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title: Autoriser l’accès à la caméra dans Chrome (mobile/tablette)
description: Comment autoriser l’accès à la caméra sur les appareils Android ou iOS.
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# Autoriser l’accès à la caméra dans Chrome (mobile/tablette)

## Comment autoriser l’accès à la caméra sur les appareils Android ou iOS.

Lorsque vous entrez pour la première fois dans une salle d’attente ou que vous vous connectez à votre tableau de bord, vous êtes invité à activer votre caméra et votre micro pour les utiliser pendant un appel.

Veillez à sélectionner **Autoriser**.

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Mw2z8-VQwiOVlsNX4MiNNI5L7CbFhEz4l87ll_N5dT3dB9qJ8H4BnOeME_kRGHN9Nv7qCE4EJWF2xENKIliqfCdOKpA1-8jFxJ6Dm-06oAEDLtXWswhXPkMSUjdzvZcfISf7F3nV2RavP8rU0eyK3-1.png)

### **Réactiver une caméra bloquée**

Si votre caméra est bloquée dans Chrome ou si vous avez bloqué l’accès par erreur, suivez les étapes ci-dessous pour réactiver l’accès.

1 - Appuyez sur l’**icône en forme de cadenas** située à gauche dans la barre du navigateur.

2 - Sélectionnez « **Paramètres du site** ».

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/_niMruOAlvsfYc5At810qfoXyvVB1RUz-RCvSBgTOqJ7eK8AQdHE5kc5IEfGyO0lYj15bYef1Y7w25VrqkllG3IJ7LRVUepSAt9g7CNPyq1kVCfkyTFP6QmobGtBcp0HZs1ub42JAm34_Fg52FDA1-1.png)

3 - Sélectionnez « **Access your camera** » (Accéder à votre caméra).

4 - Remplacez « Bloquer » par **Autoriser**.

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/J63RoPg--6OTmhJM7DDCUh3G08oxwLh5OdUvUAlTm1ClVirS0SJ9ymEHbY2co83DTvOYAOZzhIjw2tHJ-dF4Qujj2kfPa6VhnQDoZPioiheDqfAbPCjxO9sAHc4ydpfWNpzVQtVESMI4BgjHfe8Qj-1.png)

5 - Revenez en arrière et actualisez la page.

**Remarque** : il est important d’actualiser la page pour que les modifications prennent effet.

### **Vous utilisez un autre navigateur ?**

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