--- title: Cloudbeds-Integration description: Erfahren Sie, wie die Integration zwischen Cloudbeds und Chekin funktioniert --- [Zu Content springen](https://support.chekin.com/de/cloudbeds-integration-chekin-help-center#main-content) - [Deutsch](https://support.chekin.com/de/cloudbeds-integration-chekin-help-center) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/cloudbeds-integration-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/cloudbeds-integration-chekin-help-center) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/integración-con-cloudbeds-centro-de-ayuda-de-chekin) - [Français](https://support.chekin.com/fr/cloudbeds-integration-chekin-help-center) - [Italiano](https://support.chekin.com/it/cloudbeds-integration-chekin-help-center) - [Português](https://support.chekin.com/pt/cloudbeds-integration-chekin-help-center) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [Mehr Unterstützung](https://support.chekin.com/de/kb-tickets/new?hsLang=de) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch](https://support.chekin.com/de/cloudbeds-integration-chekin-help-center) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/cloudbeds-integration-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/cloudbeds-integration-chekin-help-center) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/integración-con-cloudbeds-centro-de-ayuda-de-chekin) - [Français](https://support.chekin.com/fr/cloudbeds-integration-chekin-help-center) - [Italiano](https://support.chekin.com/it/cloudbeds-integration-chekin-help-center) - [Português](https://support.chekin.com/pt/cloudbeds-integration-chekin-help-center) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Mehr Unterstützung](https://support.chekin.com/de/kb-tickets/new) - Chekin website Chekin website Hallo, wie können wir helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Hilfecenter](https://support.chekin.com/de?hsLang=de) 2. [Integrationen](https://support.chekin.com/de/integrationen?hsLang=de) 3. [PMS und Channel managers](https://support.chekin.com/de/integrationen?hsLang=de#pms-und-channel-managers) # Cloudbeds-Integration ## Erfahren Sie, wie die Integration zwischen Cloudbeds und Chekin funktioniert Willkommen! Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Lösung entschieden haben! Diese Kurzanleitung zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Cloudbeds-Konto mit Chekin verbinden! ### **Inhalt** 1. Registrierung bei Chekin und Verbindung 2. Einrichtung 3. Ende des Testzeitraums: So schließen Sie ein Abonnement ab 4. So kündigen Sie Ihr Abonnement 5. Welche Informationen werden über die Integration synchronisiert und was sind die wichtigsten Funktionen von Chekin? 6. So erhalten Sie Unterstützung vom Chekin-Team 7. Häufig gestellte Fragen (FAQs) ### **Registrierung** Um Cloudbeds mit Chekin zu verbinden, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1 - Rufen Sie die [Registrierungsseite von Chekin](https://chekin.com/onboarding/en/?pms=Cloudbeds&utm_source=PMS_integrations) auf und starten Sie den Registrierungsvorgang. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-34-38-7083-AM.png) 2 - Wählen Sie anschließend die Art der Unterkunft und die Anzahl der Unterkünfte/Zimmer aus, die Sie über Cloudbeds verwalten. 3 - Sie werden gefragt, ob Sie ein PMS oder einen Channel Manager verwenden. Wählen Sie Cloudbeds aus und klicken Sie auf **Continue** (Weiter). 4 - Klicken Sie auf **CONNECT WITH CLOUDBEDS** (Mit Cloudbeds verbinden). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-34-44-0745-AM.png) 5 - Die Seite leitet Sie zu Cloudbeds weiter, wo Sie Chekin den Zugriff auf Ihre Daten erlauben müssen (wenn Sie nicht angemeldet sind, müssen Sie zuerst den Anmeldevorgang abschließen). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-34-49-3943-AM.png) 6 - Danach werden Sie zurück zu Chekin geleitet, wo Sie die Zugangsdaten für Ihr Chekin-Konto festlegen müssen. ### **Anmeldung und Einrichtung Ihres Chekin-Kontos** Sobald Sie Ihr Konto erstellt und die Verbindung mit Cloudbeds abgeschlossen haben, beginnt der Import der Unterkünfte und Buchungen von Cloudbeds nach Chekin. Zunächst werden die Unterkünfte, die Sie in Cloudbeds haben, mit Ihrem Chekin-Konto synchronisiert. Sie finden sie im Bereich **properties** (Unterkünfte). Sobald sie synchronisiert sind, müssen Sie die Angaben zur Unterkunft ergänzen und die Tools aktivieren, die Sie verwenden möchten. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-34-54-2113-AM.png) Sobald die Unterkünfte synchronisiert sind, beginnt die Synchronisierung der Buchungen mit Ihrem Chekin-Konto. Sie finden sie im Bereich **bookings** (Buchungen) des Dashboards. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-34-59-4792-AM.png) ### **Ende des Testzeitraums: So schließen Sie ein Abonnement ab** Sobald Sie sich mit Chekin verbunden haben, steht Ihnen ein Testzeitraum von 2 Wochen zur Verfügung, in dem Sie alle Gäste registrieren können, die Sie in Ihren Unterkünften empfangen. Wenn der Testzeitraum endet, müssen Sie Ihr Abonnement abschließen, um den Dienst weiter zu nutzen. Klicken Sie dazu auf „**subscribe now**“ (Jetzt abonnieren). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/AXRdenX2lopxVwJP_14A9uXCS2zCQdrWW6BUmg2pXXETBeEkaEckToTXOFLuoXtNn1AwJhUNooKJmVYbvF2nwraS_c2qObgKY9DyVWNH4Z69uqNXi3FSaA9q-fFydp6Rblj-r2nZLlkVHfGmzlU2g-3.png) Um nach dem Testzeitraum ein Abonnement abzuschließen, klicken Sie einfach auf „**Subscribe**“ (Abonnieren) und führen Sie die folgenden Schritte aus: 1 - Wählen Sie zunächst die **Anzahl der Zimmer** oder der **Unterkünfte** (bei Ferienunterkünften) für Ihr Abonnement aus. Das Minimum für den Hoteltarif beträgt 20 Zimmer. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/FA29BroHNwsZpqVxop6rwhUfNLfQos1hARi8qPgi-05bohPphK087--PRgY6cbJLM3SVLMfT1xhRckwJKNsbSQucoP53gc69fRQLOwI2Ol2o-L2dp-K3CMBoSRrJY1_lsXnU0b17tMCAIjBzeyM6t-3.png) 2 - Wählen Sie dann Ihren bevorzugten Abrechnungszeitraum. Sie können zwischen einem **monatlichen** und einem **jährlichen** Abonnement wählen. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Gu3pJBHa-Cvr7C81F4e8o_n9hsishQLFSPZstZWC96wWQahPySgCHictjKM-ffry8mxexX3-mKsEEjbEJcpRsH_LTnYAhh3L9G6h1eTaaIa7hnxsxS-qM9r1cRa9hZmBdXuMbpDfjmk1O4A_rCO0T-3.png) 3 - Geben Sie zuletzt Ihre **Kreditkartendaten** ein und bezahlen Sie das Abonnement. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/beEyqHCn6Fl_c0iedRaLWT0U803AF6ts4Od9R3v6szC6A86apP2HSUVnBQE8XuNmJqnAufcIXxjQG4nJ-UTE9L7XlmShXsMFkYeYvTV7fHXd6HGsHsQs0djapeCN7D0KIHjtoApLEnf6ke9VqX9lI-3.png) 4 - Ihr Chekin-Abonnement ist **abgeschlossen**! Sobald Sie ein aktives Abonnement und eine gültige Zahlungsmethode haben, verlängert sich Ihr Abonnement am Ende des Zeitraums automatisch. Sie können jederzeit zwischen monatlichem und jährlichem Abonnement wechseln. Jede Änderung der Anzahl aktiver Zimmer oder Unterkünfte aktualisiert Ihr Abonnement automatisch, sodass Chekin Ihnen nur die im jeweiligen Zeitraum aktiven Unterkünfte oder Zimmer berechnet. Im Bereich **Billing** (Abrechnung) können Sie auch frühere Rechnungen einsehen. ### **So kündigen Sie Ihr Abonnement** Sie müssen sich in Ihrem **Chekin**-Konto anmelden, um die Informationen zu Ihrem Abonnement zu sehen. Der Zugang erfolgt über unsere [Website](https://chekin.com/onboarding/login/). Sobald Sie Zugriff auf Ihr Konto haben, klicken Sie auf die Kontoeinstellungen. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/SSFOf20gqj4gqaogZyClFx7Z9RreULvI_pgOImEf6TjN6OoORKylByLQydIrkHtuzVCcCT4rWIZFsZ-5aPL-FqvfMZ8wne_s9MlT1Iq75jp0vgYBqqMgVMw6U9LpxqqSop0N6Tp4b1Q6Rh5oXrMeV-3.png) Gehen Sie anschließend zum Bereich „**billing**“. Dort finden Sie ein Feld mit grundlegenden Informationen zu Ihrem Abonnement mit dem Titel „**current plan**“ (Aktueller Tarif). Dieses Feld enthält Angaben zum gewählten Tarif (Hotel oder Unterkünfte), zur Anzahl Ihrer Unterkünfte oder Zimmer und zur Art des abgeschlossenen Abonnements (monatlich oder jährlich). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/JpD_jtUIu5omU9BSdi2FAbZlQEZvf4DUoCkWyYqn_H-hAqtqcKhPrC8fqKqdP3UjLnGiAWYJMNNnohibhMJguLm3fDDrJvgbCNxytIDzPLwuEFOngzLfNnfjA7vnpFUq1LxOxEVSu7vbNZpGqPuZ_-3.png) Hier können Sie Ihren Tarif kündigen, falls Sie sich entschieden haben, unsere Software nicht mehr zu nutzen (Aufgabe der beruflichen Tätigkeit, Unzufriedenheit mit unserem Produkt, Verkauf der Unterkünfte, Preis …). ### **So erhalten Sie Unterstützung vom Chekin-Team** Wenn Sie Fragen haben oder während des Vorgangs auf Probleme stoßen, erhalten Sie ganz einfach Hilfe in Ihrem Dashboard, indem Sie im oberen Banner auf **Help** (Hilfe) klicken. Sie haben 2 Möglichkeiten: Besuchen Sie unser [Hilfecenter](https://intercom.help/chekin-help-center/en) oder chatten Sie mit uns. Sie können den Chat auch über das Symbol in der unteren rechten Ecke öffnen: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-35-36-5959-AM.png) Außerdem können Sie eine E-Mail an [support@chekin.io](mailto:support@chekin.io) senden. ### **Zusammengefasst: Welche Informationen werden über die Integration synchronisiert und was sind die wichtigsten Funktionen von Chekin?** - Alle Inserate und Buchungen aus Cloudbeds werden auch im Chekin-Dashboard angezeigt. Wenn sich Informationen auf der Seite von Cloudbeds ändern, werden sie auch in Chekin automatisch aktualisiert; - Online-Check-in: Sie können ganz entspannt bleiben, Ihre Gäste erfassen ihre Daten vor der Ankunft online; - Self-Check-in: Falls Sie den Fernzugriff auf Ihre Unterkunft ermöglichen, unterstützt Chekin Sie, indem Ihre Gäste ihre Identität online mit einer Technologie für den biometrischen Abgleich bestätigen müssen, die in dieser Premium-Funktion enthalten ist Rechtliche Vorgaben erfüllt: Vergessen Sie die manuelle Erfassung der Gästedaten auf den Websites der Behörden und das manuelle Ausfüllen verschiedener Dokumente, Chekin kümmert sich um alles. Weitere Informationen dazu finden Sie auf dieser Seite: [https://support.chekin.com/knowledge/legal-compliance-per-country](https://intercom.help/chekin-help-center/en/articles/6769386-legal-compliance-per-country) ### **Häufig gestellte Fragen (FAQs)** ### **Ich bin bereits Chekin-Nutzer. Kann ich mein bestehendes Konto für die Cloudbeds-Integration verwenden?** Leider nicht. Für die Verbindung mit Cloudbeds muss ein neues Chekin-Konto erstellt werden. Laden Sie daher alle Unterlagen aus dem alten Konto herunter und verbinden Sie sich dann über Cloudbeds mit Chekin. Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihr früheres Konto löschen. ### **Wie kann ich Buchungen zu meinem Chekin-Konto hinzufügen?** Alle Ihre Cloudbeds-Buchungen werden mit Ihrem Chekin-Konto synchronisiert, Sie müssen sie also nicht erneut anlegen! ### **Wie häufig werden Buchungen in Chekin synchronisiert?** Alle Ihre Cloudbeds-Buchungen werden alle 3 Stunden in Ihrem Chekin-Konto aktualisiert. ### **Was wird in Chekin importiert:** Unterkünfte, Buchungen, Buchungsquelle, Buchungspreis, Buchungsreferenz ### **Welche Informationen sendet Chekin an Cloudbeds?** Chekin sendet die URL des Online-Check-ins, die URL des Fernzugriffs, die URL der Buchung und den Registrierungsstatus des Gastes. Sie sehen dies bei jeder Buchung: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/data-1.png) ### **Sendet Chekin Gästedaten zurück an mein Cloudbeds-Konto?** Ja! Sobald ein Gast die Online-Registrierung abschließt, sehen Sie seine Daten nicht nur im Chekin-Dashboard, sondern auch in Ihrem Cloudbeds-Konto auf der Registerkarte **Guest Details** (Gästedetails) im Bereich **Reservation** (Buchung): ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-35-45-2256-AM.png) Wir senden folgende Gästedaten an Cloudbeds: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Land, Dokumenttyp, Dokumentnummer. ### **Wird der Link zum Online-Check-in an mein Cloudbeds-Konto gesendet, damit ich ihn in die automatischen E-Mails/Nachrichten meines PMS einfügen kann?** Ja. Sie sehen den Link bei jeder Buchung hier: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-35-50-1185-AM.png) ### **Wie sende ich meinen Gästen den Link zum Online-Check-in über Cloudbeds?** Sie müssen in Cloudbeds eine Vorlage mit der Variable für den Online-Check-in erstellen. Folgen Sie dazu den 9 Schritten unten: 1. Melden Sie sich in Ihrem Cloudbeds-Konto an und klicken Sie oben rechts auf **Account** (Konto) und dann auf **Settings** (Einstellungen). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/CB+FIRST+STEP-1.png) 2\. Klicken Sie auf **Emails** (E-Mails) und dann auf **Create template** (Vorlage erstellen). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/emails+CB-1.png) 3\. Um Platzhalter hinzuzufügen, klicken Sie auf das hervorgehobene Feld: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/CB+2-1.png) 4\. Wählen Sie das oder die benutzerdefinierten Felder aus, die Sie senden möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche **UPLOAD** (Hochladen). Dies muss für jedes benutzerdefinierte Feld wiederholt werden, das Sie in den Text der E-Mail einfügen möchten. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/CB+3-1.png) Das sieht dann so aus: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/CB+4-1.png) 5\. Markieren Sie das hinzugefügte benutzerdefinierte Feld und klicken Sie auf das Hyperlink-Symbol: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/CB+5-1.png) 6\. Klicken Sie auf **INSERT LINK** (Link einfügen). ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/CB+6-1.png) Das sieht dann so aus: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/this-1.png) 7\. Klicken Sie auf das Symbol: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/icon-1.png) Es sollte wie im folgenden Screenshot angezeigt werden: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/CB+9-1.png) 8\. Anschließend müssen Sie den Teil **„http://“** entfernen. Es sollte dann so aussehen: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/CB+10-1.png) 9\. Um zu prüfen, ob der Link korrekt ist, klicken Sie abschließend auf das **Symbol für die Codeansicht** ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/CB+11-1.png) und vergewissern Sie sich, dass er wie folgt angezeigt wird: ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/CB+12-1.png) ### **Ich habe ein Hotelkonto bei Chekin und nutze den Fernzugriff. Wenn ich die Schlüssel über die Standard-E-Mail von Chekin sende, ist das Zimmer dann in der E-Mail enthalten?** Nein, das Hotelzimmer ist in der Standard-E-Mail von Chekin mit den Schlüsseln nicht enthalten. Chekin sendet die Schlüssel für den Fernzugriff jedoch an Cloudbeds. Wir empfehlen Ihnen daher, mit Cloudbeds zu klären, ob das Hotelzimmer in deren E-Mails aufgenommen werden kann. Wenn das möglich ist, empfehlen wir, die E-Mail mit den Schlüsseln aus dem PMS statt aus Chekin zu senden. ### **Ist Chekin auf Mobilgeräten verfügbar?** Ja, wir haben auch eine mobile App, die Sie über diese Links herunterladen können: - iOS: [https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339](https://apps.apple.com/bs/app/chekin-lite/id1466604339) - Android: [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chekinlite.app&hl=es&gl=US) ### **Ich nutze die mobile App, kann aber einige Einstellungen meines Kontos/meiner Unterkünfte nicht ändern** Die App dient nur zur Verwaltung von Buchungen und zur Registrierung von Gästen. Alle Einstellungen Ihrer Unterkünfte und Ihres Kontos sowie die Unterlagen und Abrechnungsinformationen Ihres Kontos können über das Online-Dashboard verwaltet werden. - [Integrationen & iCals](https://support.chekin.com/de/integrationen-icals?hsLang=de#main-content) - [PMS Integrations](https://support.chekin.com/de/integrationen-icals?hsLang=de#pms-integrations) - [Polizei & Statistik](https://support.chekin.com/de/polizei-statistik?hsLang=de) - [Upselling](https://support.chekin.com/de/upselling?hsLang=de) - [Premium-Funktionen](https://support.chekin.com/de/premium-funktionen?hsLang=de) - [Basisfunktionen](https://support.chekin.com/de/basisfunktionen?hsLang=de) - [Gesetzliche Anforderungen](https://support.chekin.com/de/gesetzliche-anforderungen?hsLang=de#main-content) - [Statistikverbindung](https://support.chekin.com/de/gesetzliche-anforderungen?hsLang=de#statistikverbindung) - [Verbindung zur Polizei](https://support.chekin.com/de/gesetzliche-anforderungen?hsLang=de#verbindung-zur-polizei) - [Elektronische Rechnung](https://support.chekin.com/de/gesetzliche-anforderungen?hsLang=de#elektronische-rechnung) - [First steps](https://support.chekin.com/de/first-steps?hsLang=de) - [Anderer](https://support.chekin.com/de/anderer?hsLang=de) - [Account](https://support.chekin.com/de/account?hsLang=de) - [Integrationen](https://support.chekin.com/de/integrationen?hsLang=de#main-content) - [PMS und Channel managers](https://support.chekin.com/de/integrationen?hsLang=de#pms-und-channel-managers) - [Smart Locks](https://support.chekin.com/de/integrationen?hsLang=de#smart-locks) - [SDK](https://support.chekin.com/de/sdk?hsLang=de) [![Chill listening crop-3](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/isotype-new-chekin-square-5.png?width=24&height=24&name=isotype-new-chekin-square-5.png "Chill listening crop-3")](https://chekin.com/) Copyright © 2026, Chekin