **Key Sharing Settings** (impostazioni di condivisione delle chiavi) e **Key Generation** (generazione delle chiavi). Trovi le istruzioni per queste sezioni qui sotto. ### **Aggiungere le porte** Dopo aver collegato il tuo account Chekin al tuo fornitore, dovrai selezionare il gateway di quella struttura, in modo che possiamo inviare i codici ai tuoi ospiti. **Nota**: più avanti in questo articolo ti mostreremo le possibilità di invio via e-mail che offriamo. Per collegare la porta alla tua struttura, segui i passaggi qui sotto: 1. Trova la sezione "**Doors**" (Porte) all’interno della sezione "Remote Access". 2. Clicca sul pulsante "**add door**" (aggiungi porta). 3. Si aprirà una finestra pop-up in cui dovrai selezionare il **tipo** di porta, il suo **ID** e il **nome** che le darai in Chekin. 4. Tra i tipi di porta potrai scegliere tra: **building door** (porta dell’edificio); **flat door** (porta dell’appartamento); **smart box**; **unknown** (sconosciuto). 5. Scegli la porta corrispondente alla tua struttura nella sezione ID. 6. Inserisci il nome della porta. 7. Clicca su "**add**" (aggiungi). 8. Clicca su "**save**". ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/add+door+2-1.png) ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/kuDHSvE5o0Gw6lYXbfZxGn6xRwM_ACT3nzuy_GowyBo8YEAMilVQhAx2ZQ7mptF8lNaUZ-vWGUw9oKJBz6vu5ZVHodj76x5NKxP4Nmz4VcYfHssUjFs51XvVSQw9sC6nafiL_CKXmvsmPRywCJs3Q-1.png) ### **Configurare le istruzioni** Questa sezione è facoltativa, ma è disponibile nel caso tu voglia fornire ai tuoi ospiti istruzioni su come aprire le porte o sulle eventuali difficoltà che potrebbero incontrare. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/instructions-1.png) ### **Configurare il periodo di apertura** In questa sezione puoi selezionare l’intervallo di tempo in cui i tuoi ospiti possono aprire le porte. Ricorda che si tratta di un valore predefinito, che può essere modificato in ogni prenotazione. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/opening+period-1.png) ### **Configurare le impostazioni di condivisione delle chiavi** In questa sezione configuri dove e quando le chiavi verranno inviate ai tuoi ospiti. Ti consigliamo vivamente di attivare sia l’e-mail sia la guestapp, così l’ospite potrà trovare le chiavi in entrambi i posti. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/key+sharing+settings-1.png) **NOTA:** nella sezione "**Sharing Conditionals**" (condizioni di condivisione) puoi selezionare tutte le opzioni disponibili, ma tieni presente che alcune possono interferire tra loro, come le opzioni "**after all guests have registered**" (dopo che tutti gli ospiti si sono registrati) e "**when the main guest has registered**" (quando l’ospite principale si è registrato). Per gli account hotel, l’e-mail predefinita di Chekin con le chiavi NON include la camera dell’hotel. ### **Configurare la generazione delle chiavi** In questa sezione puoi impostare quanti giorni prima del check-in generare i codici di accesso per i tuoi ospiti. Questo ti aiuterà a ottimizzare le prestazioni e la capacità di memoria dei tuoi sistemi di serrature. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/key+generation-1.png) ### **Salvare le modifiche** Una volta terminata la configurazione, ricorda di salvare le modifiche in fondo alla pagina. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/save+changes-1.png) **NOTA:** puoi trovare l’elenco delle aziende di accesso remoto con cui abbiamo un’integrazione [qui](https://chekin.com/en/integrations/). Tieni presente che alcune aziende di serrature possono richiederti il pagamento di una tariffa aggiuntiva per consentire a Chekin di configurare la connessione. Quelle che richiedono una tariffa sono: Akiles, HomeIT, RemoteLock. Inoltre, è importante che tu sappia che tutte le aziende di serrature presenti nel link qui sopra con l’etichetta "powered by RemoteLock" (ad es. Yale, august, EMTEK) non sono integrazioni dirette tra Chekin e quelle serrature: Chekin le copre tramite RemoteLock. Ciò significa che, se hai una di quelle serrature e vuoi che Chekin generi i codici automaticamente, ti servirà anche un abbonamento al servizio RemoteLock e dovrai poi collegare Chekin al tuo account RemoteLock. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/powered+by-1.png) ### **Link utili** - Conformità legale: [video ENG](https://www.youtube.com/watch?v=Kjv9mH841nI), [video ESP](https://www.youtube.com/watch?v=r3NnX3wEGd4), [video IT](https://www.youtube.com/watch?v=9z0owWFmhpg) - Verifica dell’identità: [video ENG](https://www.youtube.com/watch?v=rE3MRkyQifQ), [video ESP](https://www.youtube.com/watch?v=ergZunM60JM), [video IT](https://www.youtube.com/watch?v=6gXghxCh6_I) - Accesso remoto: [video ENG](https://www.youtube.com/watch?v=Bb0Myfy2Txk), [video ESP](https://www.youtube.com/watch?v=dpbiKqYwVdk), [video IT](https://www.youtube.com/watch?v=gvSP9xBBrZE) - Tasse di soggiorno: [video ENG](https://www.youtube.com/watch?v=q0HqE3IswYo&t), [video ESP](https://www.youtube.com/watch?v=EMFxUKZX36w&t), [video IT](https://www.youtube.com/watch?v=qL2Uk_TEmv8) - Depositi cauzionali: [video ENG](https://www.youtube.com/watch?v=wymAKx-Rucs), [video ESP](https://www.youtube.com/watch?v=Ij9WJrazcgg), [video IT](https://www.youtube.com/watch?v=--a9-URMJNo) - Pagamenti delle prenotazioni: [video ENG](https://www.youtube.com/watch?v=yT5A5IucDYI), [video ESP](https://www.youtube.com/watch?v=qtvRMx3myZk), [video IT](https://www.youtube.com/watch?v=fVhLHVqLt7M) - Upselling: [video ENG](https://www.youtube.com/watch?v=umui2R7iKZs&t), [video ESP](https://www.youtube.com/watch?v=mPiCwTbsCrM), [video IT](https://www.youtube.com/watch?v=JiM370-4pwY) - [Integrazioni & iCal](https://support.chekin.com/it/integrazioni-ical?hsLang=it#main-content) - [PMS Integrazioni](https://support.chekin.com/it/integrazioni-ical?hsLang=it#pms-integrazioni) - [Polizia & Statistica](https://support.chekin.com/it/polizia-statistica?hsLang=it) - [Upselling](https://support.chekin.com/it/upselling?hsLang=it) - [Funzionalità Premium](https://support.chekin.com/it/funzionalit%C3%A0-premium?hsLang=it) - [Funzionalità di Base](https://support.chekin.com/it/funzionalit%C3%A0-di-base?hsLang=it) - [Requisiti legali](https://support.chekin.com/it/requisiti-legali?hsLang=it#main-content) - [Collegamento con le statistiche](https://support.chekin.com/it/requisiti-legali?hsLang=it#collegamento-con-le-statistiche) - [Connessione con la polizia](https://support.chekin.com/it/requisiti-legali?hsLang=it#connessione-con-la-polizia) - [Fatturazione elettronica](https://support.chekin.com/it/requisiti-legali?hsLang=it#fatturazione-elettronica) - [First steps](https://support.chekin.com/it/first-steps?hsLang=it) - [Altre](https://support.chekin.com/it/altre?hsLang=it) - [Account](https://support.chekin.com/it/account?hsLang=it) - [Integrazioni](https://support.chekin.com/it/integrazioni?hsLang=it#main-content) - [PMS e Channel managers](https://support.chekin.com/it/integrazioni?hsLang=it#pms-e-channel-managers) - [Serrature intelligenti](https://support.chekin.com/it/integrazioni?hsLang=it#serrature-intelligenti) - [SDK](https://support.chekin.com/it/sdk?hsLang=it) - [Strumento base](https://support.chekin.com/it/strumento-base?hsLang=it) - [Inbox](https://support.chekin.com/it/inbox?hsLang=it) [![Chill listening crop-3](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/isotype-new-chekin-square-5.png?width=24&height=24&name=isotype-new-chekin-square-5.png "Chill listening crop-3")](https://chekin.com/) Copyright © 2026, Chekin