Conecta tu cuenta de Chekin a tu cuenta de Stripe. Si no tienes una cuenta de Stripe, tendrás que crearla. Puedes hacerlo desde el apartado "pagos" en la pestaña de ajustes. Stripe necesitará algo de tiempo para verificar tu cuenta.

La verificación dura unos cuántos minutos, si se verifica con éxito, el status desaparecerá. Si hay algún error el status cambiará a "Error", en esos casos tendrás que contactar al soporte de Stripe.

Nota: sigue los pasos que te indicamos en el siguiente artículo sobre Stripe para poder conectar tu cuenta de Chekin con tu cuenta de Stripe.

En primer lugar, debes comenzar añadiendo los proveedores de tus ofertas de upselling. Un ejemplo podría ser un conductor de taxi con el que tienes un acuerdo para que recoja a tus huéspedes en el aeropuerto.

Nota: podrás añadir tantos proveedores como necesites.

Siguiendo esta guía, podrás sacar el máximo partido a esta herramienta que te ayudará a obtener mayores beneficios por cada reserva. Comenzar a hacer uso de esta funcionalidad es muy sencillo. Aquí te detallamos el proceso para crear una oferta personalizada:

IMPORTANTE: la comisión aplicada por cada venta que realices a través del check in online es del 10%.

1 - Primero debes acceder a tu cuenta de Chekin desde un ordenador.

2 - Ve a la sección "Upselling" (situada en el menú, entre los apartados "propiedades" y "documentos").

3 - Haz click en el botón "Crear Oferta" y selecciona entre crear una oferta personalizada o alguna de las plantillas que hemos preparado para ti (Early check-in, Late check-out, Transporte, Pizza a la llegada…).

4 - Introduce la información general de la oferta. Si no tienes proveedores registrados, te recomendamos que los registres antes (pestaña proveedores del menú de la izquierda).

5 - Selecciona una imagen. Puedes subirla tú mismo o elegir desde la librería que hemos preparado para ti. En este artículo te recomendamos cómo elegir la imagen perfecta para tu oferta.

6 - Incluye los datos de disponibilidad (tiempo y duración de la oferta y/o cantidad). Es importante incluir estos detalles porque unaestrategia bien diseñada de disponibilidad puede ser clave para el éxito de nuestra oferta.

7 - Selecciona las propiedades donde quieras que esta oferta esté disponible.

8 - Haz clic en "guardar".

Sugerencia: Para saber qué medios usar en las diferentes etapas de la reserva, consulta la información compartida en este pequeño artículo.

Nota: Puedes ver en todo momento cómo se verá tu oferta en el online check-in en un mockup a la izquierda.

Puedes consultar el estado de tus reservas accediendo a la información de la reserva. Para ello, debes acceder al apartado "reservas" y buscar la reserva en concreto que quieres revisar. Una vez dentro de la reserva, debes buscar el recuadro de "Upselling" situado debajo de la configuración del check in online. Podrás ver todas las ofertas que se han aceptado/rechazado durante el proceso y los beneficios que obtendrás del upselling de esa reserva. Además, con ofertas que necesiten aprobación por tu parte, podrás aceptarlas/rechazarlas desde esta pestaña.

Por último, tienes otra alternativa para aprobar o rechazar las ofertas. Puedes hacerlo desde el apartado de "Upselling" del dashboard. Debes irte a la sección "estatus de las ofertas" y aceptar/rechazar las ofertas que te aparezcan en la pantalla. La ventaja te hacerlo desde esta pestaña, es que puedes aceptar/rechazar las ofertas de todas tus reservas y no tienes que ir revisándolas individualmente.

Nota: Si aún no te ha quedado claro, puedes ver algunos de nuestros vídeos explicativos sobre el Upselling, donde uno de nuestros compañeros te lo explica detalladamente. O bien puedes echarle un vistazo a nuestro eBook sobre el Upselling en Chekin.