--- title: Check-in Online description: Check-in Online --- [Ir directamente al contenido](https://support.chekin.com/es/knowledge/check-in-online-centro-de-ayuda-de-chekin#main-content) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/check-in-online-centro-de-ayuda-de-chekin) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/online-check-in-feature-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/online-check-in-feature-chekin-help-center) - [Français](https://support.chekin.com/fr/online-check-in-feature-chekin-help-center) - [Português](https://support.chekin.com/pt/online-check-in-feature-chekin-help-center) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Más asistencia técnica](https://support.chekin.com/es/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=es) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/check-in-online-centro-de-ayuda-de-chekin) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/online-check-in-feature-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/online-check-in-feature-chekin-help-center) - [Français](https://support.chekin.com/fr/online-check-in-feature-chekin-help-center) - [Português](https://support.chekin.com/pt/online-check-in-feature-chekin-help-center) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Más asistencia técnica](https://support.chekin.com/es/knowledge/kb-tickets/new) - Sitio web de Chekin Sitio web de Chekin Hola ¿en qué podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda](https://support.chekin.com/es/knowledge?hsLang=es) 2. [Funciones Básicas](https://support.chekin.com/es/knowledge/funciones-b%C3%A1sicas?hsLang=es) # Check-in Online ## En este articulo verá como funciona el Check-In en línea para usted y su huésped. El Check-in Online es una función que permite enviar un una página de registro a los huéspedes a través de un enlace para que puedan completar su información personal antes de su llegada, lo que te brinda tiempo suficiente para revisar su información y ofrecer una mejor experiencia. Puedes **enviar el enlace por correo** electrónico o puedes **copiar el enlace** para compartirlo directamente con tus huéspedes si utilizas otros métodos de comunicación. La página de Check-in Online **se adapta perfectamente a los dispositivos móviles**, por lo que no importa dónde el huésped abra el enlace. ### **Envía el Check-in Online** ### **1. Envío manual** Como se mencionó anteriormente, puedes enviar un correo electrónico al huésped con solo un clic. El correo electrónico utiliza una plantilla predeterminada con información breve sobre tu propiedad y un botón con el formulario de registro. Para enviar el correo electrónico: - Selecciona la reserva a la que deseas enviar el check-in online al huésped. - Desplázate hacia abajo hasta la sección "Check-in Online" y añade el correo electrónico del huésped, en caso de que esté vacío. - Selecciona el idioma para el correo electrónico y la página de registro. Hay **9 idiomas disponibles**. - Haz clic en el botón "Enviar check-in online". [![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-19-2026-08-47-46-8801-PM.png?width=670&height=223&name=image-png-Jan-19-2026-08-47-46-8801-PM.png)](https://chekin-bc9fa61335b7.intercom-attachments-7.com/i/o/625779365/840aea692cbb814f6328e31b/q5W7la80uOJ_sYR7-l3Sbsgw_3VEObT-nPtYJro-O_EZNuLATPKoT2clWHgxZQvZDuCvfJWCcnoVHDyMWWW29aoVhwzSSWRyU6rfZGKTX0_nPnXnhLFv0L8iJJ6siHkqmWStFmCqs1P-4XN2UJtdwIR3pYDLrqWrLzUc92PtBauEYhVKdPcKSuYuJar_8g?expires=1756714500&signature=28e9bc963f7c485a00a615fefa3bf8a5b75fb7f8e16f655a21a5ef26d9a4af34&req=ciIiEc53nodaFb4f3HP0gJDzxMnwWvcJZDhqK5beznsXOhJRoleKeWGDkeNR%0AKKHD7Z1ycp5J3bErPA%3D%3D%0A)   Verás un mensaje rápido que dice "correo electrónico enviado"![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-19-2026-08-50-42-0392-PM.png?width=670&height=239&name=image-png-Jan-19-2026-08-50-42-0392-PM.png) y el cuadro que dice "Comunicaciones" aumentará de 0 a 1. Este número seguirá aumentando cada vez que envíes un correo electrónico. ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-19-2026-08-55-14-4600-PM.png?width=670&height=161&name=image-png-Jan-19-2026-08-55-14-4600-PM.png) ### **2. Envío automático** Tienes la opción de automatizar el envío de correo electrónico a tus huéspedes y seleccionar diferentes opciones para enviar recordatorios hasta que los huéspedes completen el registro. Las opciones son: - Cuando se crea la reserva - Una semana antes - 72 horas antes - 48 horas antes - 24 horas antes Puedes seleccionar tantas opciones como desees. ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-19-2026-08-57-25-3551-PM.png?width=670&height=158&name=image-png-Jan-19-2026-08-57-25-3551-PM.png) **Importante**: Cambiar la configuración de la reserva actualizará la configuración general de la propiedad. Todas las demás reservas para la misma propiedad tendrán los mismos valores activados. ### **3. Copiar link** Cada reserva tiene su propio **enlace único** para asociar los registros a la reserva específica. Puedes copiar el enlace y enviarlo directamente a tu huésped si tienes la comunicación por otro lado (SMS, WhatsApp, correo electrónico personal, etc.) y prefieres no utilizar nuestra plantilla predeterminada. El enlace abre el formulario de registro de la reserva. ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-19-2026-08-59-04-9760-PM.png?width=670&height=204&name=image-png-Jan-19-2026-08-59-04-9760-PM.png) **¿Cómo se ve el proceso?** ### **1. Plantilla de correo electrónico** Si envía el correo electrónico utilizando el panel de control o si activó el envío automático, el invitado recibirá un correo electrónico en el idioma seleccionado. Aquí hay una muestra en inglés: **Asunto del correo:** "Check-in Online available for your reservation in {nombre\_propiedad}" ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/WhatsApp%20Image%202026-01-19%20at%2015-04-29-jpeg.jpeg?width=670&height=1002&name=WhatsApp%20Image%202026-01-19%20at%2015-04-29-jpeg.jpeg) Cuando el huésped haga clic en el botón, se abrirá la página web de registro. ### **2. Página de registro** Ya sea que hayas enviado el enlace de registro usando la plantilla de correo de Chekin o si copiaste el enlace y lo compartiste directo con el huésped, **la página web de registro es la misma**, recuerda que cada reserva tiene su propio enlace único. La página consta de algunos pasos: 1 - **Confirmar detalles de la reserva**: datos de referencia para que el huésped pueda identificar y confirmar la reserva. Incluye las fechas de check-in / check-out y el número de huéspedes a registrarse, los huéspedes pueden cambiar el número si es necesario. 2 - **Añadir datos personales**: la información del huésped que se debe completar, los campos requeridos son los mismos que los del dashboard. [![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-19-2026-09-11-12-5950-PM.png?width=670&height=289&name=image-png-Jan-19-2026-09-11-12-5950-PM.png)](https://chekin-bc9fa61335b7.intercom-attachments-7.com/i/o/625779382/0e2578595c1f9f0d3ba496f7/yKqtdCrcl58vXpG0U0hhzjYU8aLGaEXAdEmlpwsQve5eyYt6GyqYiWinRHanLuvkMyUPUTGE1zrI_Ot1z7rSoPjZ2aAjjLviFC1tXedr2i1T0Q9EelDU9SAKyLc92v3z63UiI1kuwWBvyK5WTcRx8DutBpDkdD34uwUJLJp2a3AEh9EYjSIfFE956jD0bg?expires=1756714500&signature=e2629b6c2d39c6153e505c6046cd1a2e4000de1cd15151e57d48d31029ac3df1&req=ciIiEc53noldFb4f3HP0gOV%2FCVwc%2FOKwLmm7I3HNymuiFatva5D0I3Fe455Z%0Abksw%2B1%2FiTA4nhMYuaw%3D%3D%0A) 3 - **Añadir firma / aceptar términos**: Se puede completar la firma usando el ratón o el dedo (si la página se abrió en el móvil) para dibujar la firma. También hay una casilla de verificación con los términos y políticas de privacidad que los huéspedes deben aceptar. 4 - **Compartir / añadir más huéspedes**: después de completar el registro con éxito, el huésped tiene la opción de añadir más invitados inmediatamente o compartir el enlace con el resto de los miembros si están separados. #### 5 - Añadir campos personalizados como obligatorios u opcionales Para hacerlo, dirígete a **"Configuración"** a nivel de cuenta, haz clic en **"Check-in online"** y baja hasta la sección de **"Formularios personalizados"**. Una vez allí, crea un formulario, vincúlalo con el **"Tipo de policía"** (si procede) y podrás añadir preguntas personalizadas para tus huéspedes. Puedes configurar las preguntas como **obligatorias u opcionales**, así como solicitar la respuesta únicamente al **huésped principal** o a **todos los huéspedes**. **Nota**: Para compartir correctamente el enlace de registro en línea, el huésped debe usar la opción "compartir" de la página, o usar el enlace que le enviaste, copiar la URL desde el navegador no abrirá la página. ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-19-2026-09-18-00-6565-PM.png?width=670&height=293&name=image-png-Jan-19-2026-09-18-00-6565-PM.png) ¿Ha quedado contestada tu pregunta?😞😐😃 - [Integraciones y iCals](https://support.chekin.com/es/knowledge/integraciones-y-icals?hsLang=es#main-content) - [Integraciones PMS](https://support.chekin.com/es/knowledge/integraciones-y-icals?hsLang=es#integraciones-pms) - [Policía y Estadísticas](https://support.chekin.com/es/knowledge/polic%C3%ADa-y-estad%C3%ADsticas?hsLang=es) - [Upselling](https://support.chekin.com/es/knowledge/upselling?hsLang=es) - [Funciones Premium](https://support.chekin.com/es/knowledge/funciones-premium?hsLang=es) - [Funciones Básicas](https://support.chekin.com/es/knowledge/funciones-b%C3%A1sicas?hsLang=es) - [Requerimientos legales](https://support.chekin.com/es/knowledge/requerimientos-legales?hsLang=es#main-content) - [Conexiones con estadistica](https://support.chekin.com/es/knowledge/requerimientos-legales?hsLang=es#conexiones-con-estadistica) - [Conexión policial](https://support.chekin.com/es/knowledge/requerimientos-legales?hsLang=es#conexi%C3%B3n-policial) - [Factura Electronica](https://support.chekin.com/es/knowledge/requerimientos-legales?hsLang=es#factura-electronica) - [First steps](https://support.chekin.com/es/knowledge/first-steps?hsLang=es) - [Otro](https://support.chekin.com/es/knowledge/otro?hsLang=es) - [Cuenta](https://support.chekin.com/es/knowledge/cuenta?hsLang=es) - [Integraciones](https://support.chekin.com/es/knowledge/integraciones?hsLang=es#main-content) - [PMS y Channel managers](https://support.chekin.com/es/knowledge/integraciones?hsLang=es#pms-y-channel-managers) - [Cerraduras inteligentes](https://support.chekin.com/es/knowledge/integraciones?hsLang=es#cerraduras-inteligentes) - [Herramientas básicas](https://support.chekin.com/es/knowledge/herramientas-b%C3%A1sicas?hsLang=es) [![Chill listening crop-3](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/isotype-new-chekin-square-5.png?width=24&height=24&name=isotype-new-chekin-square-5.png "Chill listening crop-3")](https://chekin.com/) Copyright © 2026, Chekin