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title: Akiles-Integration
description: Sie können Ihr Chekin-Konto im Tab Remote Access (Fernzugriff) Ihrer Unterkunft mit Akiles verbinden.
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# Akiles-Integration

## Sie können Ihr Chekin-Konto im Tab Remote Access (Fernzugriff) Ihrer Unterkunft mit Akiles verbinden.

[Klicken Sie hier, um das Video anzusehen](https://app.guidde.com/share/playbooks/tcoi6dy4rBzCS68wyCRxY4)

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/quickguiddeScreenshots-2FF3RIZcrQ19gtUKt85SivFpswPcI3-2Ftcoi6dy4rBzCS68wyCRxY4-2FhJxpfALM79EKbmESqEriDL_cover-3.png)

### **Mit Akiles verbinden**

### 1. Gehen Sie in Ihrem Dashboard zu „**properties**“ (Unterkünfte)

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qg-2FF3RIZcrQ19gtUKt85SivFpswPcI3-2Ftcoi6dy4rBzCS68wyCRxY4-2F9sF37QZxTaL9SZnM9tMFmc_doc-Sep-01-2025-07-36-13-9781-AM.png)

### 2. Wählen Sie Ihre Unterkunft aus

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qg-2FF3RIZcrQ19gtUKt85SivFpswPcI3-2Ftcoi6dy4rBzCS68wyCRxY4-2Fg28AFt6zkPVrXbsy9cha1U_doc-Sep-01-2025-07-36-18-9733-AM.png)

### 3. Gehen Sie zum Tab „**Remote Access**“ (Fernzugriff) und aktivieren Sie ihn

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qg-2FF3RIZcrQ19gtUKt85SivFpswPcI3-2Ftcoi6dy4rBzCS68wyCRxY4-2FvJg3kYJJzMWC9TBKy1Mfq1_doc-Sep-01-2025-07-36-24-1596-AM.png)

### 4. Klicken Sie auf „**Upgrade to premium**“ (Auf Premium upgraden)

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qg-2FF3RIZcrQ19gtUKt85SivFpswPcI3-2Ftcoi6dy4rBzCS68wyCRxY4-2Fi7JuWCoMHpgWbRm5dLbfP4_doc-Sep-01-2025-07-36-29-2157-AM.png)

### 5. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Akiles“ aus

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qg-2FF3RIZcrQ19gtUKt85SivFpswPcI3-2Ftcoi6dy4rBzCS68wyCRxY4-2FkAxKwwu7KUzXFWa2JtxSEQ_doc-3.png)

### 6. Klicken Sie auf „**Next**“ (Weiter)

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qg-2FF3RIZcrQ19gtUKt85SivFpswPcI3-2Ftcoi6dy4rBzCS68wyCRxY4-2F3LdZoCkhd3hpxNxpXwVN46_doc-3.png)

### 7. Klicken Sie auf „**Link my account**“ (Mein Konto verknüpfen)

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qg-2FF3RIZcrQ19gtUKt85SivFpswPcI3-2Ftcoi6dy4rBzCS68wyCRxY4-2FfAwu5C46pCcXJjiCLDoA4v_doc-3.png)

### 8. Geben Sie Ihren Kontonamen ein und klicken Sie auf „**connect**“ (Verbinden)

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qg-2FF3RIZcrQ19gtUKt85SivFpswPcI3-2Ftcoi6dy4rBzCS68wyCRxY4-2FiYKiJqp6qwmcYKfSKBEk8P_doc-3.png)

### 9. Sie werden zur Website von Akiles weitergeleitet

Klicken Sie auf **sign in** (Anmelden)

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qg-2FF3RIZcrQ19gtUKt85SivFpswPcI3-2Ftcoi6dy4rBzCS68wyCRxY4-2FsDqWmpbSrwkvT1nnwtSKJ3_doc-3.png)

### 10. Geben Sie Ihre Akiles-E-Mail-Adresse ein

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qg-2FF3RIZcrQ19gtUKt85SivFpswPcI3-2Ftcoi6dy4rBzCS68wyCRxY4-2Fuy6PcsdezMzmiSbQ1mKgZB_doc-3.png)

### 11. Sie erhalten eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse

Folgen Sie den in der E-Mail angegebenen Schritten, um die Verbindung zwischen Akiles und Chekin herzustellen

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qg-2FF3RIZcrQ19gtUKt85SivFpswPcI3-2Ftcoi6dy4rBzCS68wyCRxY4-2FoUa63VQ7XAbBmFBN182VRP_doc-3.png)

### 12. Danach werden Sie zu Chekin zurückgeleitet

Ihr Chekin-Konto ist jetzt mit Akiles verbunden

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qg-2FF3RIZcrQ19gtUKt85SivFpswPcI3-2Ftcoi6dy4rBzCS68wyCRxY4-2FwoaweBkkEPp4rQ7GXgLeef_doc-3.png)

### 13. Kehren Sie zu Ihrer Unterkunft zurück

Sie können nun beginnen, Ihre Türen mit Chekin zu verknüpfen

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qg-2FF3RIZcrQ19gtUKt85SivFpswPcI3-2Ftcoi6dy4rBzCS68wyCRxY4-2Fkz4dzdA3fRG4ZiRWnuLCTb_doc-3.png)

### 14. Fügen Sie Ihre Tür hinzu

Wählen Sie den Türtyp aus und verknüpfen Sie die externe ID der entsprechenden Tür.

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qg-2FF3RIZcrQ19gtUKt85SivFpswPcI3-2Ftcoi6dy4rBzCS68wyCRxY4-2Fe7ovLTktQaXMCYR4CuquaL_doc-3.png)

**Hinweis**: Wenn Sie ein Konto vom Typ Hotel haben, können Sie eine gemeinsame Tür und mehrere private Türen hinzufügen, die mit Ihren Bereichen verknüpft sind.

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-37-25-7466-AM.png)

Wenn Sie eine allgemeine Zugangstür haben, erstellt das System diese Tür damit für alle Ihre Buchungen, und jede private Tür erhält einen eigenen Zugang, der nur für Buchungen erstellt wird, die diesem Bereich zugewiesen sind.

Ein Beispiel: Bei einer Buchung für Zimmer 10 werden der Schlüssel für die gemeinsame Tür und der private Schlüssel für Tür 10 erstellt; bei einer Buchung für Zimmer 5 werden ein weiterer Schlüssel für die gemeinsame Tür und der entsprechende Schlüssel für Bereich 5 erstellt.

### 15. Fügen Sie der Nachricht Anweisungen hinzu

Sie können Zugangsanweisungen hinzufügen, die Ihre Gäste zusammen mit den Schlüsseln erhalten.

![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qg-2FF3RIZcrQ19gtUKt85SivFpswPcI3-2Ftcoi6dy4rBzCS68wyCRxY4-2Fqxz5b6TeQFNxVHayQsxujZ_doc-3.png)

### 16. Wählen Sie, wann die Schlüssel an Ihre Gäste gesendet werden sollen

Unter den verschiedenen Versandoptionen können Sie diejenige einstellen, mit der Sie die Schlüssel an Ihre Gäste senden möchten. Am meisten empfohlen wird „**all guests have been registered**“ (alle Gäste wurden registriert).

### **Konfiguration der Türen**

1️⃣ **Erstellen Sie eine Gruppe pro Tür**

> Regel: Jedes Schloss benötigt seine eigene Gruppe.
> 
> Richtiges Beispiel:
> 
> - Gruppe „Room 1“ → 1 Gadget
> 
> ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-09-2026-11-47-28-9058-AM.png?width=2879&height=1547&name=image-png-Jul-09-2026-11-47-28-9058-AM.png)
> 
> ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-09-2026-11-47-37-6594-AM.png?width=2350&height=1226&name=image-png-Jul-09-2026-11-47-37-6594-AM.png)
> 
> - Gruppe „Room 2“ → 1 Gadget
> 
> ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-09-2026-11-47-54-6024-AM.png?width=2474&height=1236&name=image-png-Jul-09-2026-11-47-54-6024-AM.png)
> 
> ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-09-2026-11-48-03-6758-AM.png?width=2481&height=1479&name=image-png-Jul-09-2026-11-48-03-6758-AM.png)

2️⃣ **Weisen Sie der Gruppe 1 Gadget zu**

> ❌ Falsch (2 Gadgets):
> 
> - Der Gast sieht nur eine Tür
> - Die PINs werden nicht für die richtige Tür erstellt
> 
> ✔️ Richtig:
> 
> - 1 Gadget pro Gruppe

3️⃣ **Prüfen Sie, ob das Gadget zum richtigen Schloss gehört**

> Manchmal verschiebt der Kunde Gadgets zwischen Gruppen.
> 
> Ergebnis → **Chekin erstellt die PIN, aber nicht für die erwartete Tür**.

4️⃣ **Vergewissern Sie sich, dass das Tastenfeld installiert ist**

> Mit Tastenfeld → die Methoden „Only code“ (Nur Code) und „Code and Link“ (Code und Link) sind verfügbar.
> 
> Ohne Tastenfeld → es erscheint nur die Methode „Only link“ (Nur Link).

---

5️⃣ **Vergewissern Sie sich, dass es keine veralteten Gruppen gibt**

> Wenn der Kunde Gruppen erstellt und später gelöscht oder umbenannt hat, kann Chekin weiterhin veraltete IDs erhalten.
> 
> Ergebnis:
> 
> - Die PIN wird nicht erstellt
> - In den Logs erscheint die Meldung `object_not_found`
> - Chekin zeigt die falschen Türen an
> 
> ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-09-2026-11-48-50-3412-AM.png?width=1523&height=912&name=image-png-Jul-09-2026-11-48-50-3412-AM.png)

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