---
title: "Konec zkušební doby: jak si předplatit Chekin a co dělat, když platba selže"
description: "Aktivujte předplatné po skončení zkušební doby a zjistěte, co dělat při selhání platby: zablokovaný účet, čekající SEPA, změna karty a zákazníci Smoobu."
---

[Přeskočit na obsah](https://support.chekin.com/cs/end-of-trial-period-how-to-subscribe-chekin-help-center#main-content)

- [Čeština](https://support.chekin.com/cs/end-of-trial-period-how-to-subscribe-chekin-help-center)
- [Deutsch](https://support.chekin.com/de/end-of-trial-period-how-to-subscribe-chekin-help-center)
- [English](https://support.chekin.com/en/end-of-trial-period-how-to-subscribe-chekin-help-center)
- [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/finalización-del-periodo-de-prueba-cómo-suscribirse-centro-de-ayuda-de-chekin)
- [Français](https://support.chekin.com/fr/end-of-trial-period-how-to-subscribe-chekin-help-center)
- [Italiano](https://support.chekin.com/it/end-of-trial-period-how-to-subscribe-chekin-help-center)
- [Português](https://support.chekin.com/pt/end-of-trial-period-how-to-subscribe-chekin-help-center)

Čeština

Zobrazit podnabídku pro překlady

[Další podpora](https://support.chekin.com/cs/kb-tickets/new?hsLang=cs)

![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?width=100&height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png)

Otevřít hlavní navigaci

Zavřít hlavní navigaci

- - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/end-of-trial-period-how-to-subscribe-chekin-help-center)
    - [Deutsch](https://support.chekin.com/de/end-of-trial-period-how-to-subscribe-chekin-help-center)
    - [English](https://support.chekin.com/en/end-of-trial-period-how-to-subscribe-chekin-help-center)
    - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/finalización-del-periodo-de-prueba-cómo-suscribirse-centro-de-ayuda-de-chekin)
    - [Français](https://support.chekin.com/fr/end-of-trial-period-how-to-subscribe-chekin-help-center)
    - [Italiano](https://support.chekin.com/it/end-of-trial-period-how-to-subscribe-chekin-help-center)
    - [Português](https://support.chekin.com/pt/end-of-trial-period-how-to-subscribe-chekin-help-center)

  Čeština
  
  Zobrazit podnabídku pro překlady
- [Další podpora](https://support.chekin.com/cs/kb-tickets/new)
- [Chekin website](https://chekin.com/)

[Chekin website](https://chekin.com/)

 Hi, how can we help you?

- K dispozici nejsou žádné návrhy, protože pole hledání je prázdné.

1. [Centrum nápovědy](https://support.chekin.com/cs?hsLang=cs)
2. [První kroky](https://support.chekin.com/cs/prvn%C3%AD-kroky?hsLang=cs)

# Konec zkušební doby: jak si předplatit Chekin a co dělat, když platba selže

## Aktivujte předplatné po skončení zkušební doby a zjistěte, co dělat při selhání platby: zablokovaný účet, čekající SEPA, změna karty a zákazníci Smoobu.

Když si vytvoříte účet Chekin, máte k dispozici 2 týdny zkušební doby, během nichž si můžete nastavit své ubytování a přidat hosty, které přijímáte v rezervacích.

Po skončení zkušební doby budete muset dokončit registraci a aktivovat předplatné, abyste mohli Chekin dále používat. Účet aktivujete kliknutím na **Subscribe Now**.

![Tlačítko Subscribe Now pro aktivaci účtu](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/KzKSD1Nq1rgqFfuFZSwCG1apEGz56_45lUFe2hdZEbms2KMC6JrnP1SxPtW6YnRbE6pn-omWYMFiBahsBcLdnAwasFI72EICvLj7TxFqkbZ71S43cDdd28OUDRZAYHptPWon0K3p6gSH5VHB8Sc9_.png)

## Jak aktivovat předplatné

Po kliknutí na **Subscribe Now** dokončete aktivaci účtu podle těchto kroků:

1. Vyberte počet **pokojů** (hotely/hostely) nebo **ubytovacích jednotek** (u venkovského ubytování), které budete v Chekinu spravovat. Minimální počet pokojů pro hotely je 20.  
   ![Výběr počtu pokojů nebo ubytovacích jednotek](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/8H9MYRlaXOF_XvmbPwo53-5t3Y1DWegg6Bg67rQLu3Zy-24gtaClmqWwmFtV6vtCKXugVVgyw4dabn_Xwz9iiuip4pBLolv5URSmOMjfOKN_JBudO1qW_749ycAIYJpUiIMxFm_sAXIxM8F4iVIER.png)
2. Vyberte fakturační plán, který vám nejvíce vyhovuje. Můžete si zvolit **roční** nebo **měsíční** předplatné.  
   ![Výběr ročního nebo měsíčního fakturačního plánu](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/aw_j1uQgKyKSznp_vNxVU0RzEtQVT_82MOHHs8LhL7tiUn5iNxzgHnasZiYKcUErZnXaf8d7Z712DvJMF7xhazxCBfUC_CxkFTP3sUpKxO6gTjMQJV14m8i3AhwAwpo5wr8tZ23kLKMwEeaCwErUz.png)
3. Zadejte údaje platné **kreditní karty** pro zaplacení předplatného.  
   ![Údaje kreditní karty pro zaplacení předplatného](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/T36bNLUYZaGEZrlbV_5PpLDsDa28pDokCYKeXnFLjL1GJkFO4DnvgpDIQjCwLp6oJ6Y7j_cZE3GcVwo0CB3a0W3MsrdzfkB2hR0UYCJKK48og6iFaPsgC0Rp6nz4HYYBFNFDqzWqYpNO_M-TrTk_Y.png)
4. Vaše předplatné Chekin je hotovo!

Jakmile aktivujete účet Chekin a přidáte platný způsob platby, vaše předplatné se bude automaticky obnovovat podle zvoleného fakturačního cyklu.

Mezi ročním a měsíčním plánem můžete přepínat, kdykoli budete chtít.

Jakákoli změna počtu aktivních pokojů nebo ubytovacích jednotek automaticky aktualizuje vaše předplatné, takže **budou účtovány aktivní ubytovací jednotky nebo pokoje za příslušné období.**

V sekci **Billing** si také můžete prohlédnout minulé faktury.

## Pokud se platba za předplatné nezdaří

Pokud zkušební doba skončí bez zaplacení nebo pokud se strhnutí platby za předplatné nezdaří, váš účet se zablokuje a může se zobrazit jako „zkušební doba vypršela“. Odblokuje se, jakmile je neuhrazená faktura zaplacena.

### Jak odblokovat účet

1. Vyhledejte ve schránce e-mailu svého účtu fakturu s odkazem na platbu.
2. Otevřete odkaz a zaplaťte platnou kartou.
3. Jakmile je platba kartou zpracována, účet se automaticky odblokuje. Obnovte stránku, abyste to viděli.

Pokud jste si ještě předplatné nezřídili, přihlaste se do Chekinu a klikněte na **Subscribe Now**. Poté postupujte podle kroků v předchozí sekci.

### Pokud platíte přes SEPA nebo jinou bankovní metodou

Potvrzení bankovních plateb, například SEPA inkasa nebo převodu, může trvat několik dní. Dokud banka prostředky nepotvrdí, faktura figuruje jako neuhrazená a účet zůstává zablokovaný. Pokud potřebujete přístup co nejdříve, zaplaťte kartou.

### Jak změnit kartu

Pokud vaší kartě vypršela platnost nebo banka platbu zamítla, před dalším placením ji aktualizujte.

1. Otevřete **Account settings**.
2. Přejděte do sekce **Billing**.
3. Klikněte na **Change payment card** a zadejte údaje nové karty.
4. Zaplaťte neuhrazenou fakturu pomocí odkazu, který jste obdrželi e-mailem.

Z bezpečnostních důvodů nikdy neposílejte údaje o své kartě e-mailem.

### Pokud používáte Chekin prostřednictvím Smoobu

Plán Basic platí zákazník společnosti Smoobu, která jej také fakturuje. V Chekinu se účet zobrazuje jako „basic free“. Pokud máte dotazy k základnímu plánu, kontaktujte podporu Smoobu.

Chekin přímo fakturuje prémiové funkce a další poplatky, například provize z kaucí. Na těchto fakturách se objeví položka „Premium Subscription - Amenitiz/Smoobu“.

### Pokud to stále nefunguje

Napište na [support@chekin.com](mailto:support@chekin.com) z e-mailu svého účtu, pokud:

- nemůžete najít e-mail s odkazem na platbu;
- odkaz nefunguje;
- banka vaši kartu zamítá;
- jste zaplatili a účet zůstává zablokovaný;
- máte neuhrazenou fakturu od Chekinu a používáte Smoobu.

Náš tým váš případ zkontroluje a v případě potřeby vám pošle nový odkaz na platbu.

- [Integrace a iCal](https://support.chekin.com/cs/integrace-a-ical?hsLang=cs#main-content)

    - [Integrace s PMS](https://support.chekin.com/cs/integrace-a-ical?hsLang=cs#integrace-s-pms)
- [Policie a statistiky](https://support.chekin.com/cs/policie-a-statistiky?hsLang=cs)
- [Upselling](https://support.chekin.com/cs/upselling?hsLang=cs)
- [Prémiové funkce](https://support.chekin.com/cs/pr%C3%A9miov%C3%A9-funkce?hsLang=cs)
- [Základní funkce](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1kladn%C3%AD-funkce?hsLang=cs)
- [Zákonné požadavky](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1konn%C3%A9-po%C5%BEadavky?hsLang=cs#main-content)

    - [Propojení se statistikami](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1konn%C3%A9-po%C5%BEadavky?hsLang=cs#propojen%C3%AD-se-statistikami)
    - [Propojení s policií](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1konn%C3%A9-po%C5%BEadavky?hsLang=cs#propojen%C3%AD-s-polici%C3%AD)
    - [Elektronická fakturace](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1konn%C3%A9-po%C5%BEadavky?hsLang=cs#elektronick%C3%A1-fakturace)
- [První kroky](https://support.chekin.com/cs/prvn%C3%AD-kroky?hsLang=cs)
- [Ostatní](https://support.chekin.com/cs/ostatn%C3%AD?hsLang=cs)
- [Účet](https://support.chekin.com/cs/%C3%BA%C4%8Det?hsLang=cs)
- [Integrace](https://support.chekin.com/cs/integrace?hsLang=cs#main-content)

    - [PMS a channel managery](https://support.chekin.com/cs/integrace?hsLang=cs#pms-a-channel-managery)
    - [Chytré zámky](https://support.chekin.com/cs/integrace?hsLang=cs#chytr%C3%A9-z%C3%A1mky)
- [SDK](https://support.chekin.com/cs/sdk?hsLang=cs)
- [Inbox](https://support.chekin.com/cs/inbox?hsLang=cs)

[![chekin-imagotype-whitebg](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Logos/chekin-imagotype-whitebg.jpg?width=209&height=84&name=chekin-imagotype-whitebg.jpg "chekin-imagotype-whitebg")](https://chekin.com/)

Copyright © 2025, Chekin