¡Bienvenidos! ¡Nos alegra que haya optado por nuestra solución! ¡Esta es una guía rápida para mostrarle cómo conectar su cuenta OwnerRez a Chekin!
¡Eche un vistazo también al documento de soporte de OwnerRez para que no se pierda nada de la integración!
Indice:
Registro en CheKin y conexión.
Configurar.
Fin del período de prueba: cómo suscribirse.
Cómo desconectarse de CheKin.
¿Qué información se sincroniza con la integración y cuáles son las características principales de CheKin?
Cómo obtener apoyo del equipo CheKin.
Preguntas frecuentes.
Registro
Para conectar OwnerRez a CheKin, siga estos pasos:
1 - Visite la pagina de registro de Chekin y seleccione el tipo de alojamiento que tiene en su cuenta OwnerRez:
2 - Después de esto, seleccione la cantidad de alojamientos o habitaciones que administra a través de OwnerRez y haga clic en SIGUIENTE.
3 - Se le preguntará si usa algún PMS o Channel Manager, seleccione OwnerRez y haga clic en SIGUIENTE:
4 - Agregue el correo electrónico de su cuenta OwnerRez y haga clic en "CONECTAR CON OwnerRez". Asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta.
5 - Luego se le pedirá que elija las credenciales para su cuenta. Una vez que haga clic en CONECTAR, se completará el registro y comenzará la sincronización con su cuenta de OwnerRez. Haga clic en Iniciar sesión para ingresar por primera vez a su cuenta de Chekin.
Inicio de sesión y configuración de su cuenta CheKin
Hicimos una guía completa dedicada a la configuración de su cuenta después de la integración. Si quieres echarle un vistazo, puedes hacerlo aquí:
Fin del período de prueba: cómo suscribirse *
Una vez que te conectes a CheKin tienes un período de prueba de 2 semanas donde podrás registrar a todos los invitados que recibas en tu alojamiento.
Cuando finaliza la prueba, debe completar su suscripción para continuar usando el servicio. Puede hacer esto desde la sección de Facturación de su panel de control CheKin:
Para suscribirse después de la prueba, simplemente haga clic en "Suscribirse" y siga estos pasos:
Primero, seleccione la cantidad de habitaciones o propiedades (para alquileres de vacaciones) de su suscripción. El mínimo para el plan de hotel es de 10 habitaciones;
Luego, seleccione su período de facturación preferido. Puede elegir entre una suscripción mensual o anual;
Por último, introduzca los datos de su tarjeta de crédito y proceda a pagar la suscripción;
¡Su suscripción a CheKin está completa!
Una vez que tenga una suscripción activa y un método de pago válido, su suscripción se renovará automáticamente al final del período. Puede cambiar entre suscripción mensual y anual cuando lo desee, y cualquier cambio en la cantidad de habitaciones o propiedades activas actualizará automáticamente su suscripción, por lo que CheKin le cobrará solo por las propiedades o habitaciones activas durante el período correspondiente. En la sección Facturación también puede consultar facturas anteriores.
Cómo desconectarse de ChecKin
Puede cancelar su suscripción a CheKin en cualquier momento que desee, yendo a la sección de Facturación de su panel de control y haciendo clic en "Cancelar plan":
Esto evitará que su cuenta se renueve automáticamente, pero podrá acceder a ella hasta el final del período de pago.
Cómo obtener apoyo del equipo CheKin
Si tiene alguna duda o encuentra problemas a lo largo del proceso, puede obtener ayuda fácilmente desde su panel haciendo clic en "Ayuda" en el banner superior. Tienes 2 opciones: visitar nuestro centro de ayuda o chatear con nosotros. También puede utilizar el chat haciendo clic en el icono de la esquina inferior derecha:
Además, puede enviar un correo electrónico a [email protected]
Resumamos: ¿qué información se sincroniza con la integración y cuáles son las características principales de CheKin?
Todos los listados y reservas de OwnerRez también se reflejan en el tablero de CheKin y si alguna información cambia en el lado de OwnerRez, también se actualiza automáticamente en CheKin;
CheKin en línea: puede estar relajado, sus invitados registrarán sus datos en línea antes de la llegada;
Self CheKin: en caso de que permita el acceso remoto a su alojamiento, CheKin lo ayudará a solicitar a sus invitados que verifiquen en línea su identidad con una tecnología de coincidencia biométrica incluida en esta función premium.
Cumplimiento legal resuelto: olvídese del registro manual de los datos de los huéspedes en los sitios web de las autoridades y el cumplimiento manual de varios documentos, CheKin se encargará de todo.
Preguntas frecuentes:
Ya soy usuario de CheKin, ¿puedo usar mi cuenta existente para la integración de OwnerRez?
Desafortunadamente no, la conexión con OwnerRez requiere crear una nueva cuenta CheKin. Así que descargue toda la documentación del anterior y luego conéctese a CheKin a través de OwnerRez. Contáctenos para eliminar su cuenta anterior.
¿Cómo puedo agregar reservas a mi cuenta CheKin?
Todas sus reservas de OwnerRez se sincronizarán en su cuenta de CheKin, por lo que no es necesario que las vuelva a generar.
¿Con qué frecuencia se sincronizan las reservas en Checkin?
Todas sus reservas de OwnerRez se actualizan en su cuenta CheKin cada 3 horas.
¿Se ha recuperado el enlace de registro en línea en mi cuenta OwnerRez para poder agregarlo a mis correos electrónicos / mensajes automáticos de PMS?
Para esta integración, no enviamos el enlace de registro en línea al PMS.
¿Chekin está enviando datos de los huéspedes a mi cuenta OwnerRez?
Para esta integración, no enviamos los datos de los huéspedes al PMS.
¿CheKin está disponible en dispositivos móviles?
Sí, también tenemos una aplicación móvil que puede descargar desde estos enlaces:
Estoy usando la aplicación para dispositivos móviles, pero no puedo cambiar algunas configuraciones de mi cuenta / propiedades
La aplicación es solo para administrar reservas y registrar invitados. Todas sus propiedades y configuraciones de cuenta, así como la documentación y la información de facturación de su cuenta se pueden administrar desde elDashboard.