--- title: Intégration Cloudbeds description: Découvrez comment fonctionne l’intégration entre Cloudbeds et Chekin. --- [Passer au contenu](https://support.chekin.com/fr/cloudbeds-integration-chekin-help-center#main-content) - [Français](https://support.chekin.com/fr/cloudbeds-integration-chekin-help-center) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/cloudbeds-integration-chekin-help-center) - [Deutsch](https://support.chekin.com/de/cloudbeds-integration-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/cloudbeds-integration-chekin-help-center) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/integración-con-cloudbeds-centro-de-ayuda-de-chekin) - [Italiano](https://support.chekin.com/it/cloudbeds-integration-chekin-help-center) - [Português](https://support.chekin.com/pt/cloudbeds-integration-chekin-help-center) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Plus de support](https://support.chekin.com/fr/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?width=100&height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://support.chekin.com/fr/cloudbeds-integration-chekin-help-center) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/cloudbeds-integration-chekin-help-center) - [Deutsch](https://support.chekin.com/de/cloudbeds-integration-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/cloudbeds-integration-chekin-help-center) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/integración-con-cloudbeds-centro-de-ayuda-de-chekin) - [Italiano](https://support.chekin.com/it/cloudbeds-integration-chekin-help-center) - [Português](https://support.chekin.com/pt/cloudbeds-integration-chekin-help-center) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Plus de support](https://support.chekin.com/fr/kb-tickets/new) - [Chekin website](https://chekin.com/) [Chekin website](https://chekin.com/) Hi, how can we help you? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d’aide](https://support.chekin.com/fr?hsLang=fr) 2. [Intégrations](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr) 3. [PMS et channel managers](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#pms-et-channel-managers) # Intégration Cloudbeds Bienvenue ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre solution ! Ce guide rapide vous explique comment connecter votre compte Cloudbeds à Chekin ! ### **Sommaire** 1. Inscription sur Chekin et connexion 2. Configuration 3. Fin de la période d’essai : comment s’abonner 4. Comment annuler votre abonnement 5. Quelles informations sont synchronisées avec l’intégration et quelles sont les principales fonctionnalités de Chekin ? 6. Comment obtenir de l’aide de l’équipe Chekin 7. FAQ ### **Inscription** Pour connecter Cloudbeds à Chekin, veuillez suivre ces étapes : 1 - Rendez-vous sur la [page d’inscription de Chekin](https://chekin.com/onboarding/en/?pms=Cloudbeds&utm_source=PMS_integrations) et commencez le processus d’inscription. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-34-38-7083-AM.png) 2 - Sélectionnez ensuite le type d’hébergement et le nombre d’hébergements ou de chambres que vous gérez via Cloudbeds. 3 - Il vous sera demandé si vous utilisez un PMS ou un Channel Manager. Sélectionnez Cloudbeds et cliquez sur **Continue** (Continuer). 4 - Cliquez sur **CONNECT WITH CLOUDBEDS** (Connecter avec Cloudbeds). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-34-44-0745-AM.png) 5 - La page vous redirige vers Cloudbeds, où vous devez autoriser Chekin à accéder à vos données (si vous n’êtes pas connecté, vous devrez vous connecter). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-34-49-3943-AM.png) 6 - Vous êtes ensuite redirigé vers Chekin, où vous devez définir les identifiants de votre compte Chekin. ### **Connexion et configuration de votre compte Chekin** Une fois votre compte créé et la connexion à Cloudbeds terminée, l’importation des hébergements et des réservations de Cloudbeds vers Chekin commence. Tout d’abord, les hébergements que vous avez dans Cloudbeds sont synchronisés avec votre compte Chekin. Vous pouvez les consulter dans la section « **properties** » (hébergements). Une fois la synchronisation terminée, vous devez ajouter les informations des hébergements et activer les outils que vous allez utiliser. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-34-54-2113-AM.png) Une fois les hébergements synchronisés, les réservations commencent à être synchronisées avec votre compte Chekin. Vous pouvez les consulter dans la section « **bookings** » (réservations) du tableau de bord. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-34-59-4792-AM.png) ### **Fin de la période d’essai : comment s’abonner** Une fois connecté à Chekin, vous bénéficiez d’une période d’essai de 2 semaines pendant laquelle vous pouvez enregistrer tous les voyageurs que vous recevez dans vos hébergements. À la fin de la période d’essai, vous devez finaliser votre abonnement pour continuer à utiliser le service. Pour cela, cliquez sur « **subscribe now** » (s’abonner maintenant). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/AXRdenX2lopxVwJP_14A9uXCS2zCQdrWW6BUmg2pXXETBeEkaEckToTXOFLuoXtNn1AwJhUNooKJmVYbvF2nwraS_c2qObgKY9DyVWNH4Z69uqNXi3FSaA9q-fFydp6Rblj-r2nZLlkVHfGmzlU2g-3.png) Pour vous abonner après la période d’essai, cliquez simplement sur « **Subscribe** » (S’abonner) et suivez ces étapes : 1 - Tout d’abord, sélectionnez le **nombre de chambres** ou d’**hébergements** (pour les locations de vacances) de votre abonnement. Le minimum pour le forfait hôtel est de 20 chambres. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/FA29BroHNwsZpqVxop6rwhUfNLfQos1hARi8qPgi-05bohPphK087--PRgY6cbJLM3SVLMfT1xhRckwJKNsbSQucoP53gc69fRQLOwI2Ol2o-L2dp-K3CMBoSRrJY1_lsXnU0b17tMCAIjBzeyM6t-3.png) 2 - Ensuite, sélectionnez la période de facturation de votre choix. Vous pouvez choisir entre un abonnement **mensuel** ou **annuel**. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Gu3pJBHa-Cvr7C81F4e8o_n9hsishQLFSPZstZWC96wWQahPySgCHictjKM-ffry8mxexX3-mKsEEjbEJcpRsH_LTnYAhh3L9G6h1eTaaIa7hnxsxS-qM9r1cRa9hZmBdXuMbpDfjmk1O4A_rCO0T-3.png) 3 - Enfin, saisissez les **informations de votre carte de crédit** et procédez au paiement de l’abonnement. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/beEyqHCn6Fl_c0iedRaLWT0U803AF6ts4Od9R3v6szC6A86apP2HSUVnBQE8XuNmJqnAufcIXxjQG4nJ-UTE9L7XlmShXsMFkYeYvTV7fHXd6HGsHsQs0djapeCN7D0KIHjtoApLEnf6ke9VqX9lI-3.png) 4 - Votre abonnement Chekin est **finalisé** ! Une fois que vous disposez d’un abonnement actif et d’un moyen de paiement valide, votre abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de la période. Vous pouvez passer de l’abonnement mensuel à l’abonnement annuel, et inversement, quand vous le souhaitez. Toute modification du nombre de chambres ou d’hébergements actifs met automatiquement à jour votre abonnement, de sorte que Chekin ne vous facture que les hébergements ou les chambres actifs pendant la période correspondante. Dans la section **Billing** (Facturation), vous pouvez également consulter vos factures passées. ### **Comment annuler votre abonnement** Vous devez accéder à votre compte **Chekin** pour consulter les informations relatives à votre abonnement. Connectez-vous depuis notre [site web](https://chekin.com/onboarding/login/). Une fois dans votre compte, cliquez sur la configuration du compte. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/SSFOf20gqj4gqaogZyClFx7Z9RreULvI_pgOImEf6TjN6OoORKylByLQydIrkHtuzVCcCT4rWIZFsZ-5aPL-FqvfMZ8wne_s9MlT1Iq75jp0vgYBqqMgVMw6U9LpxqqSop0N6Tp4b1Q6Rh5oXrMeV-3.png) Accédez ensuite à votre section « **billing** ». Vous y trouverez un panneau intitulé « **current plan** » (forfait actuel), qui contient les informations de base sur votre abonnement. Ce panneau indique le forfait que vous avez choisi (hôtel ou logements), le nombre d’hébergements ou de chambres dont vous disposez et le type d’abonnement que vous avez souscrit (mensuel ou annuel). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/JpD_jtUIu5omU9BSdi2FAbZlQEZvf4DUoCkWyYqn_H-hAqtqcKhPrC8fqKqdP3UjLnGiAWYJMNNnohibhMJguLm3fDDrJvgbCNxytIDzPLwuEFOngzLfNnfjA7vnpFUq1LxOxEVSu7vbNZpGqPuZ_-3.png) Vous pouvez y annuler votre forfait si vous avez décidé de ne plus utiliser notre logiciel (cessation d’activité professionnelle, insatisfaction à l’égard de notre produit, vente des hébergements, prix...). ### **Comment obtenir de l’aide de l’équipe Chekin** Si vous avez des doutes ou rencontrez des problèmes au cours du processus, vous pouvez facilement obtenir de l’aide depuis votre tableau de bord en cliquant sur « **Help** » (Aide) dans le bandeau supérieur. Deux options s’offrent à vous : consulter notre [centre d’aide](https://support.chekin.com/fr?hsLang=fr) ou discuter avec nous par chat. Vous pouvez également utiliser le chat en cliquant sur l’icône située dans le coin inférieur droit : ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-35-36-5959-AM.png) Vous pouvez également envoyer un e-mail à [support@chekin.com](mailto:support@chekin.com). ### **En résumé : quelles informations sont synchronisées avec l’intégration et quelles sont les principales fonctionnalités de Chekin ?** - Toutes les annonces et réservations Cloudbeds sont également reflétées dans le tableau de bord Chekin. Si une information change du côté de Cloudbeds, elle est automatiquement mise à jour dans Chekin également ; - Online Chekin : soyez tranquille, vos voyageurs enregistrent leurs données en ligne avant leur arrivée ; - Self Chekin : si vous autorisez l’accès à distance à votre hébergement, Chekin vous aide en demandant à vos voyageurs de vérifier leur identité en ligne grâce à une technologie de correspondance biométrique incluse dans cette fonctionnalité premium Conformité légale assurée : oubliez l’enregistrement manuel des données des voyageurs sur les sites web des autorités et le remplissage manuel de nombreux documents, Chekin s’occupe de tout. Pour en savoir plus, consultez cette page : [https://support.chekin.com/fr/legal-compliance-per-country-chekin-help-center](https://support.chekin.com/fr/legal-compliance-per-country-chekin-help-center?hsLang=fr) ### **FAQ** ### **Je suis déjà utilisateur de Chekin, puis-je utiliser mon compte existant pour l’intégration Cloudbeds ?** Malheureusement non, la connexion avec Cloudbeds nécessite la création d’un nouveau compte Chekin. Téléchargez donc toute la documentation de l’ancien compte, puis connectez-vous à Chekin via Cloudbeds. Contactez-nous pour supprimer votre ancien compte. ### **Comment puis-je ajouter des réservations à mon compte Chekin ?** Toutes vos réservations Cloudbeds sont synchronisées dans votre compte Chekin, vous n’avez donc pas besoin de les créer à nouveau ! ### **À quelle fréquence les réservations sont-elles synchronisées dans Chekin ?** Toutes vos réservations Cloudbeds sont mises à jour dans votre compte Chekin toutes les 3 heures. ### **Ce qui est importé dans Chekin :** Hébergements, réservations, source de la réservation, prix de la réservation, référence de la réservation ### **Quelles informations Chekin envoie-t-il à Cloudbeds ?** Chekin envoie l’URL du check-in en ligne, la **Remote Access URL** (URL d’accès à distance), la **Reservation URL** (URL de la réservation) et le **Guest registered status** (statut d’enregistrement des voyageurs). Vous pouvez consulter ces informations sous chaque réservation : ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/data-1.png) ### **Chekin renvoie-t-il les données des voyageurs vers mon compte Cloudbeds ?** Oui ! Chaque fois qu’un voyageur termine l’enregistrement en ligne, vous pouvez consulter ses données non seulement dans le tableau de bord Chekin, mais aussi dans votre compte Cloudbeds, dans l’onglet **Guest Details** (Détails du voyageur) de la section **Reservation** (Réservation) : ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-35-45-2256-AM.png) Les données des voyageurs que nous envoyons à Cloudbeds sont les suivantes : prénom, nom, adresse e-mail, date de naissance, sexe, pays, type de document, numéro de document. ### **Le lien de check-in en ligne est-il envoyé dans mon compte Cloudbeds afin que je puisse l’ajouter aux e-mails/messages automatiques de mon PMS ?** Oui. Vous verrez le lien sous chaque réservation, ici : ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-35-50-1185-AM.png) ### **Comment envoyer le lien de check-in en ligne à mes voyageurs via Cloudbeds ?** Vous devez créer dans Cloudbeds un modèle contenant la variable du check-in en ligne, en suivant les 9 étapes ci-dessous : 1. Connectez-vous à votre compte Cloudbeds et, dans le coin supérieur droit, cliquez sur **Account** (Compte), puis sur **Settings** (Paramètres). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/CB+FIRST+STEP-1.png) 2\. Cliquez sur **Emails** (E-mails), puis sur **Create template** (Créer un modèle). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/emails+CB-1.png) 3\. Pour ajouter des variables (placeholders), cliquez sur le champ mis en évidence : ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/CB+2-1.png) 4\. Sélectionnez le ou les champs personnalisés que vous souhaitez envoyer et cliquez sur le bouton **UPLOAD** (Charger). Cette opération doit être répétée pour chaque champ personnalisé que vous souhaitez ajouter dans le corps de l’e-mail. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/CB+3-1.png) Le résultat se présente comme suit : ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/CB+4-1.png) 5\. Sélectionnez le champ personnalisé ajouté et cliquez sur l’icône de lien hypertexte : ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/CB+5-1.png) 6\. Cliquez sur **INSERT LINK** (Insérer un lien). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/CB+6-1.png) Le résultat ressemble à ceci : ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/this-1.png) 7\. Cliquez sur l’icône : ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/icon-1.png) L’affichage doit correspondre à la capture d’écran ci-dessous : ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/CB+9-1.png) 8\. Vous devez ensuite supprimer la partie « **http://** ». Le résultat doit ressembler à ceci : ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/CB+10-1.png) 9\. Enfin, pour vérifier que le lien est correct, cliquez sur l’**icône d’affichage du code** ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/CB+11-1.png) et vérifiez qu’il s’affiche comme suit : ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/CB+12-1.png) ### **J’ai un compte hôtel dans Chekin et j’utilise l’accès à distance (Remote Access). Si j’envoie les clés via l’e-mail par défaut de Chekin, la chambre sera-t-elle indiquée dans l’e-mail ?** Non, la chambre d’hôtel n’est pas indiquée dans l’e-mail par défaut de Chekin contenant les clés. En revanche, Chekin envoie bien les clés d’accès à distance à Cloudbeds. Nous vous recommandons donc de contacter Cloudbeds pour savoir s’il est possible d’indiquer la chambre d’hôtel dans leurs e-mails. Si c’est le cas, nous vous recommandons d’envoyer l’e-mail contenant les clés depuis le PMS plutôt que depuis Chekin. ### **Chekin est-il disponible sur les appareils mobiles ?** Oui, nous avons également une application mobile que vous pouvez télécharger à partir de ces liens : - iOS : [https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339](https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339) - Android : [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US) ### **J’utilise l’application mobile, mais je ne peux pas modifier certains paramètres de mon compte ou de mes hébergements** L’application sert uniquement à gérer les réservations et à enregistrer les voyageurs. Tous les paramètres de vos hébergements et de votre compte, ainsi que la documentation et les informations de facturation de votre compte, peuvent être gérés depuis le tableau de bord en ligne. - [Intégrations et iCal](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations-et-ical?hsLang=fr#main-content) - [Intégrations PMS](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations-et-ical?hsLang=fr#int%C3%A9grations-pms) - [Police et statistiques](https://support.chekin.com/fr/police-et-statistiques?hsLang=fr) - [Upselling](https://support.chekin.com/fr/upselling?hsLang=fr) - [Fonctionnalités Premium](https://support.chekin.com/fr/fonctionnalit%C3%A9s-premium?hsLang=fr) - [Fonctionnalités de base](https://support.chekin.com/fr/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr) - [Obligations légales](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#main-content) - [Connexion statistiques](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#connexion-statistiques) - [Connexion à la police](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#connexion-%C3%A0-la-police) - [Facturation électronique](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#facturation-%C3%A9lectronique) - [Premiers pas](https://support.chekin.com/fr/premiers-pas?hsLang=fr) - [Autres](https://support.chekin.com/fr/autres?hsLang=fr) - [Compte](https://support.chekin.com/fr/compte?hsLang=fr) - [Intégrations](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#main-content) - [PMS et channel managers](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#pms-et-channel-managers) - [Serrures connectées](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#serrures-connect%C3%A9es) - [SDK](https://support.chekin.com/fr/sdk?hsLang=fr) - [Inbox](https://support.chekin.com/fr/inbox?hsLang=fr) [![chekin-imagotype-whitebg](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Logos/chekin-imagotype-whitebg.jpg?width=209&height=84&name=chekin-imagotype-whitebg.jpg "chekin-imagotype-whitebg")](https://chekin.com/) Copyright © 2025, Chekin