--- title: "Bulgarie : système unifié d’information touristique (ESTI)" description: Si vous exploitez un hébergement en Bulgarie, vous êtes légalement tenu de déclarer les données des voyageurs et des réservations aux autorités bulgares via ESTI (système unifié d’information touristique). --- [Passer au contenu](https://support.chekin.com/fr/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti#main-content) - [Français](https://support.chekin.com/fr/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) - [Deutsch](https://support.chekin.com/de/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) - [English](https://support.chekin.com/en/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) - [Italiano](https://support.chekin.com/it/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) - [Português](https://support.chekin.com/pt/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Plus de support](https://support.chekin.com/fr/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?width=100&height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://support.chekin.com/fr/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) - [Deutsch](https://support.chekin.com/de/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) - [English](https://support.chekin.com/en/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) - [Italiano](https://support.chekin.com/it/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) - [Português](https://support.chekin.com/pt/bulgaria-unified-tourist-information-system-esti) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Plus de support](https://support.chekin.com/fr/kb-tickets/new) - [Chekin website](https://chekin.com/) [Chekin website](https://chekin.com/) Hi, how can we help you? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d’aide](https://support.chekin.com/fr?hsLang=fr) 2. [Obligations légales](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr) 3. [Connexion à la police](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#connexion-%C3%A0-la-police) # Bulgarie : système unifié d’information touristique (ESTI) ## Si vous exploitez un hébergement en Bulgarie, vous êtes légalement tenu de déclarer les données des voyageurs et des réservations aux autorités bulgares via ESTI (système unifié d’information touristique). Cet article explique ce qu’est ESTI, qui doit s’y conformer et comment générer et transmettre les données requises à l’aide de notre plateforme. ### Qu’est-ce qu’ESTI ? **ESTI (ЕСТИ)** est le **système unifié d’information touristique** de la Bulgarie, géré par le ministère du Tourisme. Il centralise les données obligatoires relatives aux touristes et aux hébergements et remplace les méthodes de déclaration manuelles. Via ESTI, les prestataires d’hébergement doivent transmettre : - Les données d’enregistrement des voyageurs - Les informations sur les nuitées - Les rapports statistiques mensuels La déclaration est **obligatoire** et doit être effectuée **par voie électronique**. --- ### Qui doit déclarer à ESTI ? Vous devez vous conformer à ESTI si vous exercez votre activité en Bulgarie et proposez : - Des hôtels - Des maisons d’hôtes - Des appartements - Des locations de courte durée - Tout hébergement proposant des **nuitées** Cette obligation s’applique quels que soient la taille de l’établissement et le canal de réservation. --- ### **Quelles données sont déclarées ?** Une fois la déclaration ESTI activée et configurée, le système prépare automatiquement les données requises, notamment : #### Données de l’hébergement - Nom officiel de l’hébergement - Numéro d’unité du lieu d’hébergement (UIN) - Identifiants de l’étage et de la chambre - Prix moyen par nuit #### Données des voyageurs et du séjour - Noms des voyageurs - Dates du séjour - Nombre de nuits - Informations sur la pièce d’identité (selon les exigences de la loi) Vous n’avez **pas** besoin de mettre en forme les fichiers manuellement ni de suivre les schémas légaux : tout est préparé conformément aux exigences d’ESTI. --- ### Base légale L’obligation de déclaration à ESTI est établie par la législation bulgare : - **Loi sur le tourisme (article 116, paragraphe 5)** Impose aux prestataires d’hébergement de tenir des registres des voyageurs et de transmettre les données par voie électronique. - **Ordonnance relative au Registre national du tourisme (décret n° 252 / 2019)** Confirme que les données touristiques doivent être transmises via ESTI. - **Lignes directrices officielles du ministère du Tourisme et des municipalités** Précisent que, depuis le **1er octobre 2019**, ESTI est le **canal de déclaration obligatoire** pour tous les prestataires d’hébergement. --- ### Comment configurer la déclaration ESTI #### Étape 1 : renseignez les paramètres obligatoires de l’hébergement Accédez à : **Property Settings → Legal → (ESTI)** (Paramètres de l’hébergement → Légal → ESTI) Renseignez les champs suivants : - Numéro d’unité du lieu d’hébergement (UIN officiel) - Étage - Numéro / identifiant de la chambre - Prix moyen par nuit (ou montant fixe) ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-08-2026-11-47-28-9808-AM.png?width=670&height=334&name=image-png-Jan-08-2026-11-47-28-9808-AM.png) **Accédez ensuite à :** **Property Settings → Main** (Paramètres de l’hébergement → Principal) - Confirmez le **nom de l’hébergement** tel qu’il doit apparaître dans le CSV ESTI Une fois ces champs enregistrés, toutes les autres données requises sont collectées automatiquement à partir des réservations et des informations sur les voyageurs. --- ### Étape 2 : générez le fichier CSV ESTI 1. Accédez à **Bookings** (Réservations) 2. Cliquez sur **More** (Plus) 3. Sélectionnez **Export / Generate ESTI CSV (Bulgarian statistics)** (Exporter / Générer le CSV ESTI – statistiques bulgares) 4. Sélectionnez un ou plusieurs hébergements bulgares 5. Choisissez le **mois et l’année de déclaration** 6. Cliquez sur **Generate / Create CSV** (Générer / Créer le CSV) 7. Téléchargez le fichier lorsqu’il est prêt --- ### Étape 3 : transmettez le fichier à ESTI Importez le fichier CSV téléchargé directement sur le portail ESTI : - [https://esti.tourism.government.bg](https://esti.tourism.government.bg) Aucune mise en forme supplémentaire ni aucun ajustement manuel n’est nécessaire. --- ### Pourquoi c’est important Utiliser la déclaration ESTI automatisée, c’est : - ✅ La conformité légale avec la législation bulgare sur le tourisme - ✅ Moins d’erreurs et de transmissions rejetées - ✅ Aucune feuille de calcul manuelle ni travail en double - ✅ Une déclaration mensuelle plus rapide - ✅ Moins de charge administrative pour votre équipe Pour les équipes de réception et d’exploitation, la conformité devient une simple tâche mensuelle plutôt qu’un risque juridique. --- ### Questions fréquentes #### La transmission à ESTI est-elle facultative ? Non. La déclaration ESTI est **obligatoire** pour tous les prestataires d’hébergement exerçant en Bulgarie. #### Dois-je transmettre les données tous les jours ? ESTI collecte des données opérationnelles quotidiennes, mais **la génération et la transmission du fichier s’effectuent chaque mois**. #### Puis-je transmettre les données de plusieurs hébergements ? Oui. Vous pouvez générer un seul fichier CSV couvrant plusieurs hébergements bulgares. #### Que se passe-t-il si je ne transmets pas les données ? Le non-respect de cette obligation peut entraîner des **pénalités ou des sanctions** de la part des autorités locales. --- #### **Besoin d’aide ?** Si vous avez des questions concernant : - La configuration de l’hébergement - Les champs manquants - La génération du CSV - Les erreurs de transmission Veuillez contacter notre équipe d’assistance : nous serons ravis de vous aider à rester en conformité ! - [Intégrations et iCal](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations-et-ical?hsLang=fr#main-content) - [Intégrations PMS](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations-et-ical?hsLang=fr#int%C3%A9grations-pms) - [Police et statistiques](https://support.chekin.com/fr/police-et-statistiques?hsLang=fr) - [Upselling](https://support.chekin.com/fr/upselling?hsLang=fr) - [Fonctionnalités Premium](https://support.chekin.com/fr/fonctionnalit%C3%A9s-premium?hsLang=fr) - [Fonctionnalités de base](https://support.chekin.com/fr/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr) - [Obligations légales](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#main-content) - [Connexion statistiques](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#connexion-statistiques) - [Connexion à la police](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#connexion-%C3%A0-la-police) - [Facturation électronique](https://support.chekin.com/fr/obligations-l%C3%A9gales?hsLang=fr#facturation-%C3%A9lectronique) - [Premiers pas](https://support.chekin.com/fr/premiers-pas?hsLang=fr) - [Autres](https://support.chekin.com/fr/autres?hsLang=fr) - [Compte](https://support.chekin.com/fr/compte?hsLang=fr) - [Intégrations](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#main-content) - [PMS et channel managers](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#pms-et-channel-managers) - [Serrures connectées](https://support.chekin.com/fr/int%C3%A9grations?hsLang=fr#serrures-connect%C3%A9es) - [SDK](https://support.chekin.com/fr/sdk?hsLang=fr) - [Inbox](https://support.chekin.com/fr/inbox?hsLang=fr) [![chekin-imagotype-whitebg](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Logos/chekin-imagotype-whitebg.jpg?width=209&height=84&name=chekin-imagotype-whitebg.jpg "chekin-imagotype-whitebg")](https://chekin.com/) Copyright © 2025, Chekin