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title: "Taxe de séjour : comment savoir combien vous avez encaissé et obtenir le rapport pour la déclarer"
description: "Téléchargez dans Chekin le rapport de la taxe de séjour encaissée : montant par réservation, voyageurs, nuits et exemptions, devise et écarts possibles."
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# Taxe de séjour : comment savoir combien vous avez encaissé et obtenir le rapport pour la déclarer

## Quel rapport utiliser pour chaque donnée, comment le télécharger, comment le montant est calculé et pourquoi il ne correspond pas toujours à ce qui a été encaissé.

Chekin calcule la taxe de séjour et la perçoit auprès de vos voyageurs pendant le check-in en ligne, mais **ne la déclare pas et ne la paie pas à votre place** : c’est à vous de le faire, par le canal officiel de votre mairie ou de votre administration. Chekin ne génère pas non plus les formulaires officiels (par exemple, le Modelo 950 en Catalogne). Cet article vous permet d’obtenir les données dont vous avez besoin pour le faire.

Si votre hébergement se trouve en Italie et que votre commune utilise PayTourist, Chekin peut lui envoyer les données des séjours : consultez [Comment connecter PayTourist](https://support.chekin.com/fr/how-to-connect-paytourist?hsLang=fr).

## Quel rapport utiliser pour chaque donnée

| Ce dont vous avez besoin | Où le trouver | À savoir |
| --- | --- | --- |
| **Combien vous avez réellement encaissé** | **Paramètres \> Paiements**, section **Transactions**, bouton **Télécharger Excel** | C’est le chiffre qui fait foi. Les commissions sont déduites de ce qu’a payé le voyageur si vous ne les lui répercutez pas |
| **Voyageurs et nuits de chaque réservation** | **Réservations \> Plus d’actions \> Télécharger le rapport de réservation**, champs **Nombre de personnes** et **Nuits d’hébergement** | Si une réservation a une date de départ ou un nombre de voyageurs erroné, le rapport le sera aussi. Corrigez-la avant de le télécharger |
| **Âge de chaque voyageur** | **Réservations \> Plus d’actions \> Télécharger le rapport des clients**, champ **Guest Age** (en anglais dans le tableau de bord) | Une ligne par voyageur |
| **Montant de la taxe de chaque réservation** | Champ **Montant des taxes perçues** du rapport de réservation | Il peut ne pas correspondre à ce qui a été encaissé si les voyageurs ont changé après le paiement. Pour le montant encaissé, utilisez toujours **Transactions** |

## Télécharger le rapport de réservation ou le rapport des clients

1. Accédez à **Réservations** ([ouvrir dans le tableau de bord](https://dashboard.chekin.com/bookings?hsLang=fr)).
2. Cliquez sur **Plus d’actions** 1, en haut à droite.
3. Choisissez **Télécharger le rapport de réservation** 2 ou **Télécharger le rapport des clients** 3. Une nouvelle page s’ouvre.

![Réservations : menu Plus d’actions ouvert avec les options Télécharger le rapport de réservation et Télécharger le rapport des clients](https://support.chekin.com/hubfs/help-center/articulos-nov-2026/hc25-fr-18-1.jpg)

Sur la page **Télécharger le rapport de réservation** :

- 1**Sélectionnez la propriété** pour laquelle vous voulez le rapport.
- 2**Sélectionnez la date** (**Du → Au**) : la période que vous allez déclarer. Pour vérifier quels séjours sont inclus, ajoutez aussi les champs **Date d’arrivée** et **Date de départ**.
- 3**Ajoutez les champs que vous souhaitez inclure dans le rapport**. Pour la taxe, cochez (encadrés sur l’image) **Montant des taxes perçues**, **Date de perception des taxes**, **Guests under X years old**, **Nuits d’hébergement** et **Nombre de personnes**.
- Descendez jusqu’en bas et cliquez sur **Télécharger le rapport**.

![Page Télécharger le rapport de réservation avec la propriété, les dates Du et Au, et les champs de la taxe encadrés](https://support.chekin.com/hubfs/help-center/articulos-nov-2026/hc25-es-18-2.jpg)

Tableau de bord affiché en espagnol. Les numéros correspondent à la liste ci-dessus.

La page **Télécharger le rapport des clients** fonctionne de la même façon, avec une étape de plus : dans **Sélectionner le type de rapport**, choisissez **Par date de check-in**. Ses champs sont en anglais ; pour vérifier les âges, utilisez **Guest Age**.

## Voir ce que vous avez encaissé

1. Accédez à **Paramètres \> Paiements** et descendez jusqu’à **Transactions**.
2. Choisissez le mois dans **Ce mois-ci** (avec le calendrier) et l’hébergement dans **Par propriété** 1.
3. Cliquez sur **Télécharger Excel** 2.

![Paramètres, Paiements, Transactions : filtres de mois et d’hébergement et bouton Télécharger Excel](https://support.chekin.com/hubfs/help-center/articulos-nov-2026/hc25-fr-18-3.jpg)

L’endroit où se trouve l’argent dépend de la passerelle active dans **Paramètres \> Paiements**, section **Passerelle de paiement** :

- **Avec Chekin Gateway** (la passerelle de Chekin) : la taxe arrive sur votre Portefeuille Chekin (Wallet) en tant que revenu net, et vous la retirez ensuite vers votre banque. Nous vous l’expliquons dans [Portefeuille Chekin (Wallet) : fonctionnement, revenus et retraits](https://support.chekin.com/fr/transfer-payments-balance-to-bank-account-chekin-help-center?hsLang=fr).
- **Avec Stripe Gateways** (votre propre compte Stripe) : elle va sur votre solde Stripe, et Stripe vous la vire sur votre compte bancaire selon son propre calendrier.

Par défaut, vous recevez la taxe moins les commissions. Si vous ne voulez pas les prendre en charge, choisissez qu’elles soient payées par le voyageur lors de la configuration de la taxe. Les commissions en vigueur sont indiquées dans [Activation et configuration des paiements](https://support.chekin.com/fr/payments-activation-and-setup-chekin-help-center?hsLang=fr).

## Comment le montant est calculé

La taxe se configure pour chaque hébergement, dans **Taxes de séjour**. Les étapes sont décrites dans [Activer et configurer les taxes de séjour](https://support.chekin.com/fr/activate-and-setup-tourist-taxes-chekin-help-center?hsLang=fr). Pour comprendre un montant, vérifiez ces points :

- **Par nuit ou par jour.** Vous le choisissez à l’étape **Type de calcul** de l’assistant. Si la taxe est par jour, le jour d’arrivée et le jour de départ comptent. Exemple : 1,75 € par personne et par jour, 2 personnes et 1 nuit (2 jours) font 1,75 × 2 × 2 = 7 €.
- **Âge exempté.** L’assistant demande **Certains clients sont-ils exemptés de taxes en fonction de leur âge ?** (**Oui** / **Non**). Si vous répondez **Oui**, dans **Quelle est la tranche d’âge exemptée ?**, saisissez l’âge dans le champ **Âge**, à côté de **Inférieur ou égal à** : cet âge est inclus dans l’exemption. Si vous indiquez 14, les voyageurs de 14 ans ou moins ne paient pas.
- **Autres exemptions.** Les options de **Sélectionner les exemptions** sont des cas que le voyageur peut cocher. Elles ne remplacent pas l’âge exempté. Il n’est pas possible de créer des exemptions avec votre propre texte.
- **Nombre maximum de nuits.** Si vous répondez oui à **Avez-vous un nombre maximum de nuits taxables ?**, les nuits qui dépassent ce nombre ne paient pas.
- **Sources de réservation exclues.** Les réservations de ces canaux ne paient pas la taxe, par exemple si Airbnb la perçoit déjà pour vous.

![Assistant Taxes de séjour, étape Exemptions - Exemptions en fonction de l’âge : question Quelle est la tranche d’âge exemptée ? avec Inférieur ou égal à et le champ Âge](https://support.chekin.com/hubfs/help-center/articulos-nov-2026/hc25-es-18-4.jpg)

Tableau de bord affiché en espagnol.

### Si quelque chose change après la configuration ou le paiement

- **Vous modifiez la configuration :** à l’enregistrement, le tableau de bord vous demande si vous voulez appliquer les modifications aux réservations existantes. Les réservations dont la taxe est déjà payée conservent le montant payé.
- **Un voyageur est ajouté ou l’âge de l’un d’eux augmente après le paiement :** la taxe repasse en attente et seule la différence est demandée au voyageur.
- **Il y a moins de voyageurs ou les âges baissent après le paiement :** Chekin ne modifie pas ce qui a déjà été payé.
- **Le voyageur n’a pas encore fait le check-in en ligne :** la taxe est calculée lorsqu’il le termine. D’ici là, vous ne verrez pas le montant dans la réservation.

## Réservations exemptées et taxes que vous payez vous-même

Une réservation exemptée (par exemple, en raison de son canal) ne demande pas la taxe au voyageur. Si vous avez une automatisation qui attend le paiement, comme l’envoi des clés, ou si vous préférez payer vous-même la taxe sans la demander au voyageur, ouvrez la réservation et utilisez **Marquer comme payé** : le montant dû passe à 0,00 et aucun paiement n’est demandé au voyageur.

## Devise

La taxe est perçue dans la devise configurée sur votre compte. C’est la même pour tous les paiements et pour tous vos hébergements : il n’est pas possible de définir une devise différente par hébergement. Si vous avez besoin d’une autre devise (par exemple, des couronnes tchèques ou des livres sterling), écrivez-nous depuis le chat du tableau de bord.

## Erreurs et questions fréquentes

| Ce qui se passe | Pourquoi | Solution |
| --- | --- | --- |
| **Le rapport ne correspond pas à ce qui a été encaissé** | La taxe de la réservation peut changer après le paiement (voyageurs ajoutés ou retirés), et les commissions sont déduites de ce qui a été encaissé | Pour le montant encaissé, utilisez **Transactions** |
| **Une réservation affiche beaucoup plus de nuits que la réalité** | La date de départ de la réservation est erronée, souvent parce qu’elle est arrivée ainsi depuis le PMS ou le canal | Corrigez la date dans la réservation ([comment modifier une réservation](https://support.chekin.com/fr/how-to-edit-a-booking?hsLang=fr)) et téléchargez à nouveau le rapport |
| **Mon solde est inférieur à la taxe encaissée** | Les commissions ont été déduites | Si vous préférez qu’elles soient payées par le voyageur, modifiez-le dans la configuration de la taxe |
| **Le voyageur a payé plus que ce que j’ai configuré** | La taxe est par jour et compte l’arrivée et le départ, des voyageurs ont été ajoutés ou l’un d’eux dépasse l’âge exempté | Vérifiez les points de « Comment le montant est calculé ». Si le montant ne correspond toujours pas, écrivez-nous en indiquant la réservation |
| **J’ai modifié la taxe et les réservations déjà créées n’ont pas changé** | À l’enregistrement, vous n’avez pas appliqué les modifications aux réservations existantes, ou ces réservations étaient déjà payées | Enregistrez à nouveau et acceptez d’appliquer les modifications. Les réservations déjà payées ne changent pas |
| **La taxe s’affiche en euros et j’en ai besoin dans une autre devise** | La devise est celle de votre compte | Écrivez-nous depuis le chat du tableau de bord |
| **Chekin génère-t-il le formulaire officiel ou paie-t-il la mairie ?** | Chekin perçoit la taxe, mais la déclaration et le paiement vous incombent | Utilisez les rapports de cet article. En Italie, vérifiez si votre commune utilise PayTourist |

Vous avez encore des questions ? Écrivez-nous depuis le chat du tableau de bord ou à [support@chekin.com](mailto:support@chekin.com) en indiquant l’hébergement et la période du rapport.

- [Intégrations et iCal](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations-et-ical?hsLang=fr#main-content)

    - [Intégrations PMS](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations-et-ical?hsLang=fr#int%C3%A9grations-pms)
- [Police et statistiques](https://support.chekin.com/fr/police-et-statistiques?hsLang=fr)
- [Upselling](https://support.chekin.com/fr/upselling?hsLang=fr)
- [Fonctionnalités Premium](https://support.chekin.com/fr/fonctionnalit%C3%A9s-premium?hsLang=fr)
- [Fonctionnalités de base](https://support.chekin.com/fr/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr)
- [Obligations légales](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#main-content)

    - [Connexion statistiques](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#connexion-statistiques)
    - [Connexion à la police](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#connexion-%C3%A0-la-police)
    - [Facturation électronique](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#facturation-%C3%A9lectronique)
- [Premiers pas](https://support.chekin.com/fr/premiers-pas?hsLang=fr)
- [Autres](https://support.chekin.com/fr/autres?hsLang=fr)
- [Compte](https://support.chekin.com/fr/compte?hsLang=fr)
- [Intégrations](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#main-content)

    - [PMS et channel managers](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#pms-et-channel-managers)
    - [Serrures connectées](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#serrures-connect%C3%A9es)
- [SDK](https://support.chekin.com/fr/sdk?hsLang=fr)
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