Configuración de tu cuenta y registro de huéspedes
Lo primero que tienes que hacer es completar la configuración de tus propiedades.
A continuación te mostramos cómo añadir reservas en el panel de control de Chekin:
Después, un paso importante es activar el check-in online:
Te aconsejamos que realices todas las operaciones online para ahorrar tiempo y aumentar la satisfacción de tus huéspedes. No obstante, si prefieres registrar tú mismo a los huéspedes, sigue estos pasos:
También puedes registrar a tus huéspedes utilizando nuestra aplicación móvil que puedes descargar en estos enlaces:
¿Cómo automatizar todo el proceso de facturación? Activa las funciones premium de Chekin
Verificación de identidad
Verificamos la identidad de tus huéspedes durante el check-in online.
Tienes la posibilidad de elegir entre 2 opciones:
Documento oficial + Selfie: solicita a tus huéspedes que se hagan un selfie en tiempo real y una foto de su documento oficial (que también se puede subir). Ambas fotos se compararán por medio de la tecnología de reconocimiento biométrico.
Sólo documento oficial: se pedirá a tus huéspedes que suban o hagan una foto de su documento oficial. La tecnología OCR leerá el código MRZ del documento para validarlo.
Upselling
Aumenta los ingresos de cada reserva y mejora la experiencia de tus huéspedes ofreciéndoles la posibilidad de comprar experiencias, productos y servicios. Con esta función, los huéspedes podrán planificar su estancia de forma eficiente, lo que a la larga mejorará las valoraciones de tus alojamientos en el sitio web de las OTA.
Depósito
Solicita a tus huéspedes que introduzcan los datos de su tarjeta de débito/crédito durante el check-in online para protegerte de posibles daños en tu alojamiento.
Puedes elegir entre 2 opciones:
Preautorización de 0 €: simplemente comprobamos que la tarjeta utilizada es válida pero no se bloquea ningún importe; tienes hasta 1 semana después de la salida para cobrar a tus huéspedes los posibles desperfectos;
Retención de un importe deseado en la tarjeta: con esta opción se bloquea el importe deseado en la tarjeta de los huéspedes hasta una semana después del check-out. En caso de daños, puedes cobrar a tus huéspedes con un solo clic.
Tasas turísticas
Añade a tu check-in online el cálculo del importe correcto de los impuestos que deben pagar tus huéspedes, teniendo en cuenta todas las variables (noches de estancia, edad, noches máximas imponibles, exenciones específicas, etc.). Pueden pagar con tarjeta de débito o crédito
Acceso Remoto
Conecta Chekin a tu herramienta de acceso remoto y automatiza el envío de llaves virtuales a tus huéspedes cuando lo desees.
Puedes consultar todas las soluciones con las que estamos integrados:
Pago de reservas
Cobra el importe de la reserva durante el check-in online. Tus huéspedes pueden pagar con tarjeta de débito o crédito.