---
title: "Nastavení ubytování: název, čas check-inu a check-outu, deaktivace a smazání"
description: Změňte obchodní název a čas check-inu a check-outu, který vidí host, deaktivujte nebo smažte ubytování a vyřešte zdvojená ubytování.
---

[Přeskočit na obsah](https://support.chekin.com/cs/property-settings#main-content)

- [Čeština](https://support.chekin.com/cs/property-settings)
- [Deutsch](https://support.chekin.com/de/property-settings)
- [English](https://support.chekin.com/en/property-settings)
- [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/property-settings)
- [Français](https://support.chekin.com/fr/property-settings)
- [Italiano](https://support.chekin.com/it/property-settings)
- [Português](https://support.chekin.com/pt/property-settings)

Čeština

Zobrazit podnabídku pro překlady

[Další podpora](https://support.chekin.com/cs/kb-tickets/new?hsLang=cs)

![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?width=100&height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png)

Otevřít hlavní navigaci

Zavřít hlavní navigaci

- - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/property-settings)
    - [Deutsch](https://support.chekin.com/de/property-settings)
    - [English](https://support.chekin.com/en/property-settings)
    - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/property-settings)
    - [Français](https://support.chekin.com/fr/property-settings)
    - [Italiano](https://support.chekin.com/it/property-settings)
    - [Português](https://support.chekin.com/pt/property-settings)

  Čeština
  
  Zobrazit podnabídku pro překlady
- [Další podpora](https://support.chekin.com/cs/kb-tickets/new)
- [Chekin website](https://chekin.com/)

[Chekin website](https://chekin.com/)

 Hi, how can we help you?

- K dispozici nejsou žádné návrhy, protože pole hledání je prázdné.

1. [Centrum nápovědy](https://support.chekin.com/cs?hsLang=cs)
2. [První kroky](https://support.chekin.com/cs/prvn%C3%AD-kroky?hsLang=cs)

# Nastavení ubytování: název, čas check-inu a check-outu, deaktivace a smazání

## Změňte název, který vidí vaši hosté, a čas příjezdu a odjezdu a zjistěte, co dělat se zdvojenými nebo nepoužívanými ubytováními.

V detailu každého ubytování můžete změnit jeho název, rozhodnout, jaký čas příjezdu a odjezdu uvidí vaši hosté, a ubytování deaktivovat nebo smazat, když ho už nepoužíváte. Zde najdete postup pro každý případ.

## Název ubytování a obchodní název

Každé ubytování má dva názvy. Oba najdete v **Properties** (Ubytování) \> vaše ubytování \> **Property Information** (Informace o ubytování) \> **Details** (Podrobnosti).

| Pole | K čemu slouží |
| --- | --- |
| **Property name** (Název ubytování) | Název, pod kterým ubytování poznáte ve svém ovládacím panelu. V rámci vašeho účtu se nesmí opakovat |
| **Commercial name** (Obchodní název; nepovinné) | Název, který vaši hosté uvidí po otevření odkazu na check-in. Pokud ho necháte prázdný, uvidí **Property name** |

![Property Information, karta Details s poli Property name a Commercial name a tlačítky Deactivate property a Delete property](https://support.chekin.com/hubfs/help-center/articulos-nov-2026/hc25-en-21-1.jpg)

Ovládací panel je na snímku v angličtině, stejně jako u vás. Čísla odpovídají krokům v textu.

1. Přejděte do sekce **Properties** a otevřete ubytování.
2. V části **Property Information** na kartě **Details** změňte **Property name** 1 nebo **Commercial name** 2.
3. Uložte změny.

Pokud ubytování přichází z vašeho PMS nebo channel manageru, změňte název i tam. Pokud ho změníte jen v systému Chekin, při další synchronizaci se znovu nastaví název z PMS. Pokud se po přejmenování v PMS přestanou vytvářet odkazy na check-in, napište nám.

## Čas check-inu a check-outu, který vidí vaši hosté

Čas příjezdu a odjezdu, který host vidí při online check-inu, nenajdete v **Details**: nastavuje se v části **Remote access** (Vzdálený přístup) daného ubytování, i když nemáte připojený zámek. Pokud vaši hosté vidí časy, které nejsou vaše (například 10:00 a 17:00), změníte je právě zde.

1. Přejděte do sekce **Properties**, otevřete ubytování a přejděte do části **Remote access**.
2. Pokud část není aktivovaná, nejdřív se podívejte, co uvádí ovládací panel: pokud je tam „Included in current plan“ (zahrnuto v aktuálním tarifu), máte vzdálený přístup v tarifu; pokud ne, napište nám a zeptejte se na cenu dříve, než ho aktivujete. Pak klikněte na **Activate** (Aktivovat): aktivuje se okamžitě, bez kliknutí na **Save changes** (Uložit změny).
3. Nahoře uvidíte tři karty: **zámky**, **časový rozvrh** a **nastavení**. Otevřete **časový rozvrh**. Pro nastavení časů zámek nepotřebujete: i když vás karta **zámky** vyzývá k **Add lock account** (Přidat účet zámku), můžete ji nechat tak.
4. V části **Opening hours** (Otevírací doba) uvidíte aktuální časové rozmezí, například otevření v 10:00 → zavření v 17:00 a „Applied to all doors“ (platí pro všechny dveře) 1. Klikněte na tužku u tohoto rozmezí a zadejte čas otevření (příjezd) a zavření (odjezd). Možnost **Add opening period** (Přidat období otevření) používat nemusíte.
5. V části **Guest App Display Settings** (Nastavení zobrazení v aplikaci pro hosty) 2 nechte přepínač zapnutý a zvolte, jaký čas host uvidí (možnosti níže). Podnadpis zní „Display timing information to guests during online check-in“ (zobrazit hostům při online check-inu informace o časech).
6. Zkontrolujte náhled „Guests will see: Check-in at … / Check-out at …“ (hosté uvidí: příjezd v … / odjezd v …) 3 a uložte změny.
7. Postup opakujte u každého ubytování: čas se nastavuje pro každé zvlášť. Pokud chcete stejný čas i u jiných ubytování, použijte **Export these settings to the other properties** (Exportovat toto nastavení do ostatních ubytování).

![Remote access ubytování, karta s časovým rozvrhem: Opening hours s tužkou, Guest App Display Settings a náhled Guests will see](https://support.chekin.com/hubfs/help-center/articulos-nov-2026/hc25-es-21-2.jpg)

Ovládací panel je na snímku ve španělštině, u vás se zobrazí v angličtině. Čísla odpovídají krokům výše.

Co host uvidí, závisí na možnosti, kterou zvolíte v **Guest App Display Settings**:

- **Show same times as lock code validity period (Default)** (zobrazit stejné časy jako doba platnosti kódu zámku, výchozí): „Guests will see the same check-in/out times as configured in the opening period above.“ (hosté uvidí stejné časy příjezdu a odjezdu, jaké jsou nastaveny v období otevření výše). Host tedy vidí časy z **Opening hours**.
- **Show custom check-in/out hours in GuestApp** (zobrazit v aplikaci pro hosty vlastní časy příjezdu a odjezdu): „Define different times to display to guests, separate from the lock code validity period.“ (nastavte jiné časy, které se zobrazí hostům, nezávisle na době platnosti kódu zámku). Zadáte jiné časy jen pro zobrazení hostovi, aniž byste měnili, kdy kód zámku funguje.
- Pokud přepínač **Guest App Display Settings** vypnete, host neuvidí žádný čas příjezdu a odjezdu. Pokud máte zámek, kódy dál fungují podle **Opening hours**.

V ovládacím panelu se čas příjezdu na některých obrazovkách zobrazuje jako **Check-in time** (čas check-inu).

Samotný ovládací panel na to upozorňuje: „Remember this is a default value that can be adjusted in each reservation.“ (jde o výchozí hodnotu, kterou lze upravit u každé rezervace). Pokud po změně některá už vytvořená rezervace stále ukazuje původní čas, napište nám.

Neměňte čas jen v aplikaci svého zámku nebo ve svém PMS: Chekin při odesílání kódů znovu nastaví svůj. Vždy ho měňte v systému Chekin.

Pokud později budete chtít **Remote access** u ubytování vypnout, otevřete nabídku se třemi tečkami vpravo nahoře v této části, klikněte na **Deactivate feature in this property** (Deaktivovat funkci v tomto ubytování) a potvrďte tlačítkem **Deactivate feature** (Deaktivovat funkci). I to se projeví okamžitě.

## Deaktivace ubytování, které nepoužíváte

Deaktivace slouží k tomu, abyste ubytování přestali používat, aniž byste ho smazali, například mimo sezónu. Dokud je deaktivované, jeho rezervace a funkce nejsou přístupné a policii se nic neodesílá, ani čekající registrace. Přestane se počítat jako aktivní ubytování ve vašem tarifu.

1. Přejděte do sekce **Properties**, otevřete ubytování a přejděte do **Details**.
2. Na konci stránky klikněte na **Deactivate property** (Deaktivovat ubytování) (tlačítko 3 na prvním obrázku).
3. Otevře se okno **Deactivate property?** (Deaktivovat ubytování?): „Deactivating the property will make the reservations and its features inaccessible, including sending data to authorities for pending registrations.“ (deaktivací ubytování budou jeho rezervace a funkce nepřístupné, včetně odesílání údajů úřadům u čekajících registrací). Pokud souhlasíte, klikněte na **Yes, deactivate** (Ano, deaktivovat) 1. Pokud ne, na **Cancel** (Zrušit).
4. Poté se ovládací panel zeptá **Keep documents in storage?** (Ponechat dokumenty uložené?). Zvolte **Yes, keep documents** (Ano, ponechat dokumenty), pokud je chcete uchovat za zobrazenou cenu. Pokud zvolíte **No, delete documents** (Ne, smazat dokumenty), dokumenty ubytování se z vašeho účtu smažou.

![Okno Deactivate property? s upozorněním a tlačítky Yes, deactivate a Cancel](https://support.chekin.com/hubfs/help-center/articulos-nov-2026/hc25-en-21-3.jpg)

Ovládací panel je na snímku v angličtině, stejně jako u vás. Čísla odpovídají krokům výše.

Před deaktivací zkontrolujte, že nezbývají žádné příjezdy, které je třeba odeslat policii, a stáhněte si dokumenty, které musíte uchovat. Jak na to, vysvětlujeme v článku [Stažení dokumentů vašich hostů](https://support.chekin.com/cs/download-guest-documents?hsLang=cs).

Pokud ho chcete znovu používat, přejděte do sekce **Properties**. Deaktivovaná ubytování jsou šedá a po najetí myší zobrazí **View property** (Zobrazit ubytování) a **Reactivate property** (Znovu aktivovat ubytování) 1. Po opětovné aktivaci zkontrolujte, že je jeho nastavení stále kompletní.

![Seznam Properties s šedým deaktivovaným ubytováním a tlačítky View property a Reactivate property](https://support.chekin.com/hubfs/help-center/articulos-nov-2026/hc25-en-21-4.jpg)

Ovládací panel je na snímku v angličtině, stejně jako u vás. Čísla odpovídají textu výše.

## Smazání ubytování

Smažte ho, jen pokud jste ho vytvořili omylem nebo ho už nikdy nebudete používat. Pokud za něj chcete jen na nějakou dobu přestat platit, deaktivujte ho.

1. Přejděte do sekce **Properties**, otevřete ubytování a přejděte do **Details**.
2. Na konci stránky klikněte na **Delete property** (Smazat ubytování) (tlačítko 4 na prvním obrázku).
3. Otevře se okno **Are you sure?** (Jste si jisti?): „You have to know that all information associated will be deleted, including reservations, guest registrations and documents.“ (smažou se všechny související informace, včetně rezervací, registrací hostů a dokumentů). Pro potvrzení klikněte na **Delete property** 1. Pokud ne, na **Cancel**.

![Okno Are you sure? při mazání ubytování s tlačítky Delete property a Cancel](https://support.chekin.com/hubfs/help-center/articulos-nov-2026/hc25-en-21-5.jpg)

Ovládací panel je na snímku v angličtině, stejně jako u vás. Čísla odpovídají krokům výše.

Smazání ubytování nelze vrátit zpět. Předem si stáhněte dokumenty, které musíte uchovat. Jak na to, vysvětlujeme v článku [Stažení dokumentů vašich hostů](https://support.chekin.com/cs/download-guest-documents?hsLang=cs).

Pokud je ubytování propojené s PMS, smažte ho nejprve v PMS a poté v sekci **Properties** klikněte na **Sync properties** (synchronizovat ubytování). Nemažte ho jen v systému Chekin: ani po synchronizaci se nevrátí a ztratí propojení s PMS. Pokud tlačítko **Delete property** nevidíte nebo jste ubytování smazali omylem, napište nám co nejdříve.

## Zdvojená ubytování a další problémy

| Co se děje | Proč | Řešení |
| --- | --- | --- |
| **Stejné ubytování se zobrazuje dvakrát** | Obvykle se to stane při připojení PMS nebo při deaktivaci a opětovné aktivaci ubytování v PMS | Zjistěte, které z nich má rezervace a propojení s PMS, a to druhé deaktivujte nebo smažte. Pokud nevíte, které to je, napište nám dříve, než na něco sáhnete |
| **Zdvojenou kopii nemohu aktivovat** | Už existuje jiné stejné aktivní ubytování | Používejte to, které je aktivní. Ubytování nelze sloučit |
| **Platím za ubytování, které nepoužívám** | Je stále aktivní nebo má uložené dokumenty | Deaktivujte ho nebo smažte (předchozí části) |
| **Nemohu upravit název** | Ubytování pochází z vašeho PMS | Změňte ho v PMS a počkejte na synchronizaci |
| **Host vidí čas příjezdu, který není můj** | Čas ubytování nebyl změněn | **Remote access** \> karta **časový rozvrh** \> **Opening hours** (viz výše) |
| **Smazal(a) jsem ubytování omylem** | Smazáním se odstraní ubytování i jeho informace | Napište nám co nejdříve a uveďte název ubytování |

Máte další dotazy? Napište nám přes chat v ovládacím panelu nebo na [support@chekin.com](mailto:support@chekin.com) a uveďte název ubytování a přiložte snímek obrazovky toho, co vidíte.

- [Integrace a iCal](https://support.chekin.com/cs/integrace-a-ical?hsLang=cs#main-content)

    - [Integrace s PMS](https://support.chekin.com/cs/integrace-a-ical?hsLang=cs#integrace-s-pms)
- [Policie a statistiky](https://support.chekin.com/cs/policie-a-statistiky?hsLang=cs)
- [Upselling](https://support.chekin.com/cs/upselling?hsLang=cs)
- [Prémiové funkce](https://support.chekin.com/cs/pr%C3%A9miov%C3%A9-funkce?hsLang=cs)
- [Základní funkce](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1kladn%C3%AD-funkce?hsLang=cs)
- [Zákonné požadavky](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1konn%C3%A9-po%C5%BEadavky?hsLang=cs#main-content)

    - [Propojení se statistikami](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1konn%C3%A9-po%C5%BEadavky?hsLang=cs#propojen%C3%AD-se-statistikami)
    - [Propojení s policií](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1konn%C3%A9-po%C5%BEadavky?hsLang=cs#propojen%C3%AD-s-polici%C3%AD)
    - [Elektronická fakturace](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1konn%C3%A9-po%C5%BEadavky?hsLang=cs#elektronick%C3%A1-fakturace)
- [První kroky](https://support.chekin.com/cs/prvn%C3%AD-kroky?hsLang=cs)
- [Ostatní](https://support.chekin.com/cs/ostatn%C3%AD?hsLang=cs)
- [Účet](https://support.chekin.com/cs/%C3%BA%C4%8Det?hsLang=cs)
- [Integrace](https://support.chekin.com/cs/integrace?hsLang=cs#main-content)

    - [PMS a channel managery](https://support.chekin.com/cs/integrace?hsLang=cs#pms-a-channel-managery)
    - [Chytré zámky](https://support.chekin.com/cs/integrace?hsLang=cs#chytr%C3%A9-z%C3%A1mky)
- [SDK](https://support.chekin.com/cs/sdk?hsLang=cs)
- [Inbox](https://support.chekin.com/cs/inbox?hsLang=cs)

[![chekin-imagotype-whitebg](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Logos/chekin-imagotype-whitebg.jpg?width=209&height=84&name=chekin-imagotype-whitebg.jpg "chekin-imagotype-whitebg")](https://chekin.com/)

Copyright © 2025, Chekin