Novedades del envío a SES Hospedajes
Ya no habrá que enviar los datos de tus huéspedes a la aplicación Hospederías de la Guardia Civil o a la aplicación Webpol de la Policía Nacional. Ahora las comunicaciones deben remitirse a la aplicación SES Hospedajes del Ministerio de Interior.
Este cambio no se aplica en las Comunidades Autónomas del País Vasco y Cataluña, en base a normativas publicadas por el Gobierno de Euskadi y de la Generalitat, en estos territorios deberás seguir enviando la información de tus huéspedes y reservas a los Mossos o a la aplicación de Registro Hotelero de la Ertzaintza.
También se incrementa considerablemente la cantidad de datos a recopilar, que incluye no solo los datos personales de los huéspedes sino también información sobre las reservas. Además, se incluyen datos muy sensibles, como por ejemplo el método de pago, el importe, números de tarjeta bancaria o de cuenta bancaria.
Esta normativa pide los datos de todos los huéspedes, incluidos los menores de 14 años.
Habilitar Servicio Web de SES Hospedajes
Si es la primera vez que creas una cuenta para SES Hospedajes, tendrás que completar la configuración de creación de cuenta en la misma página de SES hospedajes.
OJO:
La obligación de reportar la información de huéspedes a SES Hospedajes recae en el responsable de la explotación del alojamiento.
Solamente es necesario crear una cuenta, si tienes más que una propiedad debes añadir todas a la misma cuenta.
Para conectar Chekin a tu plataforma SES Hospedajes necesitas marcar esta opción en tu cuenta y rellenar el formulario. Para ello, debes seguir los siguientes pasos:
1- Visita la página de SES hospedajes
2- En la tabla busca «Acceso al registro de establecimiento y entidades» y pulsa en el botón «@» de la columna «Acceso».
3- Busca «Mis datos registrados» y pulsa en el botón.
4- Aquí verás los datos de tu cuenta, busca la casilla de verificación al final del formulario para «enviar comunicaciones vía servicio web».
5- Marca esta casilla y guarda los cambios.
De esta forma recibirás las credenciales para enviar vía "webservice" los datos de Chekin a SES.Hospedajes desde la dirección de correo "[email protected]".
Una vez completes el alta en SES.Hospedajes, te llegará un correo para cada propiedad. Cada uno tendrá el mismo usuario, contraseña y código de arrendador, pero un código de establecimiento distinto, ya que es único para cada propiedad.
Ejemplo:
La información resaltada en amarillo son los datos que debes añadir en Chekin para establecer la conexión:
Código de arrendador: 0000000001.
Se puede encontrar en la web del Ministerio en el botón de Mis datos registrados, es el que aparece debajo de la palabra código.
Códigos de establecimiento: 0000000002 (aquí os indicarían el nombre del establecimiento)
Se puede encontrar en la web del Ministerio en el botón de Mis datos registrados. En el apartado "Lista de establecimientos", ahí verás un listado con los establecimientos registrados en el Ministerio, el primer número debajo de la palabra código es el código de establecimiento.
Usuario: 99999999AWS
Contraseña: Adr$%/Bhj'S
IMPORTANTE: Este usuario y contraseña generados por el sistema SES Hospedajes sirve para hacer la conexión con Chekin y es diferente de su usuario y contraseña utilizados para el login en el sistema SES.
OJO: En Chekin, debes añadir el nombre de usuario que aparece en el correo electrónico con un «WS» al final.
Conecta tu cuenta de SES en Chekin
1.Iniciar sesión en tu cuenta de Chekin.
2.Ir a Propiedades y seleccionar la propiedad a la que deseas conectar SES:
3.Hacer click en "Legal":
4. Activar la conexión policial:
5. Rellena los datos requeridos y pulsa el botón «validar». Si las credenciales son correctas, la validación se completará con éxito.
| El mapeo de campos respecto a los datos recibidos por email es el siguiente:
|
IMPORTANTE: Debes añadir el nombre de usuario que aparece en el correo electrónico con un «WS» al final. Si has cambiado tu contraseña en SES, tienes que usar la última que añadiste en su sistema.
6. Por último, selecciona el valor «Tipo de pago» y haz clic en «GUARDAR».
El tipo de pago es un dato requerido para todas las reservas enviadas a SES Hospedajes, este desplegable aquí se utiliza como valor por defecto para todas sus reservas con el fin de ahorrar tiempo eligiendo el método de pago más común.
¡Ahora tu cuenta está conectada con Chekin!
Posibles errores durante la conexión
¡IMPORTANTE! Si después de completar la información anterior en Chekin, recibe un error, seguir los pasos a continuación.
1. Volver a iniciar sesión en tu cuenta de SES HOSPEDAJES y hacer clic en "Acceso al registro de establecimiento y entidades" y hacer clic en el botón "@" en la columna "Acceso".
2. Desmarcar la casilla ´Envío de comunicaciones por servicio web´ y guarda los cambios. Luego marcarlo nuevamente y volver a guardar los cambios nuevamente. Esto activará un NUEVO correo electrónico que te enviará desde SES HOSPEDAJES con un nuevo usuario y nueva contraseña.
3. Busca este correo electrónico, en tu cuenta de correo electrónico que tienes guardada aquí:
4. Una vez que hayas recibido este correo electrónico, completar los pasos anteriores en 'Conectar su cuenta SES en Chekin' nuevamente y asegúrate de añadir el nuevo nombre de usuario y contraseña a Chekin y guardar los cambios.
5. Si después de guardar los cambios sigues recibiendo un error, escribe a nuestro departamento de soporte en [email protected].
Envío de reservas y envío de datos de los viajeros a SES.Hospedajes
Envío de datos de los huéspedes
Los datos de tus huéspedes serán enviados automáticamente por Chekin después de que estos se hayan registrado en nuestro sistema realizando el check in online o tras haber escaneado sus documentos. El envío de datos de los huéspedes se hace el día de entrada a las 23:00h.
Los datos de las reservas a registrar se detallan en el Anexo I del Real Decreto 933/2021, y son:
Número de referencia (Código de reserva)
Fecha de reserva
Firmas
Fecha y hora de entrada
Fecha y hora de salida
Dirección completa del inmueble *
Número de habitaciones *
Conexión a Internet (si/no) *
Tipo de pago (efectivo, tarjeta de crédito, plataforma de pago, transferencia...)
Identificación del medio de pago: tipo de tarjeta y número, IBAN cuenta bancaria, solución de pago por móvil, otros
Titular del medio de pago
Fecha de caducidad de la tarjeta
Fecha del pago
(*) Estos datos son obligatorios únicamente en el supuesto de ejercicio profesional de la actividad de hospedaje.
Envío de reservas
Después de que hayas conectado tu cuenta de Chekin con SES Hospedajes, nuestro formulario pedirá automáticamente los datos necesarios para hacer el envío a la plataforma del Ministerio del Interior. Los datos de las reservas a registrar se detallan en el Anexo I del Real Decreto 933/2021, y son:
Número de referencia (Código de reserva)
Fecha de reserva
Firmas
Fecha y hora de entrada
Fecha y hora de salida
Dirección completa del inmueble *
Número de habitaciones *
Conexión a Internet (si/no) *
Tipo de pago (efectivo, tarjeta de crédito, plataforma de pago, transferencia...)
Identificación del medio de pago: tipo de tarjeta y número, IBAN cuenta bancaria, solución de pago por móvil, otros
Titular del medio de pago
Fecha de caducidad de la tarjeta
Fecha del pago
(*) Estos datos son obligatorios únicamente en el supuesto de ejercicio profesional de la actividad de hospedaje.