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title: Comment activer les contrats
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# Comment activer les contrats

## Dans ce bref guide, nous vous expliquons comment activer les contrats dans votre compte Chekin.

Chekin peut envoyer à chaque voyageur, pendant le check-in en ligne, un contrat de location qu’il signe numériquement. Vous pouvez utiliser le **contrat standard** de Chekin, déjà adapté au pays de votre hébergement, ou créer votre propre **contrat personnalisé**, avec vos clauses et les données de la réservation et du voyageur insérées automatiquement.

Cet article aborde les points suivants :

1. Créer un modèle de contrat personnalisé
2. Activer les contrats pour un hébergement et lui attribuer votre modèle
3. Retrouver les contrats signés

**Avant de commencer**

- Vous devez avoir accès à **Account Settings** (Paramètres du compte) dans le tableau de bord Chekin.
- Préparez le texte de votre contrat (par exemple, dans un document Word ou en code HTML) afin de pouvoir le coller.

### **Activer les contrats**

**Étape 1 :** vous devez d’abord vous connecter à votre compte Chekin depuis la plateforme web et accéder à « **Properties** » (Hébergements). Sélectionnez l’hébergement pour lequel vous souhaitez activer les contrats.

![props](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/props.png?width=670&height=171&name=props.png)

**Étape 2 :** accédez à « **Legal** » (Légal).

![legal](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/legal.png?width=670&height=189&name=legal.png)

**Étape 3 :** faites défiler la page jusqu’à « **Contracts** » (Contrats) et activez l’interrupteur.

![activate contracts](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/activate%20contracts.png?width=670&height=226&name=activate%20contracts.png)

**Étape 4 :** vous pouvez choisir **Standard** ou **Custom** (personnalisé).

![type of contract](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/type%20of%20contract.png?width=670&height=162&name=type%20of%20contract.png)

**Étape 5 :** si vous choisissez **Standard**, vous devez remplir ce formulaire :

![form](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/form.png?width=670&height=502&name=form.png)

**Étape 6 :** si vous choisissez **Standard**, vous pouvez également ajouter ici une clause supplémentaire (par exemple, des règles de comportement, des règles d’entrée, des règles de sortie, etc.) ou votre signature :

![sig](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/sig.png?width=670&height=512&name=sig.png)

**Étape 7 :** si vous choisissez **Custom**, vous devez cliquer sur **Configuration-contracts-Create New Template** (Configuration – contrats – Créer un nouveau modèle). Vous serez redirigé vers **Settings** (Paramètres), où vous devrez créer le modèle.

![create new template](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/create%20new%20template.png?width=670&height=503&name=create%20new%20template.png)

### Saisir les détails du contrat

Renseignez les champs sous **1. Enter contract details** (1. Saisir les détails du contrat) :

| **Champ** | **Ce qu’il faut saisir** | **Exemple** |
| --- | --- | --- |
| **Template name** (Nom du modèle) | Nom interne, visible uniquement par vous. Utilisez un nom clair si vous prévoyez d’avoir plusieurs modèles. | *Contrat de location – Espagne* |
| **Contract title** (Titre du contrat) | Le titre que les voyageurs voient en haut du contrat. | *Contrat de location de courte durée* |
| **Country** (Pays) | Le pays auquel le contrat s’applique. La liste des variables n’apparaît qu’une fois le pays choisi. | *Espagne* |

**Étape 8 :** une fois dans les paramètres, vous devez donner un nom au modèle dans le champ « **Template name** » (ce nom vous sert de référence afin que vous puissiez choisir le modèle souhaité à l’étape 14) et définir un « **Contract title** » (vos voyageurs verront ce titre sur le contrat).

![template](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/template.png?width=670&height=417&name=template.png)

**Étape 9a :** vous devez sélectionner le pays où se trouve votre hébergement ; les variables apparaissent ensuite dans l’encadré de droite.

![title](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/title.png?width=670&height=370&name=title.png)

**Étape 9b :** les variables apparaissent alors :

![variables](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/variables.png?width=670&height=413&name=variables.png)

Les variables sont des espaces réservés que Chekin remplace par les données réelles de la réservation, du voyageur et de l’hébergement lorsqu’il génère chaque contrat. Par exemple, {leader\_name} devient le prénom du voyageur.

Pour ajouter une variable, vous pouvez :

- **cliquer dessus** dans la colonne **Variables to include on your contract** (Variables à inclure dans votre contrat), à droite, ou
- **la saisir** dans le texte entre accolades, en l’écrivant exactement comme elle apparaît dans la liste, par exemple {check\_in\_date}.

**\*Les variables disponibles dépendent du pays sélectionné**

**Exemple de corps de contrat**

*Le présent contrat est conclu entre {manager\_name}, gestionnaire de {housing\_name}*

*({housing\_address}, {housing\_city}, n° d’enregistrement touristique {housing\_trn}),*

*et {leader\_name} {leader\_surname}, titulaire du document {leader\_doc\_type} n° {leader\_doc\_number}.*

*Séjour : du {check\_in\_date} au {check\_out\_date} pour {number\_of\_guests} voyageurs.*

*Référence de la réservation : {booking\_reference}.*

*Prix total : {price}. Dépôt de garantie : {deposit\_amount}.*

*Le voyageur s’engage à respecter le règlement intérieur et à laisser l’hébergement*

*dans le même état qu’à son arrivée.*

*Signature du voyageur : {leader\_signature}*

*Signature du gestionnaire : {manager\_signature}*

**Étape 10 :** vous pouvez ajouter une variable au **Body of the contract** (Corps du contrat) en cliquant dessus dans la liste des variables, à droite :

Dans **Body of the contract**, saisissez ou collez le texte et les clauses de votre contrat.

Vous pouvez le rédiger dans deux formats. Passez de l’un à l’autre en haut à droite de l’encadré :

- **Text** (Texte) – texte brut. L’option la plus simple pour la plupart des utilisateurs.
- **HTML** – pour une mise en forme personnalisée (gras, titres, tableaux, etc.). Si vous utilisez le format HTML, n’oubliez pas d’ajouter également à votre code HTML les variables de la colonne de droite.

![leader name](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/leader%20name.png?width=670&height=412&name=leader%20name.png)

**Étape 11a :** une fois le corps du contrat rédigé, vous devez sélectionner les hébergements auxquels vous souhaitez appliquer le contrat :

![select props](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/select%20props.png?width=670&height=407&name=select%20props.png)

**Étape 11b :** cochez les hébergements auxquels vous souhaitez appliquer le contrat :

![select props 2](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/select%20props%202.png?width=670&height=424&name=select%20props%202.png)

**Étape 12 :** cliquez sur « **Select** » (Sélectionner) :

![select 2](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/select%202.png?width=670&height=354&name=select%202.png)

**Étape 13 :** une fois le modèle créé, veillez à l’enregistrer en bas de la page :

![save-1](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/save-1.png?width=670&height=447&name=save-1.png)

**Étape 14 :** une fois le modèle créé dans **Settings**, revenez à **Legal** \> **Contracts** et choisissez-le dans le menu déroulant.

![dropdown](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/dropdown.png?width=670&height=508&name=dropdown.png)

**Étape 15 :** si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser les mêmes paramètres de contrat pour différents hébergements. Pour cela, cliquez sur le bouton « **export settings to other properties** » (exporter les paramètres vers d’autres hébergements) et sélectionnez l’hébergement vers lequel vous souhaitez les copier.

![export custom](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/export%20custom.png?width=670&height=523&name=export%20custom.png)

![standard export](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/standard%20export.png?width=670&height=518&name=standard%20export.png)

**Remarque :** une fois l’outil activé, le contrat est automatiquement signé par vos voyageurs lorsqu’ils cliquent sur « **sign form** » (signer le formulaire).

![sign form](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/sign%20form.png?width=670&height=296&name=sign%20form.png)

**Remarque :** le voyageur peut demander qu’une copie du contrat signé soit envoyée à son adresse e-mail en cliquant sur l’option « **send copy of contract via Email** » (envoyer une copie du contrat par e-mail). Il ne pourra pas voir de version signée tant qu’il n’aura pas cliqué sur cette case, puis sur la case « **sign form** ».

![send contract](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/send%20contract.png?width=670&height=289&name=send%20contract.png)

Si un voyageur souhaite consulter le contrat non signé avant de signer le formulaire, il peut le faire ici :

![contract](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/contract.png?width=670&height=277&name=contract.png)

**Remarque :** une fois signé, le contrat apparaît dans l’onglet **documents**, dans la section « **contracts** » (contrats).

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/EpqjX2RsAo_5YH6oDLumYk3q0_SxshIYfo1784CiJ1H3vMBhUKX5muIBEpEAgKN71mhapvoFgBDTURt7axhyT_qar_sgk9uLSrxWbMpfa0Km5etb9GK1Ojy8KbMxGXykjs2dc_u9ZuP-i1SBJE7bW-2.png)

FAQ

**La liste des variables est vide. Pourquoi ?** Sélectionnez d’abord un pays dans **Country**. Les variables se chargent une fois le pays choisi.

**Mon hébergement n’apparaît pas dans « Select Properties » (Sélectionner des hébergements).** Les contrats ne sont pas encore activés pour cet hébergement. Accédez à *Properties › \[votre hébergement\] › Legal › Contracts* et activez **Activate contracts** (Activer les contrats) – partie 2.

**Un champ apparaît vide dans le contrat signé.** Vous avez probablement utilisé une variable facultative (signalée par **(!)**), comme le deuxième nom de famille, l’e-mail ou le téléphone, et le voyageur ne l’a pas renseignée. Remplacez-la par un champ obligatoire ou reformulez la clause.

**Puis-je avoir des contrats différents pour différents hébergements ?** Oui. Créez un modèle par contrat et attribuez chacun aux hébergements concernés.

**Puis-je ne pas appliquer le contrat à certaines réservations ?** Oui. Dans les paramètres **Contracts** de l’hébergement, ajoutez ces canaux sous **Booking sources › Exempted booking sources** (Sources de réservation › Sources de réservation exemptées).

**J’ai saisi une variable et elle n’est pas remplacée.** Vérifiez l’orthographe et les accolades. La variable doit correspondre exactement à celle de la liste, par exemple {check\_in\_date}, et non {Check-in date} ou \[check\_in\_date\].

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