--- title: Guide de prise en main pour les intégrations description: Un guide rapide pour vous accompagner dans les premières étapes de la configuration de votre compte. --- [Passer au contenu](https://support.chekin.com/fr/onboarding-integrations-guide-chekin-help-center#main-content) - [Français](https://support.chekin.com/fr/onboarding-integrations-guide-chekin-help-center) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/onboarding-integrations-guide-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/onboarding-integrations-guide-chekin-help-center) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/guía-de-introducción-para-integrantes-centro-de-ayuda-de-chekin) - [Português](https://support.chekin.com/pt/onboarding-integrations-guide-chekin-help-center) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Plus de support](https://support.chekin.com/fr/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?width=100&height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://support.chekin.com/fr/onboarding-integrations-guide-chekin-help-center) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/onboarding-integrations-guide-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/onboarding-integrations-guide-chekin-help-center) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/guía-de-introducción-para-integrantes-centro-de-ayuda-de-chekin) - [Português](https://support.chekin.com/pt/onboarding-integrations-guide-chekin-help-center) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Plus de support](https://support.chekin.com/fr/kb-tickets/new) - [Chekin website](https://chekin.com/) [Chekin website](https://chekin.com/) Hi, how can we help you? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d’aide](https://support.chekin.com/fr?hsLang=fr) 2. [Intégrations](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr) 3. [PMS et channel managers](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#pms-et-channel-managers) # Guide de prise en main pour les intégrations ## Un guide rapide pour vous accompagner dans les premières étapes de la configuration de votre compte. Bienvenue ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre solution ! Dans ce guide rapide, nous vous montrons comment utiliser le **tableau de bord web** en quelques étapes. Voici le lien : **[Tableau de bord en ligne](https://chekin.com/onboarding/en/login/)** ### **Inscription** Vous devez d’abord créer un compte Chekin. Pour cela, suivez simplement ces étapes : 1 - Rendez-vous sur la [page d’inscription de Chekin](https://chekin.com/onboarding/en/register-form/) et cliquez sur « **Register for free** » (S’inscrire gratuitement). Ajoutez les informations de base de votre compte Chekin et cliquez sur **Continue** (Continuer). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/XvIPqWq6Omcip0sNjNgJkri-Ad9N84xB5ZIIROTfhDWPwbg_EDRLXSNcZ1mHhRwTtFUzaYXebaaiXbwfR3IB_5r_AlEFhL4R2TOKE6AhJnwGrruM3nZrxTEG8uZkqWW4h1Y2Os03_eLXhB5JJvMt8-2.png) 2 - Sélectionnez ensuite le **type d’hébergement** que vous avez dans votre compte PMS et le **nombre total d’hébergements/de chambres**. 3 - Il vous est demandé si vous utilisez un **PMS** : sélectionnez **votre PMS** et cliquez sur **Continue**. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/HaofI1mvUcg0u_TgT0vDFmP6h0q3NXSlGgLDKZTmrW3b4qPIaiQ66orQX8paFKMrgWBqP9IXzrXwT6a3AJxI2oVuw7yJmnf1fIz340ECZzAA_46gJzVC02gi6GvQoDQ1oycdUnkuvu5zpMqIG2Nkk-2.png) **Remarque** : certains PMS comportent une étape supplémentaire pour ajouter une clé ; si aucune clé ne vous est demandée, vous êtes redirigé vers un écran où ajouter vos identifiants PMS et relier les deux plateformes. Une fenêtre contextuelle vous indique ensuite que vos hébergements et vos réservations ont été importés depuis votre PMS. Vous pouvez maintenant commencer la configuration : 1. Configurer les hébergements 2. Réservations 3. Ajouter des voyageurs 4. Autres fonctionnalités 5. FAQ ### **Configuration de vos hébergements** La première chose à faire est de configurer vos hébergements. Ils sont importés depuis votre PMS lors de la création de votre compte. *Pour les intégrations qui vous demandent de créer les hébergements, [cliquez ici](https://support.chekin.com/knowledge/add-property?hsLang=en).* - **Property information** (Informations sur l’hébergement) : les données obligatoires sont nécessaires pour générer la fiche d’enregistrement des voyageurs. - **Police Connection** (Connexion à la police) : connectez les identifiants du compte fourni par vos autorités locales pour envoyer les données automatiquement. - **Statistics Connection** (Connexion aux statistiques) : connectez votre compte pour envoyer les données à votre institut de statistique local. - **Online Check-in** (Check-in en ligne) : envoyez automatiquement un formulaire d’enregistrement en ligne à vos voyageurs. Choisissez les options de programmation qui correspondent le mieux à vos besoins. - **Self check-in** (Check-in autonome) : connectez vos serrures connectées et activez la correspondance biométrique pour proposer un enregistrement sans contact à vos voyageurs. - **Contracts** (Contrats) : activez la génération d’un contrat de location de courte durée entre vous et le voyageur principal pour chaque réservation. - **iCals connection** (Connexion iCal) : ajoutez le lien iCal de Booking.com et/ou d’Airbnb pour créer des réservations automatiquement. Une fois toutes ces informations ajoutées, n’oubliez pas de cliquer sur **SAVE CHANGES** (Enregistrer les modifications). **Remarque** : pour un guide détaillé, consultez le lien suivant : « [Modifier un hébergement](https://support.chekin.com/knowledge/add-property?hsLang=en) ». ### **Réservations** Comme votre compte est intégré à votre PMS, les réservations sont importées automatiquement dans votre compte Chekin, avec les informations disponibles. Vous pouvez les gérer depuis la vue « **Bookings** » (Réservations) du tableau de bord et de l’application. Vous pouvez également modifier toute information relative à la réservation et consulter les données des voyageurs enregistrés. **Remarque** : pour un guide détaillé, consultez le lien suivant : « [Vue des réservations](https://support.chekin.com/knowledge/add-booking?hsLang=en) ». ### **Ajouter des voyageurs** Maintenant que vos réservations sont créées, vous pouvez commencer à ajouter des voyageurs pour les enregistrer. Vous disposez de 2 façons d’ajouter des voyageurs : - Envoyer le **check-in en ligne** à vos voyageurs pour qu’ils s’enregistrent eux-mêmes. - Ajouter les voyageurs manuellement depuis le **tableau de bord web**. ### **Ajouter un voyageur avec le check-in en ligne** Envoyez un enregistrement en ligne à vos voyageurs afin qu’ils puissent renseigner leurs informations personnelles avant leur arrivée. Vous pouvez soit **envoyer le lien** par e-mail, soit **copier le lien** pour le partager avec votre voyageur. 1. Sélectionnez la réservation pour laquelle vous souhaitez envoyer le check-in en ligne au voyageur. 2. Faites défiler la page jusqu’à la section « **Online Check-in** » et ajoutez l’adresse e-mail du voyageur. 3. Cliquez sur le bouton « **Send online check-in** » (Envoyer le check-in en ligne). 4. Vous pouvez aussi cliquer sur « **Copy link** » (Copier le lien) et le coller ailleurs. Vous pouvez automatiser ce processus depuis les paramètres de l’hébergement. ### **Ajouter un voyageur depuis le tableau de bord web** Voyons maintenant comment enregistrer manuellement vos voyageurs dans le tableau de bord. 1. Sélectionnez une réservation. 2. Cliquez sur le bouton « **Register Guest** » (Enregistrer le voyageur) ou cliquez directement sur l’emplacement du voyageur. 3. Ajoutez les données des voyageurs manuellement ou cliquez sur le bouton « **Scan ID/Passport** » (Scanner la pièce d’identité/le passeport) pour capturer rapidement les données du document. 4. Cliquez sur « **Register guest** » pour enregistrer les données. **Important** : si vous avez activé la connexion à la police, les données des voyageurs sont envoyées automatiquement à votre compte dans la nuit de la date de check-in. Si vous testez l’enregistrement des voyageurs, supprimez le voyageur avant que ses données ne soient envoyées à la police. Pour envoyer immédiatement les données des voyageurs, vous pouvez cliquer sur « **Send manually** » (Envoyer manuellement), dans le statut de la réservation, sous le panneau « **Police (Check-in)** ». **Remarque** : pour un guide détaillé, consultez les liens suivants : « [Ajouter un voyageur depuis le tableau de bord](https://support.chekin.com/knowledge/add-guest-dasboard?hsLang=en) » et « [Check-in en ligne](https://support.chekin.com/knowledge/online-check-in?hsLang=en) ». ### **Autres fonctionnalités** ### **Statut de la réservation** Dans la section **Booking status** (Statut de la réservation) d’une réservation, vous pouvez vérifier si le voyageur a terminé le check-in en ligne, s’il manque des voyageurs, si les données ont été envoyées aux autorités, quel est le statut de l’enregistrement, etc. ### **Documents** La fiche d’enregistrement est générée automatiquement au format PDF chaque fois que vous ajoutez un voyageur. Tous les fichiers sont stockés sur la page **DOCUMENTS**, de même que les contrats. ### **Check-in autonome (fonctionnalité Premium)** Le check-in autonome (Self Check-in) automatise l’identification du voyageur et l’accès à distance à l’hébergement pendant le processus de check-in en ligne. Il vous permet également de demander à vos voyageurs de prendre un selfie et une photo de leur pièce d’identité, et de leur donner accès à l’hébergement au moyen de serrures connectées. ### **FAQ** **Les données des voyageurs sont-elles envoyées automatiquement à la police ?** Oui ! Si vous avez ajouté les identifiants de la police dans votre hébergement, Chekin envoie automatiquement les données des voyageurs à la police dans la nuit de la date de check-in. **Puis-je envoyer manuellement les données des voyageurs à la police ?** Oui, vous pouvez forcer l’envoi des données à la police : une option est disponible dans les détails de la réservation, à condition que les conditions exigées par la police soient remplies. **Puis-je accéder aux documents d’enregistrement après la date de check-in ?** Oui, les documents sont conservés dans l’espace de stockage cloud de Chekin et peuvent être téléchargés à tout moment. **Comment fonctionne le scanner ?** Notre scanner ne peut lire que les documents comportant le code MRZ (Machine Readable Zone, zone de lecture automatique) : sur les passeports, il se trouve sur la page principale et, sur les cartes d’identité, généralement au verso. Le résultat de la numérisation dépend de facteurs tels que les conditions d’éclairage, la qualité de la caméra ou de la photo, etc. Cliquez sur [ce lien](https://support.chekin.com/knowledge/mrz-code?hsLang=en) pour en savoir plus sur le code MRZ. Voici un exemple de pièce d’identité : ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/gZDocfKSgDXsnQCfV39a1aKr-0Ou0RMJG-ROgB4XXzUJL2oIFOyTLd81IAkLUitAqhwDSsTFW8UQZUZHnI45JreqL9fr82UXR5AFyibn4dqmuGw0lBMvR84Lo2gJDKpL_ed_HE14TY7cAvtyZMHYQ-1.jpeg) **L’application mobile (Chekin Lite) offre-t-elle les mêmes fonctionnalités que le tableau de bord ?** L’application mobile est conçue pour gérer les réservations et enregistrer les voyageurs sur place. Les fonctionnalités plus complexes, comme les hébergements, les documents et la facturation, ne peuvent être gérées que depuis le tableau de bord web. - [Intégrations et iCal](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations-et-ical?hsLang=fr#main-content) - [Intégrations PMS](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations-et-ical?hsLang=fr#int%C3%A9grations-pms) - [Police et statistiques](https://support.chekin.com/fr/police-et-statistiques?hsLang=fr) - [Upselling](https://support.chekin.com/fr/upselling?hsLang=fr) - [Fonctionnalités Premium](https://support.chekin.com/fr/fonctionnalit%C3%A9s-premium?hsLang=fr) - [Fonctionnalités de base](https://support.chekin.com/fr/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr) - [Obligations légales](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#main-content) - [Connexion statistiques](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#connexion-statistiques) - [Connexion à la police](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#connexion-%C3%A0-la-police) - [Facturation électronique](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#facturation-%C3%A9lectronique) - [Premiers pas](https://support.chekin.com/fr/premiers-pas?hsLang=fr) - [Autres](https://support.chekin.com/fr/autres?hsLang=fr) - [Compte](https://support.chekin.com/fr/compte?hsLang=fr) - [Intégrations](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#main-content) - [PMS et channel managers](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#pms-et-channel-managers) - [Serrures connectées](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#serrures-connect%C3%A9es) - [SDK](https://support.chekin.com/fr/sdk?hsLang=fr) - [Inbox](https://support.chekin.com/fr/inbox?hsLang=fr) [![chekin-imagotype-whitebg](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Logos/chekin-imagotype-whitebg.jpg?width=209&height=84&name=chekin-imagotype-whitebg.jpg "chekin-imagotype-whitebg")](https://chekin.com/) Copyright © 2025, Chekin