--- title: Aktivace a nastavení ověření totožnosti description: V tomto článku vysvětlíme, jak tento nástroj aktivovat a jaké možnosti nabízí. --- [Přeskočit na obsah](https://support.chekin.com/cs/activate-and-setup-identity-verification-chekin-help-center#main-content) - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/activate-and-setup-identity-verification-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/activate-and-setup-identity-verification-chekin-help-center) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/activar-y-configurar-la-verificación-de-identidad-centro-de-ayuda-de-chekin) - [Français](https://support.chekin.com/fr/activate-and-setup-identity-verification-chekin-help-center) - [Português](https://support.chekin.com/pt/activate-and-setup-identity-verification-chekin-help-center) Čeština Zobrazit podnabídku pro překlady [Další podpora](https://support.chekin.com/cs/kb-tickets/new?hsLang=cs) ![imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png\]](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png?width=100&height=40&name=imagotype-new-chekin-landscape-2-1.png) Otevřít hlavní navigaci Zavřít hlavní navigaci - - [Čeština](https://support.chekin.com/cs/activate-and-setup-identity-verification-chekin-help-center) - [English](https://support.chekin.com/en/activate-and-setup-identity-verification-chekin-help-center) - [Español](https://support.chekin.com/es/knowledge/activar-y-configurar-la-verificación-de-identidad-centro-de-ayuda-de-chekin) - [Français](https://support.chekin.com/fr/activate-and-setup-identity-verification-chekin-help-center) - [Português](https://support.chekin.com/pt/activate-and-setup-identity-verification-chekin-help-center) Čeština Zobrazit podnabídku pro překlady - [Další podpora](https://support.chekin.com/cs/kb-tickets/new) - [Chekin website](https://chekin.com/) [Chekin website](https://chekin.com/) Hi, how can we help you? - K dispozici nejsou žádné návrhy, protože pole hledání je prázdné. 1. [Centrum nápovědy](https://support.chekin.com/cs?hsLang=cs) 2. [Prémiové funkce](https://support.chekin.com/cs/pr%C3%A9miov%C3%A9-funkce?hsLang=cs) # Aktivace a nastavení ověření totožnosti ## V tomto článku vysvětlíme, jak tento nástroj aktivovat a jaké možnosti nabízí. 1. V ovládacím panelu přejděte do sekce ubytování a otevřete nastavení svého ubytování. ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-27-2026-10-56-28-2248-PM.png?width=1770&height=361&name=image-png-Feb-27-2026-10-56-28-2248-PM.png) 2. Posuňte se dolů k sekci **Identity Verification** (Ověření totožnosti). ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-27-2026-10-57-06-0472-PM.png?width=1557&height=459&name=image-png-Feb-27-2026-10-57-06-0472-PM.png) Po aktivaci tohoto nástroje se zobrazí vyskakovací okno, ve kterém zahájíte nastavení. **Poznámka**: Po aktivaci tohoto nástroje budou muset vaši hosté při online check-inu použít fotoaparát. Bude proto nutné, aby v prohlížeči povolili přístup k fotoaparátu (viz související články). ### **Nastavení ověření totožnosti** 1 - Vyberte jednu ze dvou možností ověření totožnosti: **official document + selfie** (úřední doklad + selfie) nebo **official document only** (pouze úřední doklad). 2 - Poté zvolte, zda bude ověření totožnosti **povinné**, nebo **volitelné**. ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-27-2026-10-57-52-1373-PM.png?width=892&height=204&name=image-png-Feb-27-2026-10-57-52-1373-PM.png) 3 - Jakmile vyberete jednu z možností ověření totožnosti hostů, můžete určit, zda je má provést **hlavní host**, nebo **všichni hosté**. ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-27-2026-10-58-13-6774-PM.png?width=616&height=115&name=image-png-Feb-27-2026-10-58-13-6774-PM.png) 4 - Po dokončení nastavení nakonec **uložte změny** ve svém ubytování. Nástroj pak bude plně aktivní. ### **Official document + selfie** (úřední doklad + selfie) Tato varianta umožňuje porovnat selfie vašeho hosta s fotografií v dokladu (občanský průkaz, cestovní pas…). Je důležité, aby fotografie dokladu i selfie byly pořízeny při dobrém osvětlení, protože nástroj vyhodnocuje procentuální shodu obou fotografií. ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-27-2026-10-58-51-3199-PM.png?width=429&height=148&name=image-png-Feb-27-2026-10-58-51-3199-PM.png) **Důležité**: Fotografuje se pouze přední strana dokladu. **Poznámka**: V budoucích aktualizacích bude nutné vyfotografovat také kód MRZ dokladu (obvykle na zadní straně dokladu). ### **Official document only** (pouze úřední doklad) Pokud vyberete tuto možnost, vaši hosté nebudou muset k ověření totožnosti pořizovat selfie, stačí fotografie občanského průkazu / cestovního pasu. V tomto případě je třeba vyfotografovat výše zmíněný kód MRZ. ![](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/image-png-Feb-27-2026-10-59-17-0937-PM.png?width=418&height=136&name=image-png-Feb-27-2026-10-59-17-0937-PM.png) **Poznámka**: Kód MRZ je řada čísel a symbolů, která se obvykle nachází na zadní straně dokladů. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/wAvqVihMao3uxOqngBW3zVG0kVYGllUlVjmaIHkuGSdDVWptjm33fLcCEiTnPJImwc_IwIbJnpKB419lfGGYLDJgxYAEvyITvbjDibc8_5HgdCOtJQuFrnAZAlUtDyS0Ye35wIJZOgrjEzKULMwaP-2.png) ### **Chyby při ověření totožnosti** Při ověřování totožnosti se u vašich hostů mohou vyskytnout chyby. Zde jsou ty nejčastější a způsob, jak je vyřešit. ### **Official document + selfie** (úřední doklad + selfie) Pokud zvolíte tuto možnost, může ověření totožnosti skončit negativním výsledkem. To znamená, že biometrický skener nenašel shodu mezi selfie a dokladem totožnosti. V takovém případě může host proces buď **opakovat**, dokud nebude výsledek pozitivní, nebo **pokračovat**. Pokud se rozhodne pokračovat, selfie a fotografie dokladu se zobrazí v rezervaci. Můžete je pak zkontrolovat a rozhodnout, zda jsou **platné**, nebo hostovi odeslat **žádost**, aby ověření totožnosti zopakoval, aniž by musel znovu zadávat své údaje. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-36-45-5883-AM.png) ### **Official document only** (pouze úřední doklad) Pokud zvolíte tuto možnost a váš host obdrží tuto chybovou zprávu, nebude moci v procesu pokračovat. Fotografii bude muset **opakovat**, dokud nebude kód MRZ dostatečně čitelný, aby jej skener přijal. ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Sep-01-2025-07-36-50-4868-AM.png) ### **Kde si mohu prohlédnout přiloženou dokumentaci?** Dokumentaci hostů si můžete prohlédnout přímo v rezervaci. V rezervaci se posuňte dolů k sekci **Photos** (Fotografie), která je hned pod sekcí **Guest information** (Informace o hostovi). Fotografie si můžete zobrazit kliknutím na ikonu **oka**, nebo je stáhnout kliknutím na modré tlačítko pro **stažení**. ### **Official document + selfie** (úřední doklad + selfie) ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/lNSpByZ5hKQTQBwRCxuWI2dvd4K5ZjkeUbRgxLR26pRFxE8EBcdoRcWfzILQ9R7hpAMDeFnuA9jArKAFGybvvEhnA3RLwB8xutI9uEISQS2IWfljNQiXvcYzoxj7mpMC9lY5QfLbH2NdVdmBsH3kg-2.png) ### **Official document only** (pouze úřední doklad) ![](https://support.chekin.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Pglma8qVtK-Zllvt8o4D0zGDHskZYqxL-BaIsaDXu-7mioIH3nsxO8MTOdo1GnXyMxImB3oJFUCbei-4Bjkn__4nQP_tMwitodm1LCiAswIDZfNlVMk27VsPe8tUe_rvn1imA7g8Fo0cM2IhA-DiM-2.png) **Poznámka: Vzhledem k nové legislativě o ochraně osobních údajů již nebude možné prohlížet fotografie v rezervacích pro Španělsko.** **Systém provede porovnání bez ukládání fotografií do ovládacího panelu. Pokud porovnání selže, zobrazí se v systému Chekin červená ikona.** ### **Užitečné odkazy** - Plnění zákonných povinností: [video ENG](https://www.youtube.com/watch?v=Kjv9mH841nI), [video ESP](https://www.youtube.com/watch?v=r3NnX3wEGd4), [video IT](https://www.youtube.com/watch?v=9z0owWFmhpg) - Ověření totožnosti: [video ENG](https://www.youtube.com/watch?v=rE3MRkyQifQ), [video ESP](https://www.youtube.com/watch?v=ergZunM60JM), [video IT](https://www.youtube.com/watch?v=6gXghxCh6_I) - Vzdálený přístup: [video ENG](https://www.youtube.com/watch?v=Bb0Myfy2Txk), [video ESP](https://www.youtube.com/watch?v=dpbiKqYwVdk), [video IT](https://www.youtube.com/watch?v=gvSP9xBBrZE) - Pobytová taxa: [video ENG](https://www.youtube.com/watch?v=q0HqE3IswYo&t), [video ESP](https://www.youtube.com/watch?v=EMFxUKZX36w&t), [video IT](https://www.youtube.com/watch?v=qL2Uk_TEmv8) - Kauce: [video ENG](https://www.youtube.com/watch?v=wymAKx-Rucs), [video ESP](https://www.youtube.com/watch?v=Ij9WJrazcgg), [video IT](https://www.youtube.com/watch?v=--a9-URMJNo) - Platby za rezervace: [video ENG](https://www.youtube.com/watch?v=yT5A5IucDYI), [video ESP](https://www.youtube.com/watch?v=qtvRMx3myZk), [video IT](https://www.youtube.com/watch?v=fVhLHVqLt7M) - Upselling: [video ENG](https://www.youtube.com/watch?v=umui2R7iKZs&t), [video ES](https://www.youtube.com/watch?v=mPiCwTbsCrM) - [Prémiové funkce](https://support.chekin.com/cs/pr%C3%A9miov%C3%A9-funkce?hsLang=cs) - [Základní funkce](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1kladn%C3%AD-funkce?hsLang=cs) - [Zákonné požadavky](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1konn%C3%A9-po%C5%BEadavky?hsLang=cs#main-content) - [Propojení s policií](https://support.chekin.com/cs/z%C3%A1konn%C3%A9-po%C5%BEadavky?hsLang=cs#propojen%C3%AD-s-polici%C3%AD) - [První kroky](https://support.chekin.com/cs/prvn%C3%AD-kroky?hsLang=cs) - [Ostatní](https://support.chekin.com/cs/ostatn%C3%AD?hsLang=cs) - [Účet](https://support.chekin.com/cs/%C3%BA%C4%8Det?hsLang=cs) - [Integrace](https://support.chekin.com/cs/integrace?hsLang=cs#main-content) - [PMS a channel managery](https://support.chekin.com/cs/integrace?hsLang=cs#pms-a-channel-managery) [![chekin-imagotype-whitebg](https://support.chekin.com/hs-fs/hubfs/Logos/chekin-imagotype-whitebg.jpg?width=209&height=84&name=chekin-imagotype-whitebg.jpg "chekin-imagotype-whitebg")](https://chekin.com/) Copyright © 2025, Chekin