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title: Comment modifier une réservation ? Voyageurs, dates, suppression et création
description: Modifiez le nombre de voyageurs, supprimez des voyageurs ou des doublons, changez les dates et créez une réservation manuelle depuis le panneau web de Chekin.
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# Comment modifier une réservation ? Voyageurs, dates, suppression et création

## Modifiez le nombre de voyageurs, supprimez des voyageurs ou des doublons, changez les dates et créez une réservation manuelle depuis le panneau web de Chekin.

Vous pouvez corriger une réservation depuis le panneau web de Chekin : modifier le nombre de voyageurs, supprimer les voyageurs en trop, ajuster les dates, supprimer une réservation en double ou créer une réservation manuellement. Voici les étapes pour chaque cas.

## Modifier le nombre de voyageurs d'une réservation

Le nombre de voyageurs indique combien de personnes doivent s'enregistrer lors du check-in. Pour le modifier :

1. Connectez-vous au panneau web de Chekin et accédez à **Réservations**.
2. Ouvrez la réservation.
3. Dans le bloc **Informations sur la réservation**, modifiez le champ **Voyageurs à enregistrer**.
4. Enregistrez les modifications.

Le voyageur peut aussi modifier ce nombre lors de l'étape 1 du check-in en ligne.

Les réservations importées par iCal sont toujours créées avec 1 voyageur, car le calendrier n'inclut pas cette donnée. Ajustez-le manuellement dans chaque réservation. Si la réservation provient d'un PMS et que le nombre n'est pas correct, vérifiez aussi la donnée dans le PMS.

## Supprimer un voyageur en trop

Si une réservation affiche un voyageur en trop ou en double, ouvrez-la et utilisez l'option **Supprimer le voyageur** de sa fiche. Vérifiez ensuite que le champ **Voyageurs à enregistrer** contient le bon nombre.

Le **Voyageur principal** ne peut pas être supprimé tant qu'un autre voyageur est enregistré dans la réservation.

## Modifier les dates d'une réservation

Si le voyageur a déjà effectué son check-in et que les dates changent, ne supprimez pas la réservation. Modifiez-la : ses données de check-in resteront associées, et le voyageur n'aura donc pas à se réenregistrer.

1. Accédez à **Réservations** et ouvrez la réservation.
2. Dans **Informations sur la réservation**, modifiez le champ **Arrivée → Départ**.
3. Enregistrez les modifications.

### Si vous avez modifié les dates sur Airbnb ou Booking.com

Avec iCal, un changement de dates sur la plateforme ne met pas à jour la réservation existante : Chekin crée une nouvelle réservation avec les nouvelles dates. Vous devez supprimer l'ancienne (voir la section suivante). Si vous voulez que les changements soient mis à jour sans créer de nouvelles réservations, vous avez besoin d'une intégration avec un PMS. Plus d'informations dans [Comment fonctionnent les iCals dans Chekin ?](https://support.chekin.com/es/knowledge/c%C3%B3mo-funcionan-los-ical-en-chekin-centro-de-ayuda-de-chekin?hsLang=fr).

## Supprimer une réservation en double ou créée par erreur

1. Accédez à **Réservations** et ouvrez la réservation que vous voulez supprimer.
2. Faites défiler jusqu'en bas de la fiche.
3. Cliquez sur le bouton rouge **Supprimer la réservation**.
4. Confirmez l'action.

Avant de supprimer, vérifiez laquelle des deux réservations contient les données du voyageur. Si le voyageur a déjà effectué son check-in, conservez celle-ci et supprimez l'autre.

Les réservations ne peuvent pas être fusionnées. Si une réservation contient le paiement de la taxe et une autre les voyageurs, conservez les deux.

Les doublons sont fréquents lorsque l'iCal et le lien de la propriété sont utilisés en même temps. N'utilisez qu'une seule des deux méthodes.

## Créer une réservation manuelle

Les réservations manuelles se créent depuis le panneau web, pas depuis l'application mobile. L'application mobile sert uniquement à consulter et à gérer des réservations qui existent déjà.

1. Connectez-vous au panneau web et accédez à **Réservations**.
2. Cliquez sur **Nouvelle réservation**.
3. Renseignez les données du séjour, comme la propriété et les dates.
4. Cliquez sur **Sauvegarder la réservation**.
5. Ouvrez la nouvelle réservation et cliquez sur **Copier le lien**.
6. Envoyez le lien au voyageur afin qu'il effectue le check-in en ligne.

Une réservation dont la date d'arrivée est passée n'est pas importée par iCal.

## Besoin d'aide ?

Si vous ne trouvez pas un champ ou un bouton, écrivez à [support@chekin.com](mailto:support@chekin.com). Indiquez la propriété et la date d'arrivée de la réservation, et joignez une capture d'écran.

- [Intégrations et iCal](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations-et-ical?hsLang=fr#main-content)

    - [Intégrations PMS](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations-et-ical?hsLang=fr#int%C3%A9grations-pms)
- [Police et statistiques](https://support.chekin.com/fr/police-et-statistiques?hsLang=fr)
- [Upselling](https://support.chekin.com/fr/upselling?hsLang=fr)
- [Fonctionnalités Premium](https://support.chekin.com/fr/fonctionnalit%C3%A9s-premium?hsLang=fr)
- [Fonctionnalités de base](https://support.chekin.com/fr/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr)
- [Obligations légales](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#main-content)

    - [Connexion statistiques](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#connexion-statistiques)
    - [Connexion à la police](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#connexion-%C3%A0-la-police)
    - [Facturation électronique](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#facturation-%C3%A9lectronique)
- [Premiers pas](https://support.chekin.com/fr/premiers-pas?hsLang=fr)
- [Autres](https://support.chekin.com/fr/autres?hsLang=fr)
- [Compte](https://support.chekin.com/fr/compte?hsLang=fr)
- [Intégrations](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#main-content)

    - [PMS et channel managers](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#pms-et-channel-managers)
    - [Serrures connectées](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#serrures-connect%C3%A9es)
- [SDK](https://support.chekin.com/fr/sdk?hsLang=fr)
- [Inbox](https://support.chekin.com/fr/inbox?hsLang=fr)

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