---
title: Custom Domains (White Label / Branding) (cs)
description: Vlastní domény vám umožňují používat v prostředí pro hosty doménu s vaší značkou místo výchozí adresy URL systému Chekin. Tato funkce je součástí balíčku W
---

[Přeskočit na obsah](https://support.chekin.com/cs/custom-domains-white-label-/-branding#main-content)

- [Čeština](https://support.chekin.com/cs/custom-domains-white-label-/-branding)
- [English](https://support.chekin.com/en/custom-domains-white-label-/-branding)
- [Français](https://support.chekin.com/fr/custom-domains-white-label-/-branding)
- [Português](https://support.chekin.com/pt/custom-domains-white-label-/-branding)

Čeština

Zobrazit podnabídku pro překlady

[Další podpora](https://support.chekin.com/cs/kb-tickets/new?hsLang=cs)

![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?width=100&height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png)

Otevřít hlavní navigaci

Zavřít hlavní navigaci

- - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/custom-domains-white-label-/-branding)
    - [English](https://support.chekin.com/en/custom-domains-white-label-/-branding)
    - [Français](https://support.chekin.com/fr/custom-domains-white-label-/-branding)
    - [Português](https://support.chekin.com/pt/custom-domains-white-label-/-branding)

  Čeština
  
  Zobrazit podnabídku pro překlady
- [Další podpora](https://support.chekin.com/cs/kb-tickets/new)
- [Chekin website](https://chekin.com/)

[Chekin website](https://chekin.com/)

 Hi, how can we help you?

- K dispozici nejsou žádné návrhy, protože pole hledání je prázdné.

1. [Centrum nápovědy](https://support.chekin.com/cs?hsLang=cs)
2. [Prémiové funkce](https://support.chekin.com/cs/pr%C3%A9miov%C3%A9-funkce?hsLang=cs)

# Custom Domains (White Label / Branding) (cs)

## Vlastní domény vám umožňují používat v prostředí pro hosty doménu s vaší značkou místo výchozí adresy URL systému Chekin. Tato funkce je součástí balíčku White Label / Branding.

Po nastavení se vlastní doména automaticky použije u **všech odkazů souvisejících s rezervacemi**, mimo jiné u těchto:

- Odkazy na ubytování
- Odkazy na rezervace v GuestApp
- Vlastní e-mailové šablony
- Automatické e-maily k rezervacím
- Jakákoli komunikace, která hosta přesměruje na jeho rezervaci

---

#### Stručné shrnutí

Můžete si vybrat ze dvou možností:

1. **Subdoména Chekin (doporučeno kvůli rychlosti)**  
   Příklad: `yourbrand.portal.chekin.xyz`  
   ✔ Není potřeba měnit DNS  
   ✔ Okamžité nastavení
2. **Vlastní doména (vaše vlastní doména)**  
   Příklad: `checkin.yourdomain.com`  
   ⚠ Vyžaduje nastavení DNS  
   ✔ Plný branding a důvěryhodnost

#### Proč na vlastních doménách záleží

- **Důvěra ve značku:** Hosté vidí vaši vlastní doménu místo obecné
- **Vyšší konverze:** Hosté otevírají odkazy s větší důvěrou
- **Jednotnost:** Stejná doména v e-mailech, odkazech i vstupních bodech

#### Kde se nastavuje

Přejděte do:

**White Label / Branding → New Template → Domains** (White Label / Branding → Nová šablona → Domény)

#### Možnost A – subdoména Chekin

### Co to je

Subdoména pod doménou Chekin:

```
{subdomain}.portal.chekin.xyz
```

Příklad:

```
villasol.portal.chekin.xyz
```

### Jak to funguje

1. Zvolte název subdomény
2. Systém ověří dostupnost
   
     - Pokud je dostupná → ihned se vám přidělí
     - Pokud se již používá → musíte zvolit jiný název

### Kdy tuto možnost zvolit

- Chcete **nejrychlejší nastavení**
- Nechcete spravovat záznamy DNS
- Nemáte technickou podporu

#### Možnost B – vlastní doména (doména ve vlastnictví zákazníka)

### Co to je

Doména, kterou vlastníte a spravujete. Důrazně doporučujeme použít **subdoménu**, například:

- `portal.yourdomain.com`
- `checkin.yourdomain.com`

#### Nastavení vlastní domény (krok za krokem)

> ⚠️ Tato možnost vyžaduje přístup k poskytovateli DNS vaší domény (Cloudflare, GoDaddy atd.).

### Přehled

K aktivaci vlastní domény jsou potřeba **dva záznamy DNS typu CNAME**:

1. **Ověření certifikátu SSL** (AWS Certificate Manager)
2. **Konečná aktivace domény** (distribuce CloudFront)

Oba kroky je nutné provést **v uvedeném pořadí**.

#### Krok 1 – zadejte doménu v systému Chekin

1. Přejděte do **White Label / Branding → Domains**
2. Vyberte **Custom domain** (Vlastní doména)
3. Zadejte svou doménu (příklad: `checkin.yourdomain.com`)
4. Uložte

Zobrazí se:

- **Status** (Stav): Pending Certificate Verification (Čeká se na ověření certifikátu)
- **Action Required** (Vyžadovaná akce): Add CNAME record to validate SSL certificate (Přidejte záznam CNAME pro ověření certifikátu SSL)

#### Krok 2 – přidejte záznam CNAME pro ověření certifikátu SSL

Chekin zobrazí záznam DNS potřebný k ověření vašeho certifikátu SSL.

#### Údaje záznamu DNS

- **Type** (Typ): `CNAME`
- **Name** (Název): `_token.yourdomain.com`
- **Value** (Hodnota): `_token.acm-validations.aws`

> Přesné hodnoty se generují automaticky a zobrazují se v uživatelském rozhraní.

#### Důležitá poznámka k DNS (velmi častý problém)

Mnoho poskytovatelů DNS očekává pouze **název hostitele**, nikoli celou doménu.

Například:

- Správný hostitel: `_token` nebo `_token.subdomain`
- Nesprávně: `_token.subdomain.yourdomain.com.yourdomain.com`

Pokud se doména zdvojí, ověření SSL selže.

#### Krok 3 – počkejte na konfiguraci cloudu

Po přidání záznamu CNAME pro SSL:

- Stav se změní na **Waiting for Cloud Configuration** (Čeká se na konfiguraci cloudu)
- Tento krok probíhá automaticky
- Obvyklá doba trvání: **5–15 minut**

Během tohoto kroku není potřeba nic dělat.

#### Krok 4 – přidejte konečný záznam CNAME (aktivace domény)

Po dokončení ověření SSL se zobrazí:

- **Status:** Pending Distribution Domain (Čeká se na doménu distribuce)
- **Action Required:** Add final CNAME record (Přidejte konečný záznam CNAME)

#### Údaje záznamu DNS

- **Type:** `CNAME`
- **Name:** `yourdomain.com` (přesně ta doména, kterou jste zadali v systému Chekin)
- **Value:** `xxxx.cloudfront.net`

Příklad:

```
test-vlad.chekinapps.xyz → d7mlg189j7s7t.cloudfront.net
```

Po přidání tohoto záznamu:

- Doména se aktivuje během **5–10 minut**

#### Krok 5 – doména je aktivní

✅ **Status:** Active (Aktivní)  
✅ **Setup Progress** (Průběh nastavení): dokončeny 4 ze 4 kroků (100 %)

Vaše vlastní doména je nyní aktivní a používá se u všech odkazů na rezervace.

#### Přehled stavů domény

| Stav | Význam |
| --- | --- |
| Pending Certificate Verification | Chybí záznam CNAME pro ověření SSL |
| Waiting for Cloud Configuration | Interní zpracování (5–15 min) |
| Pending Distribution Domain | Chybí konečný záznam CNAME pro CloudFront |
| Active | Doména je plně funkční |

#### Řešení potíží

##### Problém: stav zůstává na „Pending Certificate Verification“

**Časté příčiny:**

- Záznam není typu CNAME
- Poskytovatel DNS zdvojil hostitele/název
- Změny DNS byly provedeny u nesprávného poskytovatele

**Co zkontrolovat:**

- Type (Typ) = CNAME
- Name/Host (Název/Hostitel) je správně
- Value (Hodnota) přesně odpovídá

##### Problém: stav zůstává na „Waiting for Cloud Configuration“

Po dobu až **15 minut** je to normální.

Pokud je tato doba zjevně překročena:

- Ověřte, že záznam CNAME pro SSL stále existuje
- Kontaktujte podporu a přiložte snímky obrazovky

##### Problém: stav zůstává na „Pending Distribution Domain“

**Příčina:**

- Konečný záznam CNAME pro CloudFront chybí nebo je nesprávný

**Řešení:**

- Ujistěte se, že záznam CNAME směřuje na `*.cloudfront.net`

##### Problém: doména je aktivní, ale nenačítá se / chyby HTTPS

- Ujistěte se, že používáte **adresu URL nové domény**
- Zkuste jiný prohlížeč nebo anonymní režim
- Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu

#### Kontrolní seznam pro podporu (než ji kontaktujete)

Uveďte prosím:

- Doménu zadanou v systému Chekin
- Aktuální stav domény
- Název poskytovatele DNS
- Snímky obrazovky obou záznamů CNAME
- Přibližný čas, kdy byly změny DNS provedeny

#### Potřebujete pomoc?

Pokud si nastavením DNS nejste jisti, náš tým podpory jej dokáže rychle ověřit, když nám pošlete snímek obrazovky svých záznamů DNS.

- [Integrace a iCal](https://support.chekin.com/cs/integrace-a-ical?hsLang=cs#main-content)

    - [Integrace s PMS](https://support.chekin.com/cs/integrace-a-ical?hsLang=cs#integrace-s-pms)
- [Policie a statistiky](https://support.chekin.com/cs/policie-a-statistiky?hsLang=cs)
- [Upselling](https://support.chekin.com/cs/upselling?hsLang=cs)
- [Prémiové funkce](https://support.chekin.com/cs/pr%C3%A9miov%C3%A9-funkce?hsLang=cs)
- [Základní funkce](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1kladn%C3%AD-funkce?hsLang=cs)
- [Zákonné požadavky](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1konn%C3%A9-po%C5%BEadavky?hsLang=cs#main-content)

    - [Propojení se statistikami](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1konn%C3%A9-po%C5%BEadavky?hsLang=cs#propojen%C3%AD-se-statistikami)
    - [Propojení s policií](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1konn%C3%A9-po%C5%BEadavky?hsLang=cs#propojen%C3%AD-s-polici%C3%AD)
    - [Elektronická fakturace](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1konn%C3%A9-po%C5%BEadavky?hsLang=cs#elektronick%C3%A1-fakturace)
- [První kroky](https://support.chekin.com/cs/prvn%C3%AD-kroky?hsLang=cs)
- [Ostatní](https://support.chekin.com/cs/ostatn%C3%AD?hsLang=cs)
- [Účet](https://support.chekin.com/cs/%C3%BA%C4%8Det?hsLang=cs)
- [Integrace](https://support.chekin.com/cs/integrace?hsLang=cs#main-content)

    - [PMS a channel managery](https://support.chekin.com/cs/integrace?hsLang=cs#pms-a-channel-managery)
    - [Chytré zámky](https://support.chekin.com/cs/integrace?hsLang=cs#chytr%C3%A9-z%C3%A1mky)
- [SDK](https://support.chekin.com/cs/sdk?hsLang=cs)
- [Inbox](https://support.chekin.com/cs/inbox?hsLang=cs)

[![chekin-imagotype-whitebg](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Logos/chekin-imagotype-whitebg.jpg?width=209&height=84&name=chekin-imagotype-whitebg.jpg "chekin-imagotype-whitebg")](https://chekin.com/)

Copyright © 2025, Chekin