--- title: Comment connecter votre compte Chekin à Feratel description: Dans cet article, nous vous expliquons comment activer la connexion à la police dans votre compte Chekin et vous connecter à Feratel pour enregistrer vos v --- [Passer au contenu](https://support.chekin.com/fr/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center#main-content) - [Français](https://support.chekin.com/fr/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center) - [Português](https://support.chekin.com/pt/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Plus de support](https://support.chekin.com/fr/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?width=100&height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://support.chekin.com/fr/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center) - [Português](https://support.chekin.com/pt/how-to-connect-your-chekin-account-with-feratel-chekin-help-center) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Plus de support](https://support.chekin.com/fr/kb-tickets/new) - [Chekin website](https://chekin.com/) [Chekin website](https://chekin.com/) Hi, how can we help you? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d’aide](https://support.chekin.com/fr?hsLang=fr) 2. [Obligations légales](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr) 3. [Connexion à la police](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#connexion-%C3%A0-la-police) # Comment connecter votre compte Chekin à Feratel ## Dans cet article, nous vous expliquons comment activer la connexion à la police dans votre compte Chekin et vous connecter à Feratel pour enregistrer vos voyageurs. ### **Activer la connexion à la police** Pour connecter Chekin à votre compte Feratel, vous devez d’abord contacter l’administration communale et l’informer que vous enverrez les données à Feratel via Chekin (code d’entreprise VT : CheKin). Elle devra activer la connexion à Chekin sur votre compte Feratel et vous fournir un numéro de commune (Gemeinde) et un code de correspondance (Objektcode). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/VEnCfqiVbq8QsOC87vQelPr1fm1MNixUBQGf2d_pe-Z5VIaH15pN-bl-HKLNKtyxS_YlAi4XK4UeE5u6UT-R3QBqGImMFDPkvUWOm9ZsdspZgzmhDP1koFG5M3x8x0ukljTV6LKxAYWvX-gOuwaVM-2.png) Dans Chekin, le numéro de commune (Gemeinde) correspond au nom d’utilisateur et le code de correspondance (Objektcode) au mot de passe. 1 - Accédez au tableau de bord, ouvrez l’onglet **Properties** (Hébergements), puis la configuration de l’hébergement. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/XzSwECmuBNdUBHEHoBDyRCAJZxgwzYC_sC0qRcD8U2S49C7tis-JlGaYuhaCN4zAKNSsK7FxNxBAzxbmOeM5sElVv2_gHjAfaEBPjEabzNbaqqFNLsaDkqCSQwDso9LjdMrl0sGbwdYwg2Kn0sz3Q-2.png) 2 - Recherchez ensuite la section **Police Connection** (Connexion à la police) et activez-la en cliquant sur le bouton. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/hEyvHcTLNZFPE7lw5ZGi5n51LbfBEeNJCx8xC3rIY06WSnmcRjcH_N0w5lnfJzV9MRIwcN4uT7eP_K2ojzY89JJ31liGWXId-y6IN0uCMyMBm-yGSFwUA3AzN1kDLnHRKtGMvR6S88fQAu2XqxVyf-2.png) 3 - Sélectionnez **Austria Feratel** et ajoutez votre **Community number** (numéro de commune, Gemeinde) et votre **Mapping code** (code de correspondance, Objektcode). 4 - Cliquez sur **Validate** (Valider) pour valider la connexion, jusqu’à ce qu’elle soit marquée comme **completed** (terminée). 5 - Cliquez sur **save** (enregistrer). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/9EDpL8X3jdQGX0GcuY3syiSxWFGUAXq99MfOBsvunxxXqPg4htCJ68lzeJjWlBpESzjDMp5aAPRCSN-CKjxOBfZWTfWv3UOZoXYt2V6mKn_kzcmuqOevwr_oYQi5teqrv30YVmF_z1ASetXgP6FDg-2.png) Si vous obtenez une erreur lors de la validation des identifiants saisis dans Chekin, deux raisons sont possibles : \- les codes saisis dans Chekin sont incorrects ; \- la commune n’a pas activé la connexion entre votre interface Feratel et Chekin pour ces unités. Pour vérifier si les identifiants sont corrects, copiez et collez ce lien dans la barre d’adresse du navigateur : [https://visitortax.deskline.net/ProcessData.asmx/GetVTInfo?betriebnr=XXXX&oestat=XXXX&companyCode=VTCH3K1N](https://visitortax.deskline.net/ProcessData.asmx/GetVTInfo?betriebnr=XXXX&oestat=XXXX&companyCode=VTCH3K1N) Ensuite, à côté de betriebnr=, effacez XXXX et saisissez le code de correspondance, puis effacez également les XXXX à côté de oestat= et remplacez-les par le numéro de commune. Appuyez ensuite sur Entrée pour que le navigateur affiche une réponse. Si vous obtenez la réponse ci-dessous, nous vous conseillons de contacter le bureau local, car les identifiants sont peut-être incorrects ou la connexion avec Chekin n’a tout simplement pas été activée : ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Tw7i9yYhTcPsBTPTRBhw_8ev9QA0lXr8pK8W1rNI2thdeEypwkXZxLZ4gcWECzPPgOp9j-EqZVjgZBoAjBH7hDlxFzXcoA1W86TAyThJ2hm2I3trtC5PxyWUmq-NBsCcD9hXoA-fZVpdkGFPFfhi6-2.png) ### **Activer la génération et l’envoi des Guest Cards (cartes d’hôte)** Chekin est le seul logiciel de check-in en ligne qui vous permet non seulement d’envoyer automatiquement les données des voyageurs à Feratel, mais aussi de demander à Feratel de générer les cartes d’hôte des voyageurs et de leur envoyer automatiquement un e-mail avec les cartes en pièce jointe. Pour automatiser cela, il vous suffit d’activer cet interrupteur dans la section **Legal** (Légal) de l’onglet **Properties** : ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-37-00-3433-AM.png) Une fois l’option activée, nous demandons également aux voyageurs leur adresse e-mail personnelle. Lorsque nous envoyons les données des voyageurs à Feratel, nous demandons aussi à Feratel de générer les cartes d’hôte de ces voyageurs et de les leur transmettre par e-mail :) Remarque importante : Pour que les voyageurs reçoivent leurs cartes d’hôte à temps, nous envoyons déjà les données à Feratel jusqu’à **2 jours avant le check-in** (à condition que les données des voyageurs soient disponibles). Voici le calendrier complet des envois : - 21h10 UTC — la date de check-in est dans 2 jours - 21h10 UTC — la date de check-in est demain - 21h10 UTC — la date de check-in est aujourd’hui - 21h10 UTC — la date de check-in était hier - 21h10 UTC — la date de check-in était il y a 2 jours - 18h00 UTC — renvoi des enregistrements en échec - 17h00 UTC — envoi des nouvelles données de voyageurs enregistrées après l’envoi initial - [Intégrations et iCal](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations-et-ical?hsLang=fr#main-content) - [Intégrations PMS](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations-et-ical?hsLang=fr#int%C3%A9grations-pms) - [Police et statistiques](https://support.chekin.com/fr/police-et-statistiques?hsLang=fr) - [Upselling](https://support.chekin.com/fr/upselling?hsLang=fr) - [Fonctionnalités Premium](https://support.chekin.com/fr/fonctionnalit%C3%A9s-premium?hsLang=fr) - [Fonctionnalités de base](https://support.chekin.com/fr/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr) - [Obligations légales](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#main-content) - [Connexion statistiques](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#connexion-statistiques) - [Connexion à la police](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#connexion-%C3%A0-la-police) - [Facturation électronique](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#facturation-%C3%A9lectronique) - [Premiers pas](https://support.chekin.com/fr/premiers-pas?hsLang=fr) - [Autres](https://support.chekin.com/fr/autres?hsLang=fr) - [Compte](https://support.chekin.com/fr/compte?hsLang=fr) - [Intégrations](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#main-content) - [PMS et channel managers](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#pms-et-channel-managers) - [Serrures connectées](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#serrures-connect%C3%A9es) - [SDK](https://support.chekin.com/fr/sdk?hsLang=fr) - [Inbox](https://support.chekin.com/fr/inbox?hsLang=fr) [![chekin-imagotype-whitebg](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Logos/chekin-imagotype-whitebg.jpg?width=209&height=84&name=chekin-imagotype-whitebg.jpg "chekin-imagotype-whitebg")](https://chekin.com/) Copyright © 2025, Chekin