--- title: Guesty-Integration description: Diese Kurzanleitung hilft Ihnen, Ihr Guesty-Konto mit Chekin zu verbinden und Ihr Chekin-Konto richtig zu konfigurieren --- [Zu Content springen](https://support.chekin.com/de/guesty-integration-chekin-help-center#main-content) - [Deutsch](https://support.chekin.com/de/guesty-integration-chekin-help-center) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/guesty-integration-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/guesty-integration-chekin-help-center) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/integración-con-guesty-centro-de-ayuda-de-chekin) - [Français](https://support.chekin.com/fr/guesty-integration-chekin-help-center) - [Italiano](https://support.chekin.com/it/guesty-integration-chekin-help-center) - [Português](https://support.chekin.com/pt/guesty-integration-chekin-help-center) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [Mehr Unterstützung](https://support.chekin.com/de/kb-tickets/new?hsLang=de) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch](https://support.chekin.com/de/guesty-integration-chekin-help-center) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/guesty-integration-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/guesty-integration-chekin-help-center) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/integración-con-guesty-centro-de-ayuda-de-chekin) - [Français](https://support.chekin.com/fr/guesty-integration-chekin-help-center) - [Italiano](https://support.chekin.com/it/guesty-integration-chekin-help-center) - [Português](https://support.chekin.com/pt/guesty-integration-chekin-help-center) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Mehr Unterstützung](https://support.chekin.com/de/kb-tickets/new) - Chekin website Chekin website Hallo, wie können wir helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Hilfecenter](https://support.chekin.com/de?hsLang=de) 2. [Integrationen](https://support.chekin.com/de/integrationen?hsLang=de) 3. [PMS und Channel managers](https://support.chekin.com/de/integrationen?hsLang=de#pms-und-channel-managers) # Guesty-Integration ## Diese Kurzanleitung hilft Ihnen, Ihr Guesty-Konto mit Chekin zu verbinden und Ihr Chekin-Konto richtig zu konfigurieren ### **Inhalt** 1. Registrierung bei Chekin und Verbindung 2. Anmeldung und Einrichtung Ihres Chekin-Kontos 3. Ende des Testzeitraums: So schließen Sie ein Abonnement ab 4. So trennen Sie die Verbindung zu Chekin 5. So erhalten Sie Unterstützung vom Chekin-Team 6. Was diese Integration mit Guesty unterstützt 7. FAQs ### **Registrierung** Um Chekin und Guesty zu synchronisieren, benötigen wir von Ihnen das **Integration Token** (Integrationstoken). Wie finden Sie diesen Code? Folgen Sie diesen Schritten: 1. Melden Sie sich im Administratorkonto von **Guesty** an. 2. Gehen Sie zu **Marketplace\>Chekin**. 3. Klicken Sie auf der rechten Seite auf **Connect** (Verbinden). 4. Es erscheint ein Pop-up-Fenster mit einem Integration Token. 5. Kopieren Sie das Integration Token. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-35-23-9740-AM.png) Nachdem Sie das Token kopiert haben, gehen Sie wie folgt vor: 1 - Besuchen Sie die [Registrierungsseite von Chekin](https://chekin.com/onboarding/register-form/?utm_source=MainPageWeb) und wählen Sie die Art der Unterkünfte aus, die Sie in Ihrem Guesty-Konto haben: 2 - Wählen Sie anschließend die Anzahl der Unterkünfte oder Zimmer aus, die Sie über Guesty verwalten. 3 - Sie werden gefragt, ob Sie ein PMS oder einen Channel Manager verwenden. Wählen Sie Guesty aus und klicken Sie auf **CONTINUE** (Weiter). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-35-30-4655-AM.png) 4 - Fügen Sie das Integration Token in das entsprechende Feld ein und klicken Sie dann auf **„CONNECT WITH GUESTY“** (Mit Guesty verbinden). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-35-34-0274-AM.png) ### **Anmeldung und Einrichtung Ihres Chekin-Kontos** Wir haben einen eigenen Leitfaden zur Einrichtung Ihres Kontos nach der Integration erstellt. Sie finden ihn hier. [https://intercom.help/chekin-help-center/en/articles/6763043-onboarding-integrations-guide](https://intercom.help/chekin-help-center/en/articles/6763043-onboarding-integrations-guide) Bitte beachten Sie, dass es bei dieser Integration die praktische Möglichkeit gibt, unseren Check-in-Link über die automatischen Nachrichten von Guesty zu senden. Wie Sie dies aktivieren, erklären wir im Abschnitt FAQs. ### **Ende des Testzeitraums: So schließen Sie ein Abonnement ab** Sobald Sie sich mit Chekin verbunden haben, steht Ihnen ein Testzeitraum von 7 Tagen zur Verfügung, in dem Sie alle Gäste registrieren können, die Sie in Ihren Unterkünften empfangen. Wenn der Testzeitraum endet, müssen Sie Ihr Abonnement abschließen, um den Dienst weiter nutzen zu können. Klicken Sie dazu auf „**subscribe now**“ (Jetzt abonnieren). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/koUo0K_Pp4oVBY0eCG5qIoFRhEn8TkLIhXIlgjaAl7-IGovaJ88FedVaqew0cMb6FfDagOQp6W-PiawUuUhFCJ8A_Vsu1l1V_Jd7XF3P7dzrZlDX8QTL-WsAQ0NX9o19fjYJka0it4ygHp2PqFW-i-1.png) Um nach dem Testzeitraum ein Abonnement abzuschließen, klicken Sie einfach auf „**Subscribe**“ (Abonnieren) und folgen Sie diesen Schritten: 1 - Wählen Sie zunächst die **Anzahl der Zimmer** oder **Unterkünfte** (bei Ferienunterkünften) für Ihr Abonnement aus. Das Minimum für den Hoteltarif beträgt 20 Zimmer. 2- Wählen Sie dann Ihren bevorzugten Abrechnungszeitraum. Sie können zwischen einem **monatlichen** und einem **jährlichen** Abonnement wählen. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/_OGvQwkQ5k6JLDpcki3rnVCE4kM9BiqkI4fURhDrceWhDvABQ10rdQABmBQtUxqbEvAU5OZjWdEByxXei9furVgdMtCOItWdC0CU76qLaHl1-x2eYyM-BkMq869pE9nI7Qv69tBw9Pxe8PjefP03d-1.png) 3 - Geben Sie zuletzt die **Daten Ihrer Kreditkarte** ein und bezahlen Sie das Abonnement. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/pOwY_gTqv_Uy2FB5sKY7Dws-3by7uYzshqXN1irQfZB3ThPnSunQOAMq1m3nki6I7N1pXIBDfpU_b0ZLwoWJ2jyZ05615DN5nQiwckArz-2GzGlrafYKBAwR-c7z_lLJTvzFBMfS05edxUyu3FBTO-1.png) 4 - Ihr Chekin-Abonnement ist **abgeschlossen**! Sobald Sie ein aktives Abonnement und eine gültige Zahlungsmethode haben, verlängert sich Ihr Abonnement am Ende des Zeitraums automatisch. Sie können jederzeit zwischen monatlichem und jährlichem Abonnement wechseln. Jede Änderung der Anzahl aktiver Zimmer oder Unterkünfte aktualisiert Ihr Abonnement automatisch, sodass Chekin Ihnen nur die im jeweiligen Zeitraum aktiven Unterkünfte oder Zimmer berechnet. Im Bereich **Billing** (Abrechnung) können Sie auch frühere Rechnungen einsehen. ### **So kündigen Sie Ihr Chekin-Abonnement** Um die Informationen zu Ihrem Abonnement zu sehen, müssen Sie sich in Ihrem **Chekin**-Konto anmelden. Der Zugang erfolgt über unsere [Website](https://chekin.com/onboarding/login/). Sobald Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, klicken Sie auf die Kontoeinstellungen. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-35-55-2002-AM.png) Gehen Sie anschließend zum Bereich „**billing**“. Dort finden Sie ein Feld mit den grundlegenden Informationen zu Ihrem Abonnement mit dem Titel „**current plan**“ (Aktueller Tarif). Dieses Feld enthält Angaben zum gewählten Tarif (Hotel oder Ferienunterkünfte), zur Anzahl Ihrer Unterkünfte oder Zimmer und zur Art des abgeschlossenen Abonnements (monatlich oder jährlich). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/SQhd5n799ri6t49kV7NDVP8t2NcrQtwe1Sd4nDVmF3ApA2pPcJ0BEBg3a4fD6aE4ItfMSxxs7LIBgFA8W6V3TW6q6J59ytGTqUGZ8AIJidF9Hy73C18_V0z2MuG8xoxeytBGUBNWSnw5S3nv1ZfSM-1.png) Hier können Sie Ihren Tarif kündigen, falls Sie sich entschieden haben, unsere Software nicht mehr zu nutzen (Aufgabe der beruflichen Tätigkeit, Unzufriedenheit mit unserem Produkt, Verkauf der Unterkünfte, Preis …). ### **So erhalten Sie Unterstützung vom Chekin-Team** Wenn Sie Fragen haben oder während des Vorgangs auf Probleme stoßen, erhalten Sie ganz einfach Hilfe über Ihr Dashboard, indem Sie in der oberen Leiste auf **„Help“** (Hilfe) klicken. Sie haben 2 Möglichkeiten: Besuchen Sie unser [Hilfe-Center](https://support.chekin.com/knowledge?hsLang=en) oder chatten Sie mit uns. Sie können den Chat auch über das Symbol unten rechts öffnen: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/DTGhXRk94jADtgwizKQa8D6nVmqsPRUrSQwYjHCt5-xIpjeZMw0OpaJwB55mH6k9lKNTVZmyD5Q9ycZcbHn0ut5u6RA6HFMYIRnvurYeTlwzQeReUi6yBF6-iHPKAAp8jXNeh7jskHWMV7WgR352i-1.png) ### **Was diese Integration mit Guesty unterstützt** **Synchronisierung der Einheiten:** Einheiten (buchbare Einheiten im PMS) werden automatisch synchronisiert, sobald das Chekin-Konto erstellt ist. **Synchronisierung der Buchungen:** Buchungen werden in Echtzeit synchronisiert. Für Buchungen synchronisieren wir folgende Daten: gebuchte Einheit, Name des Hauptgastes, Check-in-Datum, Check-out-Datum, Anzahl der zu registrierenden Gäste, gebuchtes Zimmer (falls Sie in Chekin ein Konto vom Typ Hotel erstellt haben), Buchungsreferenz, Buchungsquelle, Buchungspreis, Telefonnummer des Hauptgastes. **An das PMS zurückgesendete Informationen, um die Kommunikation aus dem PMS zu automatisieren:** **Check-in Online URL** (URL des Online-Check-ins)**:** unser Link zum Online-Check-in, der über den Kommunikations-Hub von Guesty an die Gäste gesendet werden kann **Guest Registration Status** (Status der Gästeregistrierung)**:** bezieht sich darauf, ob die Gäste das Formular mit ihren persönlichen Daten ausgefüllt haben **Remote Access URL** (URL für den Fernzugriff)**:** unser Link zu den virtuellen Schlüsseln, der über den Kommunikations-Hub von Guesty an die Gäste gesendet werden kann **Upselling URL** (Upselling-URL)**:** der Link, der die Gäste direkt zum Upselling-Tab im Online-Check-in führt und über den Kommunikations-Hub von Guesty an die Gäste gesendet werden kann **Chekin Reservation URL** (URL der Chekin-Buchung)**:** der Link zur Buchung in Chekin, falls Sie von der Guesty-Buchung zu Chekin wechseln möchten, um weitere Details zu einer bestimmten Buchung zu sehen ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-36-10-0792-AM.png) Zu „Check-in Online URL“ und „Guest Registration Status“: Um den Versand unseres Online-Check-ins in Guesty zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor: - klicken Sie auf eines Ihrer Inserate; - klicken Sie auf **Automation** (Automatisierung) und dann auf **Auto Message** (Automatische Nachricht); - bearbeiten Sie die E-Mail zur Buchungsbestätigung; - klicken Sie in der Nachricht selbst auf **„Add Variable“** (Variable hinzufügen) und wählen Sie die Variable chekinguestregistrationlink Sobald Sie sie hinzugefügt haben, erhalten Sie für jede neue Buchung dieses Inserats die benutzerdefinierten Felder **„Chekin guest registration link“** (Chekin-Link zur Gästeregistrierung), in dem Sie den Link zum Online-Check-in finden, und **„Chekin all guests registered“** (Chekin: alle Gäste registriert), das Ihnen in Echtzeit anzeigt, wann alle Gäste einer Buchung die Online-Registrierung abgeschlossen haben. Da Ihre Nachrichten in diesem Fall benutzerdefinierte Felder enthalten, sollten Sie vermeiden, sie zum Zeitpunkt des Check-ins senden zu lassen. Guesty und Chekin empfehlen in diesem Fall eine dieser 2 Vorgehensweisen: 1. Richten Sie eine automatische Folgenachricht „1 Std. nach dem Check-in“ ein. Die erste Nachricht sollte so angepasst werden, dass sie nur sagt: „Wir senden Ihnen den Link in Kürze“; 2. Alternativ können Sie einen ausgefeilteren Ablauf einrichten: bei Last-Minute-Buchungen die Lösung mit zwei Nachrichten wie unter Nr. 1, während Sie bei im Voraus getätigten Buchungen die Bestätigungs-E-Mail immer 1 Stunde nach dem Check-in senden können, ohne die zweite Nachricht. **An das PMS zurückgesendete Gästedaten:** 1. Wir senden die Daten aller Gäste einer Buchung in einer Notiz in den Nachrichten zur jeweiligen Buchung. Wir senden folgende Informationen an Guesty zurück: Vorname, Nachname, Geschlecht, Geburtsdatum. 2. Außerdem senden wir die Daten des Hauptgastes in den Bereich **GUEST** (Gast) von Guesty. Wir senden folgende Informationen an Guesty zurück: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Dokumentennummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Staatsangehörigkeit ![](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1009402720/d7d294f59f76482e0db5dbb3/image.png?expires=1756713600&signature=c742b5aa88337576cc3d62ce02e29927216863dcce2c47fa6cb7bda469d7fb51&req=dSAnH81%2Bn4ZdWfMW1HO4zVN0EG8CLYzdU7W3PWe21%2Bs4d1hi%2FRl%2BAj%2FvqVtn%0AaXsj%0A) ### **FAQs** **Wie kann ich Buchungen zu meinem Chekin-Konto hinzufügen?** Alle Ihre Guesty-Buchungen werden mit Ihrem Chekin-Konto synchronisiert, Sie müssen sie also nicht erneut anlegen! **Wie häufig werden Buchungen in Chekin synchronisiert?** Alle Ihre Guesty-Buchungen werden in Ihrem Chekin-Konto in Echtzeit aktualisiert. **Wird der Link zum Online-Check-in an mein Guesty-Konto übermittelt, damit ich ihn in die automatischen E-Mails/Nachrichten meines PMS einfügen kann?** Ja. Bitte beachten Sie, dass es bei dieser Integration nicht möglich ist, den Online-Check-in von Chekin aus an die Gäste zu senden. Sie können ihn nur über Guesty senden. Dies ist eine Vorgabe von Guesty. Wir senden unseren Check-in-Link an Guesty, damit Sie die Kommunikation mit den Gästen in Ihrem PMS behalten und ihn über automatische Nachrichten aus Guesty senden können. Um den Versand unseres Online-Check-ins in Guesty zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor: - klicken Sie auf eines Ihrer Inserate; - klicken Sie auf **Automation** und dann auf **Auto Message**; - bearbeiten Sie die E-Mail zur Buchungsbestätigung; - klicken Sie in der Nachricht selbst auf **„Add Variable“** und wählen Sie die Variable chekinguestregistrationlink Sobald Sie sie hinzugefügt haben, erhalten Sie für jede neue Buchung dieses Inserats die benutzerdefinierten Felder **„Chekin guest registration link“**, in dem Sie den Link zum Online-Check-in finden, und **„Chekin all guests registered“**, das Ihnen in Echtzeit anzeigt, wann alle Gäste einer Buchung die Online-Registrierung abgeschlossen haben. Da Ihre Nachrichten in diesem Fall benutzerdefinierte Felder enthalten, sollten Sie vermeiden, sie zum Zeitpunkt des Check-ins senden zu lassen. Guesty und Chekin empfehlen in diesem Fall eine dieser 2 Vorgehensweisen: 1. Richten Sie eine automatische Folgenachricht „1 Std. nach dem Check-in“ ein. Die erste Nachricht sollte so angepasst werden, dass sie nur sagt: „Wir senden Ihnen den Link in Kürze“; 2. Alternativ können Sie einen ausgefeilteren Ablauf einrichten: bei Last-Minute-Buchungen die Lösung mit zwei Nachrichten wie unter Nr. 1, während Sie bei im Voraus getätigten Buchungen die Bestätigungs-E-Mail immer 1 Stunde nach dem Check-in senden können, ohne die zweite Nachricht. **Sendet Chekin Gästedaten an mein Guesty-Konto zurück?** Bei dieser Integration senden wir Gästedaten an das PMS zurück. Sie finden die Daten in einer Notiz in den Nachrichten zur jeweiligen Buchung. Wir senden folgende Informationen an Guesty zurück: Vorname, Nachname, Geschlecht, Geburtsdatum. **Kann Chekin die Quelle der Buchung aus Guesty abrufen? (z. B. Booking.com, Airbnb, Direktbuchung)** Ja, wir synchronisieren diese Information aus Guesty. **Ich nutze Chekin bereits. Kann ich mein bestehendes Konto für die Guesty-Integration verwenden?** Leider nicht. Für die Verbindung mit Guesty muss ein neues Chekin-Konto erstellt werden. Laden Sie daher alle Unterlagen aus dem alten Konto herunter und verbinden Sie sich dann über Guesty mit Chekin. Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihr früheres Konto löschen. **Ist Chekin auf Mobilgeräten verfügbar?** Ja, wir haben auch eine mobile App, die Sie über diese Links herunterladen können: iOS: [https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339](https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339) Android: [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US) **Ich verwende die mobile App, kann aber einige Einstellungen meines Kontos/meiner Unterkünfte nicht ändern** Die App dient nur zur Verwaltung von Buchungen und zur Registrierung von Gästen. Alle Einstellungen Ihrer Unterkünfte und Ihres Kontos sowie die Unterlagen und Abrechnungsinformationen Ihres Kontos können Sie über das Online-Dashboard verwalten. - [Integrationen & iCals](https://support.chekin.com/de/integrationen-icals?hsLang=de#main-content) - [PMS Integrations](https://support.chekin.com/de/integrationen-icals?hsLang=de#pms-integrations) - [Polizei & Statistik](https://support.chekin.com/de/polizei-statistik?hsLang=de) - [Upselling](https://support.chekin.com/de/upselling?hsLang=de) - [Premium-Funktionen](https://support.chekin.com/de/premium-funktionen?hsLang=de) - [Basisfunktionen](https://support.chekin.com/de/basisfunktionen?hsLang=de) - [Gesetzliche Anforderungen](https://support.chekin.com/de/gesetzliche-anforderungen?hsLang=de#main-content) - [Statistikverbindung](https://support.chekin.com/de/gesetzliche-anforderungen?hsLang=de#statistikverbindung) - [Verbindung zur Polizei](https://support.chekin.com/de/gesetzliche-anforderungen?hsLang=de#verbindung-zur-polizei) - [Elektronische Rechnung](https://support.chekin.com/de/gesetzliche-anforderungen?hsLang=de#elektronische-rechnung) - [First steps](https://support.chekin.com/de/first-steps?hsLang=de) - [Anderer](https://support.chekin.com/de/anderer?hsLang=de) - [Account](https://support.chekin.com/de/account?hsLang=de) - [Integrationen](https://support.chekin.com/de/integrationen?hsLang=de#main-content) - [PMS und Channel managers](https://support.chekin.com/de/integrationen?hsLang=de#pms-und-channel-managers) - [Smart Locks](https://support.chekin.com/de/integrationen?hsLang=de#smart-locks) - [SDK](https://support.chekin.com/de/sdk?hsLang=de) [![Chill listening crop-3](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/isotype-new-chekin-square-5.png?width=24&height=24&name=isotype-new-chekin-square-5.png "Chill listening crop-3")](https://chekin.com/) Copyright © 2026, Chekin