---
title: "Smlouvy: přizpůsobte šablonu, zkontrolujte podpis a obnovte smlouvu, která se nevygenerovala"
description: Vytvořte si smlouvu v systému Chekin, zvolte automatický nebo ruční podpis, zkontrolujte, kdo podepsal, a co dělat, když smlouva chybí nebo je bez údajů.
---

[Přeskočit na obsah](https://support.chekin.com/cs/contracts-template-and-signature#main-content)

- [Čeština](https://support.chekin.com/cs/contracts-template-and-signature)
- [Deutsch](https://support.chekin.com/de/contracts-template-and-signature)
- [English](https://support.chekin.com/en/contracts-template-and-signature)
- [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/contracts-template-and-signature)
- [Français](https://support.chekin.com/fr/contracts-template-and-signature)
- [Italiano](https://support.chekin.com/it/contracts-template-and-signature)
- [Português](https://support.chekin.com/pt/contracts-template-and-signature)

Čeština

Zobrazit podnabídku pro překlady

[Další podpora](https://support.chekin.com/cs/kb-tickets/new?hsLang=cs)

![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?width=100&height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png)

Otevřít hlavní navigaci

Zavřít hlavní navigaci

- - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/contracts-template-and-signature)
    - [Deutsch](https://support.chekin.com/de/contracts-template-and-signature)
    - [English](https://support.chekin.com/en/contracts-template-and-signature)
    - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/contracts-template-and-signature)
    - [Français](https://support.chekin.com/fr/contracts-template-and-signature)
    - [Italiano](https://support.chekin.com/it/contracts-template-and-signature)
    - [Português](https://support.chekin.com/pt/contracts-template-and-signature)

  Čeština
  
  Zobrazit podnabídku pro překlady
- [Další podpora](https://support.chekin.com/cs/kb-tickets/new)
- [Chekin website](https://chekin.com/)

[Chekin website](https://chekin.com/)

 Hi, how can we help you?

- K dispozici nejsou žádné návrhy, protože pole hledání je prázdné.

1. [Centrum nápovědy](https://support.chekin.com/cs?hsLang=cs)
2. [Základní funkce](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1kladn%C3%AD-funkce?hsLang=cs)

# Smlouvy: přizpůsobte šablonu, zkontrolujte podpis a obnovte smlouvu, která se nevygenerovala

## Jak vytvořit smlouvu, jak ji host podepisuje, kde najdete podepsanou smlouvu a co dělat, když se nezobrazí nebo je neúplná.

Chekin může ke každé rezervaci vygenerovat nájemní smlouvu, kterou host podepíše během online check-inu. Smlouvu podepisuje **hlavní host** a zůstává uložená ve vašem účtu.

## Zapnutí smluv u ubytování

Samotný blok **Contracts** (Smlouvy) to vysvětluje: „You are able to create, sign and send to the guest a contract with all the legal requirements adapted to the country you have selected.“ (můžete vytvořit, podepsat a poslat hostovi smlouvu se všemi zákonnými náležitostmi přizpůsobenou zvolené zemi).

1. Přejděte do sekce **Properties** (Ubytování) a otevřete ubytování ([otevřít v ovládacím panelu](https://dashboard.chekin.com/properties?hsLang=cs)).
2. Přejděte do části **Legal** (Právní náležitosti) a sjeďte dolů k bloku **Contracts**.
3. Zapněte **Activate contracts** (Aktivovat smlouvy) 1.
4. V části **Type of contract** (Typ smlouvy) („Select if you want to use a standard contract or to customise one:“, tedy zda chcete použít standardní smlouvu, nebo si ji přizpůsobit) zvolte **Standard** (smlouva Chekin přizpůsobená zemi ubytování) nebo **Custom** (Vlastní; vaše vlastní šablona) 2. U možnosti **Custom** vyberte svou šablonu v poli **Select contract template** (Vyberte šablonu smlouvy).
5. U možnosti **Standard** vyplňte pole smlouvy: **Contract title** (Název smlouvy), **Contract law** (Rozhodné právo; nepovinné), **Address** (Adresa; nepovinné), **Tourism registration number** (Registrační číslo v cestovním ruchu), **Owner name** (Jméno vlastníka; nepovinné) a **Contact phone** (Kontaktní telefon; nepovinné). Pomocí **Add extra clause** (Přidat další ustanovení) doplníte svá pravidla (například pro příjezd nebo odjezd) a pomocí **Add signature** (Přidat podpis) svůj podpis.
6. Klikněte na **Generate Sample** (Vygenerovat ukázku) 3 a uvidíte, jak bude smlouva vypadat, ještě než přijede host.
7. Pokud nechcete smlouvu u rezervací z některého kanálu, zvolte ho níže v části **Booking sources** (Zdroje rezervací) („Select the booking sources in which the contract will be excluded.“, tedy zdroje rezervací, u kterých se smlouva nepoužije) v poli **Exempted booking sources** (Osvobozené zdroje rezervací). Funguje to jen u kanálů, které přicházejí v rezervaci.
8. Klikněte na **Save changes** (Uložit změny). Zapnutí přepínače nestačí: pokud neuložíte, smlouvy zůstanou vypnuté.
9. Pokud chcete stejné nastavení použít i u jiných ubytování, klikněte na **Export settings to other properties** (Exportovat nastavení do ostatních ubytování) pod **Exempted booking sources**.

![Ubytování, Legal, blok Contracts se zapnutým Activate contracts, Type of contract Standard nebo Custom, poli standardní smlouvy a Generate Sample](https://support.chekin.com/hubfs/help-center/articulos-nov-2026/hc25-en-25-1b.jpg)

Ovládací panel je na snímku v angličtině, stejně jako u vás. Čísla odpovídají krokům výše.

Pokud byly smlouvy u ubytování vypnuté, když host prováděl online check-in, tato rezervace smlouvu mít nebude. Pozdějším zapnutím se smlouva pro rezervace, které už check-in provedly, nevytvoří.

## Vytvoření vlastní šablony

Šablony se vytvářejí v **Settings \> Custom Contracts** (Nastavení \> Vlastní smlouvy). Uvidíte tam **My Templates** (Moje šablony) a tlačítko **Create Contract Template** (Vytvořit šablonu smlouvy), které otevře stránku **New Template** (Nová šablona).

![New Template: název a titul, země, text smlouvy s možnostmi Text a HTML, Select Properties a Save Template](https://support.chekin.com/hubfs/help-center/articulos-nov-2026/hc25-es-25-2.jpg)

Ovládací panel je na snímku ve španělštině, u vás se zobrazí v angličtině. Čísla odpovídají seznamu níže.

- 1**Name of the template** (Název šablony; vidíte ho jen vy) a **Contract title** (Název smlouvy; vidí ho host).
- 2**Country** (Země): po jejím výběru se zobrazí proměnné (viz níže).
- 3**Body of the contract** (Text smlouvy): napište nebo vložte svou smlouvu. Můžete použít **Text** nebo **HTML**; pokud používáte HTML, přidejte proměnné také do svého kódu. Pokud se při použití HTML některý údaj ve smlouvě nezobrazí správně, napište nám.
- 4**Select Properties** (Vybrat ubytování): zobrazí se jen ubytování, která už mají zapnuté **Activate contracts**. Jedno ubytování může mít v danou chvíli jen jednu šablonu.
- 5**Save Template** (Uložit šablonu). Poté ji u každého ubytování vyberte v **Legal \> Contracts**.

### Proměnné a ukázková smlouva

![New Template se zemí Španělsko: seznam Variables to include on your contract, nepovinná proměnná označená (!) a tlačítko Generate Sample](https://support.chekin.com/hubfs/help-center/articulos-nov-2026/hc25-es-25-3.jpg)

Ovládací panel je na snímku ve španělštině, u vás se zobrazí v angličtině. Čísla odpovídají seznamu níže.

- 1Zvolte **Country** a zobrazí se seznam proměnných pro danou zemi.
- 2**Variables to include on your contract** (Proměnné, které chcete do smlouvy vložit): klikněte na proměnnou nebo ji napište do složených závorek přesně stejně, například {check\_in\_date}. Chekin ji nahradí skutečným údajem z každé rezervace.
- 3Proměnné označené **(!)** jsou nepovinné údaje: mohou zůstat prázdné, pokud je host nevyplnil, například druhé příjmení.
- 4**Generate Sample**: zkontrolujte, jak smlouva vypadá, ještě než přijede host.

Aby se podpis a údaje zobrazily správně:

- Vložte {leader\_signature} tam, kde chcete mít podpis hosta, a {leader\_name} a {leader\_surname} pro jeho jméno.
- V seznamu proměnných je **Property address** (Adresa ubytování) ({housing\_address}). Pokud ve vaší smlouvě zůstane prázdná, napište nám.
- Cena se zobrazí jen tehdy, když ji rezervace obsahuje (například z vašeho PMS). Nepište vedle proměnné ceny „€“: cena se už zobrazuje i s měnou.
- Smlouvy ve více jazycích? Vytvořte šablonu pro každý jazyk a každou přiřaďte k příslušným ubytováním: každé ubytování používá jen jednu šablonu. Pokud máte dotazy k jazyku smlouvy, napište nám.

Pokud vytvoříte testovací rezervaci ručně v systému Chekin a nemá smlouvu, zkontrolujte **Exempted booking sources** v **Legal \> Contracts**: pokud je označena přímá rezervace, ručně vytvořené rezervace smlouvu nemají.

## Jak host podepisuje

Typ podpisu se volí v **Legal \> Guest signature** (Právní náležitosti \> Podpis hosta). Možnosti jsou:

![Ubytování, Legal, blok Guest signature s možnostmi Auto signature a Manual signature](https://support.chekin.com/hubfs/help-center/articulos-nov-2026/hc25-en-25-4.jpg)

Ovládací panel je na snímku v angličtině, stejně jako u vás. Čísla odpovídají seznamu níže.

- 1**Auto signature** (Automatický podpis; doporučený a ve výchozím nastavení zapnutý): host podepíše jedním kliknutím a podpis se vygeneruje z jeho celého jména. Proto na konci smlouvy uvidíte jeho jméno: **toto jméno je podpis**.
- 2**Manual signature** (Ruční podpis): host nakreslí podpis prstem nebo myší na svém zařízení.

Host smlouvu podepíše během online check-inu. Může si nechat poslat kopii e-mailem, k podpisu to ale není nutné.

Podepisuje pouze **hlavní host**, tedy ten, kdo jako první dokončí registraci. Smlouva je vystavena na jeho jméno a po vygenerování ji nelze převést na jiného hosta. Pokud v ní má být uveden ten, kdo rezervaci provedl, požádejte ho, aby se zaregistroval jako první. Podpisy ostatních hostů najdete v údajích každého z nich v rámci rezervace.

## Kde zobrazit a stáhnout podepsanou smlouvu

**Všechny smlouvy vašeho účtu** najdete v menu **Documents** (Dokumenty) 1, na kartě **Contracts** 2 vedle **Guestbooks** (Knihy hostů).

![Documents, karta Contracts: filtry podle ubytování a roku a tabulka se sloupci Check-in date, Check-out date, Guest leader name a Documents](https://support.chekin.com/hubfs/help-center/articulos-nov-2026/hc25-es-25-5.jpg)

Ovládací panel je na snímku ve španělštině, u vás se zobrazí v angličtině. Čísla odpovídají textu.

- Nahoře zvolíte ubytování a rok.
- Tabulka má sloupce **Check-in date** (Datum check-inu), **Check-out date** (Datum check-outu), **Guest leader name** (Jméno hlavního hosta) a **Documents** 3. Z tohoto seznamu stáhnete smlouvu ke každé rezervaci; pokud se vám to nepodaří, napište nám.
- Pokud s danými filtry žádné smlouvy nejsou, uvidíte „NOT FOUND...“ (nic nenalezeno). Zkuste jiné ubytování nebo jiný rok.

**Smlouva k jedné rezervaci:** v tomto seznamu vyberte její ubytování a rok a najděte ji podle sloupců **Check-in date** a **Guest leader name**. Jak stáhnout další dokumenty hostů, najdete v článku [Stažení dokumentů hostů](https://support.chekin.com/cs/download-guest-documents?hsLang=cs).

## Pokud se smlouva nezobrazuje nebo je neúplná

Host nemusí online check-in opakovat. Napište nám a uveďte jméno hlavního hosta a ubytování a my smlouvu znovu vygenerujeme s údaji a podpisem, které už zadal při registraci.

| Co se děje | Proč | Řešení |
| --- | --- | --- |
| **Rezervace nemá smlouvu** | Smlouvy byly vypnuté, když host prováděl check-in, rezervace pochází z osvobozeného zdroje nebo host smlouvu nepodepsal | Zkontrolujte **Legal \> Contracts**. Pokud bylo vše v pořádku, napište nám a smlouvu znovu vygenerujeme |
| **Smlouva je bez jména nebo bez údajů o hostovi** | V šabloně chybí proměnná, údaj je nepovinný a host ho nevyplnil, nebo při generování došlo k chybě | Zkontrolujte proměnné v šabloně. Pokud jsou v pořádku, napište nám a smlouvu znovu vygenerujeme |
| **Zobrazuje se jen jméno hosta, ne jeho podpis** | U **Auto signature** je jméno podpisem | Smlouva je podepsaná. Pokud chcete kreslený podpis, přepněte pro další rezervace na **Manual signature** |
| **Smlouva je na jméno jiného hosta** | Zaregistroval se jako první a stal se hlavním hostem | V této smlouvě to nelze změnit. U dalších rezervací ať se jako první zaregistruje ten, kdo má být ve smlouvě uveden |
| **Moje ubytování se při přiřazování šablony nezobrazuje** | Toto ubytování nemá zapnuté **Activate contracts** | Zapněte ho v **Legal \> Contracts** a vraťte se k šabloně |
| **Změnil(a) jsem šablonu a staré smlouvy zůstaly beze změny** | Již vygenerované smlouvy se nemění | Změny platí pro nové smlouvy. Pokud potřebujete změnit již vygenerovanou smlouvu, napište nám |
| **Nemohu najít smlouvy ubytování, které jsem deaktivoval(a)** | Při deaktivaci ubytování jste zvolili, že jeho dokumenty nechcete uchovat | Napište nám a my to prověříme |

## Časté dotazy

- **Mohu nahrát svou smlouvu v PDF?** Ne. Zkopírujte její text do vlastní šablony a přidejte proměnné.
- **Jaký záznam o podpisu zůstane?** Podepsaná smlouva se uloží v **Documents \> Contracts**. S právními dotazy ohledně její platnosti pište na [dpo@chekin.com](mailto:dpo@chekin.com).
- **Nahrazuje smlouva hlášení o ubytovaných pro policii?** Ne. Jde o odlišné dokumenty: smlouva je mezi vámi a hostem.
- **Hledám smlouvu, kterou jsem podepsal(a) s Chekin.** To je vaše obchodní smlouva: vyžádejte si ji od našeho obchodního týmu přes chat v ovládacím panelu.

Máte další dotazy? Napište nám přes chat v ovládacím panelu nebo na [support@chekin.com](mailto:support@chekin.com) a uveďte jméno hlavního hosta a ubytování.

- [Integrace a iCal](https://support.chekin.com/cs/integrace-a-ical?hsLang=cs#main-content)

    - [Integrace s PMS](https://support.chekin.com/cs/integrace-a-ical?hsLang=cs#integrace-s-pms)
- [Policie a statistiky](https://support.chekin.com/cs/policie-a-statistiky?hsLang=cs)
- [Upselling](https://support.chekin.com/cs/upselling?hsLang=cs)
- [Prémiové funkce](https://support.chekin.com/cs/pr%C3%A9miov%C3%A9-funkce?hsLang=cs)
- [Základní funkce](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1kladn%C3%AD-funkce?hsLang=cs)
- [Zákonné požadavky](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1konn%C3%A9-po%C5%BEadavky?hsLang=cs#main-content)

    - [Propojení se statistikami](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1konn%C3%A9-po%C5%BEadavky?hsLang=cs#propojen%C3%AD-se-statistikami)
    - [Propojení s policií](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1konn%C3%A9-po%C5%BEadavky?hsLang=cs#propojen%C3%AD-s-polici%C3%AD)
    - [Elektronická fakturace](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1konn%C3%A9-po%C5%BEadavky?hsLang=cs#elektronick%C3%A1-fakturace)
- [První kroky](https://support.chekin.com/cs/prvn%C3%AD-kroky?hsLang=cs)
- [Ostatní](https://support.chekin.com/cs/ostatn%C3%AD?hsLang=cs)
- [Účet](https://support.chekin.com/cs/%C3%BA%C4%8Det?hsLang=cs)
- [Integrace](https://support.chekin.com/cs/integrace?hsLang=cs#main-content)

    - [PMS a channel managery](https://support.chekin.com/cs/integrace?hsLang=cs#pms-a-channel-managery)
    - [Chytré zámky](https://support.chekin.com/cs/integrace?hsLang=cs#chytr%C3%A9-z%C3%A1mky)
- [SDK](https://support.chekin.com/cs/sdk?hsLang=cs)
- [Inbox](https://support.chekin.com/cs/inbox?hsLang=cs)

[![chekin-imagotype-whitebg](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Logos/chekin-imagotype-whitebg.jpg?width=209&height=84&name=chekin-imagotype-whitebg.jpg "chekin-imagotype-whitebg")](https://chekin.com/)

Copyright © 2025, Chekin