--- title: Smoobu + Chekin — Comment connecter votre compte description: Guide étape par étape pour configurer l’intégration de Smoobu avec Chekin et gérer automatiquement l’enregistrement de vos voyageurs. --- [Passer au contenu](https://support.chekin.com/fr/smoobu-chekin-how-to-connect-your-account#main-content) - [Français](https://support.chekin.com/fr/smoobu-chekin-how-to-connect-your-account) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/smoobu-chekin-how-to-connect-your-account) - [English](https://support.chekin.com/en/smoobu-chekin-how-to-connect-your-account) - [Português](https://support.chekin.com/pt/smoobu-chekin-how-to-connect-your-account) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Plus de support](https://support.chekin.com/fr/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?width=100&height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://support.chekin.com/fr/smoobu-chekin-how-to-connect-your-account) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/smoobu-chekin-how-to-connect-your-account) - [English](https://support.chekin.com/en/smoobu-chekin-how-to-connect-your-account) - [Português](https://support.chekin.com/pt/smoobu-chekin-how-to-connect-your-account) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Plus de support](https://support.chekin.com/fr/kb-tickets/new) - [Chekin website](https://chekin.com/) [Chekin website](https://chekin.com/) Hi, how can we help you? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d’aide](https://support.chekin.com/fr?hsLang=fr) 2. [Intégrations](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr) 3. [PMS et channel managers](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#pms-et-channel-managers) # Smoobu + Chekin — Comment connecter votre compte ## Guide étape par étape pour configurer l’intégration de Smoobu avec Chekin et gérer automatiquement l’enregistrement de vos voyageurs. #### À propos de l’intégration Chekin se connecte à Smoobu via OAuth. Une fois les comptes liés, les réservations et les données des hébergements se synchronisent automatiquement, sans aucune importation manuelle. Important : cette intégration prend uniquement en charge les **comptes de type Vacation Rental (VR, location de vacances)**. Les comptes de type hôtel ne sont pas compatibles. Si vous avez un hôtel dans Smoobu, vos chambres seront alors créées dans Chekin en tant qu’unités VR distinctes. Les réservations sont importées à partir d’aujourd’hui et jusqu’à **120 jours à l’avance** (date de check-in). La synchronisation s’effectue via des webhooks et une tâche planifiée (cronjob) toutes les 3 heures. #### Scénario A — Vous n’avez pas encore de compte Chekin Suivez ces étapes pour créer votre compte Chekin et le lier à Smoobu en une seule fois. **1- Accédez à votre compte Smoobu et recherchez l’intégration Chekin.** Assurez-vous que le bouton affiche le statut « **CONNECT** » (Connecter). ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-04-2026-09-14-31-9542-AM.png?width=670&height=228&name=image-png-May-04-2026-09-14-31-9542-AM.png) **2- Créez votre compte Chekin** à l’aide de [ce formulaire](https://chekin.com/onboarding/en/register-form/). Utilisez la **même adresse e-mail** que celle enregistrée dans Smoobu. Sélectionnez Smoobu comme PMS et cliquez sur « **CONTINUE** » (Continuer). ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-04-2026-09-15-13-3458-AM.png?width=670&height=356&name=image-png-May-04-2026-09-15-13-3458-AM.png) **3-** Vous serez **redirigé vers Smoobu**. Cliquez sur le bouton « **CONNECT** » pour finaliser la liaison OAuth. ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-04-2026-09-15-57-8344-AM.png?width=670&height=216&name=image-png-May-04-2026-09-15-57-8344-AM.png) 4- **Consultez votre messagerie.** Vous recevrez un e-mail de Chekin contenant vos identifiants. Utilisez-les pour vous connecter à votre compte Chekin. ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-04-2026-09-16-39-0514-AM.png?width=670&height=300&name=image-png-May-04-2026-09-16-39-0514-AM.png) Les hébergements et les réservations seront importés automatiquement. Aucune action n’est requise de votre part. #### Scénario B — Vous avez déjà un compte Chekin Smoobu ne peut pas être connecté à un compte Chekin existant. Vous devez en créer un nouveau en suivant les étapes ci-dessus. Avant de créer le nouveau compte, effectuez ces étapes importantes pour éviter de perdre des données de voyageurs : 1. Accédez à votre compte Smoobu et vérifiez que le bouton de l’intégration Chekin affiche « **CONNECT** ». 2. Créez le nouveau compte Chekin à l’aide de [ce formulaire](https://chekin.com/onboarding/en/register-form/), avec la même adresse e-mail que celle utilisée dans Smoobu. Sélectionnez Smoobu comme PMS et cliquez sur « **CONTINUE** ». 3. Vous serez redirigé vers Smoobu. Cliquez sur « **CONNECT** » pour finaliser. 4. Connectez-vous au nouveau compte Chekin avec les identifiants envoyés par e-mail. 5. **Notez manuellement les données des voyageurs** de toutes les réservations futures pour lesquelles les voyageurs ont déjà effectué leur check-in sur le compte d’origine. Ajoutez ces données aux réservations du nouveau compte. **Ces données ne seront pas transférées automatiquement.** 6. **Désactivez le check-in en ligne** sur votre compte d’origine s’il était activé. Les réservations dont le check-in a lieu aujourd’hui continueront d’être envoyées depuis le compte d’origine. 7. Informez le support Chekin une fois le nouveau compte prêt. **Avant de supprimer votre compte d’origine :** téléchargez tous les documents des voyageurs, car ils ne seront pas transférés et seront définitivement supprimés avec le compte. #### Ce qui est synchronisé automatiquement ### Chekin importe depuis Smoobu - Référence de la réservation - Source de la réservation - Langue de la réservation - Prix de la réservation - Numéro de téléphone du voyageur principal - Adresse e-mail du voyageur principal ### Chekin renvoie à Smoobu - Lien de check-in en ligne Chekin - Lien des clés virtuelles / de l’accès à distance - Statut d’enregistrement des voyageurs - Lien d’upselling (ventes additionnelles) - URL de la réservation dans le tableau de bord #### Champs personnalisés envoyés à Smoobu Le champ personnalisé suivant est visible au niveau de la réservation dans Smoobu : ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-04-2026-09-19-15-9376-AM.png?width=670&height=71&name=image-png-May-04-2026-09-19-15-9376-AM.png) Ce champ n’apparaît que pour les réservations qui ont été importées dans Chekin. Pour obtenir de l’aide sur la configuration des modèles de communication dans Smoobu, consultez le [guide de communication de Smoobu](https://smoobu.zendesk.com/hc/es/articles/360009970940). #### **Comment amener vos voyageurs à effectuer le check-in en ligne** **1. Configurez votre compte** - Créez votre compte Chekin et connectez-le à Smoobu. **2. Créez un message automatique dans Smoobu** - Accédez à **Settings → Communication** (Paramètres → Communication). - Créez un nouveau message automatique. Insérez le lien de check-in Chekin à l’aide de ce code : ``` [checkInOnlineUrl] ``` ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-04-2026-10-11-52-2446-AM.png?width=670&height=92&name=image-png-May-04-2026-10-11-52-2446-AM.png) **3. Programmez le message** - Configurez l’envoi du message **quelques jours avant l’arrivée**. - Cela laisse suffisamment de temps pour que les données se synchronisent entre Smoobu et Chekin. - Le lien de check-in est généré une fois la réservation importée dans Smoobu (jusqu’à 120 jours à l’avance). **4. Utilisez un modèle prêt à l’emploi (facultatif)** - Vous pouvez utiliser le modèle « **CheKin.io - online check in** ». - Configurez-le pour un envoi automatique ou manuel. **5. Le voyageur effectue le check-in** - Les voyageurs reçoivent le message et renseignent leurs informations via le lien. - Leurs informations sont automatiquement envoyées à Chekin, puis transmises aux autorités. **6. Vérifiez les données des voyageurs** - Vous pouvez consulter et vérifier toutes les données transmises : - Depuis l’application mobile Chekin - Ou en vous connectant depuis un ordinateur - Les données sont également conservées dans votre compte Chekin pour un accès ultérieur. Cette configuration garantit un processus de check-in fluide et automatisé, pour vous comme pour vos voyageurs. --- ### Conseil important : ajoutez un délai avant l’envoi **Pourquoi c’est important** - Le lien de check-in n’est pas créé instantanément. - Le processus comprend les étapes suivantes : 1. La réservation arrive dans Smoobu 2. Smoobu l’envoie à Chekin 3. Chekin génère le lien de check-in 4. Le lien est renvoyé à Smoobu **Délai recommandé** - Cela prend généralement **environ 1 minute**, mais des retards peuvent survenir. - Prévoyez un **délai minimum de 10 minutes** avant l’envoi du message. - Idéalement, prévoyez un **délai de 30 minutes** pour éviter tout problème de synchronisation. **Résultat** - Le lien de check-in est prêt et inclus dans le message. - Vos voyageurs ne reçoivent pas de liens incomplets ou défectueux. #### Synchronisation des réservations Pour cette intégration, les réservations sont synchronisées toutes les 3 heures. Si vous souhaitez forcer la synchronisation, cliquez sur la section **Bookings** (Réservations), puis cliquez deux fois sur « **Sync** » (Synchroniser) en haut à droite. Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse support@chekin.com. - [Fonctionnalités Premium](https://support.chekin.com/fr/fonctionnalit%C3%A9s-premium?hsLang=fr) - [Fonctionnalités de base](https://support.chekin.com/fr/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr) - [Obligations légales](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#main-content) - [Connexion à la police](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#connexion-%C3%A0-la-police) - [Premiers pas](https://support.chekin.com/fr/premiers-pas?hsLang=fr) - [Autres](https://support.chekin.com/fr/autres?hsLang=fr) - [Compte](https://support.chekin.com/fr/compte?hsLang=fr) - [Intégrations](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#main-content) - [PMS et channel managers](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#pms-et-channel-managers) [![chekin-imagotype-whitebg](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Logos/chekin-imagotype-whitebg.jpg?width=209&height=84&name=chekin-imagotype-whitebg.jpg "chekin-imagotype-whitebg")](https://chekin.com/) Copyright © 2025, Chekin